Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy J-Subculture (Versione tradotta)

Questa informativa descrive chiaramente come vengono trattate le informazioni personali sul sito "J-Subculture" (di seguito "il Servizio"), in conformità con la policy sulla protezione dei dati adottata da Zipangu LLC (di seguito "noi"). Per la policy aziendale completa, fare riferimento al documento seguente. https://www.zipangullc.com/privacy.html
In caso di discrepanze tra versioni linguistiche, prevale la versione originale in giapponese.

Parte 1. Policy sulla protezione delle informazioni personali

Introduzione

Durante l'erogazione del nostro Servizio, che include acquisti per conto e spedizioni internazionali, raccogliamo e gestiamo i dati personali dei clienti.
Per proteggere e gestire correttamente i dati personali affidatici, abbiamo implementato un sistema di gestione della privacy, definito la seguente politica sulla protezione dei dati, ne abbiamo informato tutto il personale aziendale e ci impegniamo a garantire la tutela delle informazioni secondo questa politica.
Il Servizio è destinato a clienti residenti al di fuori del Giappone. Per spedizioni e pagamenti, potremmo quindi trattare dati personali a livello internazionale, come specificato dettagliatamente nella Parte 2.

Articolo 1. Organizzazione per la Tutela dei Dati Personali

Abbiamo istituito un’organizzazione dedicata per proteggere i dati personali ricevuti nello svolgimento delle nostre attività.

Articolo 2. Raccolta, Uso e Condivisione dei Dati Personali

Quando raccogliamo dati personali, comunichiamo sempre in anticipo lo scopo del loro utilizzo, li trattiamo in modo adeguato e limitiamo l’uso e la condivisione a quanto consentito dalla legge, adottando le misure necessarie per prevenire usi non autorizzati.

Articolo 3. Conformità a Normative e Standard

Rispettiamo le leggi e regolamenti relativi alla gestione dei dati personali, le linee guida governative e gli standard pertinenti, adeguando le nostre procedure interne per assicurare piena conformità.
Oltre alla legge giapponese sulla protezione delle informazioni personali, rispettiamo le normative vigenti nel paese o regione di residenza del cliente.

Articolo 4. Gestione Sicura delle Informazioni

Per garantire accuratezza e sicurezza, applichiamo controlli di accesso, limiti sull’uscita di dati dall’azienda, protezioni contro accessi non autorizzati e altre misure adeguate ai rischi previsti, prevenendo perdite o danni. Queste misure sono riviste e aggiornate regolarmente.

Articolo 5. Gestione delle Richieste di Accesso, Reclami e Consulenze riguardanti i Dati Personali

In caso di richiesta di accesso, correzione, integrazione, cancellazione, rifiuto d’uso o fornitura dei dati, o di reclamo o consulenza, rispondiamo tempestivamente previa verifica dell’identità secondo le procedure pubblicate.

Articolo 6. Sistema di Gestione dei Dati Personali: Istituzione, Attuazione, Monitoraggio e Miglioramento Continuo

Sensibilizziamo il personale sull’importanza della protezione dati, adottiamo un sistema di gestione per l’uso corretto e la tutela delle informazioni personali, che viene costantemente monitorato e migliorato.

Articolo 7. Modifiche alla presente Politica

La politica può essere aggiornata. Salvo diversa indicazione, le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione su questo sito.

Articolo 8. Contatti per Domande sulla Protezione delle Informazioni Personali

Per domande relative al trattamento dei dati personali su questo Servizio, contattaci tramite il modulo sottostante.
Se sei un membro registrato, puoi anche contattarci tramite il BBS (bacheca) dopo aver effettuato l’accesso.
Contattaci
Responsabile della Protezione dei Dati Personali: Ufficio Amministrativo, Sportello per la Consulenza sui Dati Personali, Zipangu LLC

Parte 2. Gestione dei Dati Personali (Versione Tradotta)

Pubblicizziamo le seguenti informazioni in conformità con la Legge per la Protezione dei Dati Personali.

Articolo 1. Titolare del trattamento dei dati personali

Zipangu LLC
4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japan
Amministratore Delegato: TAKUMA SUJITA
Contatti: Ufficio Amministrativo, Sportello per la Consulenza sui Dati Personali

Articolo 2. Raccolta delle informazioni personali

(1) Informazioni fornite direttamente da te
- Dati inseriti al momento della registrazione e successivamente: indirizzo e-mail, ID membro, nome (nome, secondo nome e cognome), paese, codice postale, regione o provincia, città, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, genere, lingua visualizzata e iscrizione alla nostra newsletter
- Indirizzi di consegna alternativi: nome, indirizzo e numero di telefono del destinatario registrati separatamente dall’indirizzo del membro
- Contenuto delle richieste: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o il BBS (bulletin board), e contenuti delle e-mail scambiate
- Informazioni necessarie per l’acquisto proxy: URL dell’articolo richiesto, quantità, condizioni preferite e importo massimo dell’offerta
(2) Informazioni raccolte automaticamente durante l’uso del servizio
- Indirizzo IP e user agent al momento della registrazione e dell’ultimo accesso
- Impostazione della lingua del browser
- Cronologia accessi (indirizzo IP, user agent, data e ora)
- Cronologia di navigazione (URL visitato, sito di provenienza, user agent, indirizzo IP e identificatore visitatore)
- Cronologia delle ricerche (parole chiave, categoria, lingua, indirizzo IP e user agent)
- Storico dei codici usa e getta emessi (e-mail, indirizzo IP, data e ora di emissione, numero di tentativi)
(3) Informazioni ottenute tramite integrazione con servizi esterni
- Se ti registri o accedi con Google, riceviamo da Google: il tuo indirizzo e-mail, nome, immagine del profilo e l’identificatore utente assegnato da Google (sub).
- Se ti registri o accedi con Facebook, riceviamo l’identificatore utente assegnato da Facebook.
- Questi dati li utilizziamo esclusivamente per verificare l’identità, registrazione e login. Non accediamo ai tuoi contatti, post o altre informazioni dei servizi esterni.
- La gestione delle informazioni presso il servizio esterno è disciplinata dalla privacy policy del rispettivo provider.
(4) Modalità di ricezione di dati personali forniti da terzi
(5) Modalità di acquisizione di informazioni pubbliche tramite pubblicazioni, internet e altre fonti

Articolo 3. Raccolta e Utilizzo dei Dati sul tuo Uso del Sito Web

(1) Dati informativi
- In questa Policy, per "dati informativi" si intendono le informazioni relative al dispositivo di comunicazione usato dall'utente, come PC, smartphone o cellulare, insieme a dati sul comportamento e altre informazioni individuali raccolte tramite cookie, local storage, web beacon, identificatori del dispositivo e simili, che da soli non permettono di identificare una persona specifica. Possiamo raccogliere e utilizzare questi dati informativi.
- I dati informativi possono essere automaticamente correlati con informazioni personali presenti nei nostri sistemi, o associati a dati personali per rispondere al meglio a richieste di utenti e partner commerciali, per la gestione del sistema, la prevenzione e il controllo di frodi e per migliorare la sicurezza. In tali casi, i dati informativi saranno trattati come dati personali.
- I dati informativi acquisiti includono identificatori del dispositivo, user agent, sistema operativo, informazioni sulla connessione internet, referrer, indirizzo IP, timestamp delle pagine visitate, data e ora di accesso, numero di pagine visualizzate e altri dati dei log di sistema.
(2) Cookie e tecnologie simili
- Cookie, local storage, IndexedDB e meccanismi simili permettono al fornitore del sito di memorizzare dati sul dispositivo dell’utente tramite il browser (in seguito queste e tecnologie analoghe saranno indicate collettivamente come "cookie e simili").
- I principali cookie e simili usati in questo servizio sono i seguenti.
  - Session identifier: mantiene lo stato di accesso utente. Essenziale per il funzionamento del sito.
  - lgstatus: conserva lo stato di accesso tra i nostri siti correlati. Essenziale per il funzionamento del sito.
  - lgun: compila automaticamente il tuo ID membro nella schermata di accesso, se selezioni "mantieni l'accesso attivo".
  - Lang: memorizza la lingua di visualizzazione scelta.
  - visitor_id: identificatore del visitatore utilizzato per analizzare l’uso del sito e monitorare gli accessi, incluso tramite Google Analytics 4.
  - Af.from: registra l’affiliato da cui sei arrivato al sito e serve per calcolare le ricompense affiliate.
- Potrebbero essere inviati cookie al tuo dispositivo da noi o da terze parti. I cookie emessi da terzi sono gestiti da questi ultimi secondo le loro politiche sulla privacy e condizioni specifiche.
- Puoi disabilitare i cookie dalle impostazioni del browser. Tieni presente che se disabiliti i cookie indispensabili per il funzionamento del sito, non potrai effettuare il login né utilizzare la maggior parte del servizio.

Articolo 4. Finalità di utilizzo dei dati personali e informativi

(1) Informazioni cliente
- Per verificare la tua identità al momento del login
- Per eseguire le procedure di verifica e registrazione per l’iscrizione al Servizio
- Acquistare articoli per conto tuo da negozi online, siti d'asta e mercatini in Giappone, inclusa la partecipazione alle aste in tuo nome
- Ricevere, ispezionare, conservare nel nostro magazzino, raggruppare e spedire internazionalmente gli articoli acquistati, oltre a gestire le pratiche doganali correlate
- Gestire i pagamenti e le eventuali procedure di rimborso
- Comunicare riguardo a questo servizio e rispondere a richieste di clienti e partner commerciali
- Inviare newsletter e altre comunicazioni informative
- Erogare servizi tramite i nostri siti web
- Analizzare e comprendere l’utilizzo dei nostri siti web
- Migliorare o sviluppare i prodotti e servizi offerti, inclusa l’individuazione di comportamenti fraudolenti e il potenziamento di usabilità, sicurezza, qualità e funzionalità
- Elaborare i dati in forma anonima, preparare statistiche e utilizzarle per lo sviluppo di nuovi servizi
- Fornire pubblicità mirata ed efficace sui prodotti e servizi offerti da noi, dai nostri partner e inserzionisti, e valutarne l’efficacia
- Distribuire, sui nostri canali o su quelli di terzi, pubblicità e altre informazioni ritenute utili per gli utenti
- Sviluppare e gestire attività commerciali utilizzando i dati insieme ai nostri partner
- Fornire informazioni ad agenti pubblicitari, inserzionisti, agenzie, partner commerciali e altri soggetti terzi per le finalità sopra indicate
(2) Informazioni raccolte attraverso le vendite o da fonti pubbliche: attività di vendita, gestione del credito e comunicazioni aziendali
(3) Informazioni su persone impiegate nell’azienda, inclusi collaboratori temporanei, part-time e ex dipendenti: comunicazioni aziendali, gestione del personale e relazioni pubbliche
(4) Informazioni sui candidati per assunzioni: selezione per J-Subculture e società controllate, comunicazioni con i candidati e procedure di inserimento

Articolo 5. Comunicazione a terzi

Trattiamo le informazioni personali con cura e non le comunichiamo a terzi senza il consenso previo, salvo i casi indicati di seguito.
- In ottemperanza a leggi e regolamenti
- Quando è necessario per tutelare vita, integrità o proprietà e non è possibile ottenere il consenso della persona interessata
- Quando è particolarmente necessario migliorare la salute pubblica o favorire la crescita sana dei bambini e risulta difficile ottenere il consenso della persona interessata
- Quando è necessario collaborare con un ente nazionale, un ente locale o una parte da loro incaricata per adempiere a compiti previsti da leggi e regolamenti, e ottenere il consenso della persona interessata potrebbe ostacolare tali attività
Per la natura di questo Servizio, forniamo i dati personali alle seguenti parti solo nella misura necessaria a eseguire i servizi richiesti. Utilizzando questo Servizio, acconsenti a tale condivisione.
- Corrieri: Japan Post, FedEx, DHL e UPS. Forniamo nome del destinatario, indirizzo, numero di telefono e contenuto del pacco per spedizioni internazionali e sdoganamento.
- Provider di pagamento: Stripe e PayPal. Il pagamento viene elaborato tramite i loro sistemi. Non conserviamo i dati della tua carta di credito.
- Venditori e operatori di marketplace giapponesi da cui acquistiamo per tuo conto, come Mercari, Rakuten, servizi del gruppo Yahoo Japan e Surugaya. Forniamo solo le informazioni necessarie per l’acquisto o l’offerta. In linea generale non divulghiamo nome o indirizzo cliente al venditore, poiché la merce viene recapitata al nostro magazzino.
Potremmo fornire dati informativi a distributori pubblicitari, inserzionisti, agenzie, partner commerciali e terze parti per gli scopi indicati nella sezione precedente. Se i dati forniti venissero incrociati con dati personali da terzi, ci attiveremo nel rispetto di leggi e regolamenti.

Articolo 6. Comunicazione a Terzi con sede all’estero

Poiché il Servizio spedisce a livello internazionale e gestisce pagamenti da clienti residenti fuori dal Giappone, i dati personali possono essere comunicati a terzi con sede estera in specifici casi.
Categorie dei destinatari e relative finalità sono le seguenti.
- Le compagnie di spedizione internazionali, insieme alle loro affiliate e agenti locali nel paese di destinazione, e le autorità doganali del paese di destinazione, per le operazioni di spedizione e sdoganamento. I paesi interessati sono il paese di destinazione indicato dal cliente e i paesi attraversati durante il transito.
- Fornitori di servizi di pagamento, per la gestione di pagamenti e rimborsi. Stripe, Inc. ha sede negli Stati Uniti, mentre PayPal Pte. Ltd. ha sede nella Repubblica di Singapore.
- Fornitori di servizi di traduzione e supporto alla ricerca, utilizzati per mostrare nomi e descrizioni degli articoli in più lingue e per facilitare la ricerca. Si tratta di Google LLC e OpenAI, L.L.C., con sede negli Stati Uniti, e Microsoft Corporation, anch’essa con sede negli Stati Uniti.
- Fornitori di servizi di analisi accessi, per comprendere e analizzare l’utilizzo del sito. Google LLC ha sede negli Stati Uniti.
Le informazioni sui sistemi di protezione dei dati personali dei paesi coinvolti e sulle misure adottate dai destinatari per tutelare tali dati sono disponibili su richiesta tramite il modulo di contatto.

Articolo 7. Affidamento delle attività

Le attività possono essere delegate a terzi nella misura necessaria per conseguire gli scopi legati all’uso delle informazioni personali. In questi casi, richiediamo ai delegati di garantire la protezione dei dati personali e ne esercitiamo una supervisione adeguata.

Articolo 8. Periodi di conservazione dei dati personali

Informazioni degli utenti: conservate per tutta la durata dell'iscrizione, e cancellate o anonimizzate entro un periodo prestabilito dall’uscita dall’iscrizione.
Documentazione relativa alle transazioni, inclusi ordini, pagamenti e spedizioni: conservata secondo i termini previsti dalle leggi fiscali e dal Companies Act giapponese.
Cronologia di accesso, cronologia delle pagine visitate e cronologia delle ricerche: conservate per un periodo limitato e poi eliminate progressivamente.
Storico di emissione dei codici monouso: cancellato immediatamente dopo la scadenza o l’utilizzo del codice.

Articolo 9. Procedure per la gestione delle richieste di comunicazione dello scopo d’uso, accesso, rettifica, integrazione, cancellazione, sospensione dell’uso, eliminazione o sospensione della fornitura dei dati personali conservati, e per le richieste di accesso ai dati forniti a terzi (collettivamente, "Richieste di Accesso e simili")

(1) Modalità di presentazione di una Richiesta di Accesso e simili
- In caso di residenza fuori dal Giappone, vi preghiamo di contattarci prima tramite il modulo di richiesta sottostante. Vi guideremo nella procedura.
  Contattaci
- Le richieste possono inoltre essere inviate per posta, compilando il modulo previsto dalla nostra società e spedendolo al seguente indirizzo.
- Zipangu LLC, Ufficio Generale, Sportello Consulenza Informazioni Personali, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japan
(2) Documenti da allegare alla Richiesta di Accesso e simili
- A. modulo di richiesta per accesso e simili ai dati personali
- B. documento di identità valido, ad esempio copia della patente di guida, passaporto, tessera studente o tessera sanitaria
(3) Tariffa per la Richiesta di Accesso e modalità di pagamento
- In caso di richiesta di comunicazione dello scopo d’uso o di accesso, è prevista una tariffa di 5.000 yen. Non si applica alcuna tariffa per richieste di rettifica, integrazione, cancellazione o sospensione dell’uso o della fornitura.
- Se risiedi fuori dal Giappone, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto per le modalità di pagamento.
(4) Modalità di risposta alla Richiesta di Accesso: risponderemo con il metodo da te indicato, fornendo la risposta per iscritto. Se la divulgazione mediante tale metodo comporta costi eccessivi o risulta difficile, forniremo una risposta scritta.

Articolo 10. Casi in cui potremmo non accogliere una Richiesta di Accesso

Potremmo non accogliere una Richiesta di Accesso nei seguenti casi. In tal caso, ti informeremo tempestivamente.
Se non riusciamo a verificare la tua identità o a confermare che sei un agente autorizzato
Se i documenti presentati sono incompleti
Se la richiesta non soddisfa i requisiti previsti dalla legge per l’accoglimento della Richiesta di Accesso
Se la legge esclude l’obbligo di rispondere alla Richiesta di Accesso

Articolo 11. Misure di Controllo della Sicurezza

Applichiamo le seguenti misure in conformità con lo standard industriale giapponese JIS Q 15001 (Sistemi di Gestione della Protezione delle Informazioni Personali: Requisiti).
(1) Definizione di una politica di base: per garantire una gestione corretta dei dati personali, abbiamo istituito un sistema di gestione della protezione delle informazioni personali e formulato una politica dedicata alla protezione dei dati personali.
(2) Regolamentazione della gestione dei dati personali: abbiamo stabilito normative e regole specifiche per la gestione dei dati personali in tutte le fasi, dall’acquisizione all’utilizzo, conservazione, condivisione, cancellazione e smaltimento.
(3) Misure organizzative di sicurezza: abbiamo nominato un responsabile della protezione delle informazioni personali e strutturato un’organizzazione per applicare le misure di sicurezza sui dati. Gestiamo regolamenti specifici, un sistema di segnalazione e coordinamento per ogni caso di violazione o sospetto, e trattiamo prontamente eventuali incidenti riguardanti i dati. Monitoriamo costantemente la gestione dei dati e ne valutiamo periodicamente l’efficacia, migliorandola e effettuando audit.
(4) Misure di sicurezza umana: formiamo regolarmente il personale sulle corrette prassi di gestione dei dati personali e sulle normative interne. Inseriamo clausole per la protezione delle informazioni nelle regole aziendali, con obbligo di riservatezza al momento dell’assunzione. Per eventuali attività affidate a terzi, stipuliamo accordi di riservatezza.
(5) Misure di sicurezza fisica: nelle aree di gestione dei dati personali, controlliamo accessi e uscite del personale e impediamo l’accesso non autorizzato ai dati. Adottiamo misure per evitare furti o perdite di dispositivi, supporti elettronici e documenti, garantendo la protezione fisica delle attrezzature.
(6) Misure tecniche di sicurezza: gestiamo con autenticazione e privilegi gli accessi ai dati personali, registrandoli e controllandoli. Utilizziamo sistemi di protezione contro accessi esterni non autorizzati e software dannosi, mantenendo aggiornamenti automatici e rispondendo prontamente a potenziali rischi di sicurezza. Applichiamo crittografia e protezione tramite password per prevenire perdite e fughe di dati durante trasferimenti o comunicazioni. Progettiamo i sistemi secondo le linee guida di enti come l’Information-technology Promotion Agency of Japan. Effettuiamo valutazioni di sicurezza prima dell’uso e periodicamente, correggendo eventuali vulnerabilità. Crittografiamo sia il percorso che il contenuto delle comunicazioni contenenti dati personali.
(7) Conoscenza dell’ambiente esterno
- Conserviamo e gestiamo i dati personali su server situati in Giappone.
- Poiché questo servizio effettua spedizioni internazionali e gestisce pagamenti da clienti fuori dal Giappone, una parte dei dati personali viene condivisa con terze parti estere, come indicato nella sezione 6. In merito a tale trasferimento, adottiamo le misure previste dalla legge sulla protezione dei dati personali e monitoriamo i sistemi di tutela dei paesi coinvolti.

Articolo 12. Referente per Reclami

Per contattarci utilizza il modulo di richiesta qui sotto. (Lun-Ven, 10:00-17:00 ora Giappone)
Contattaci
È possibile contattarci anche tramite posta.
Indirizzo postale: Zipangu LLC, Ufficio Generale, Sportello Informazioni sulla Privacy, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Giappone

Articolo 13. Natura Volontaria della Fornitura dei Dati Personali

La comunicazione dei dati personali è volontaria. Tuttavia, si avvisa che senza tali informazioni potrebbero sorgere difficoltà nell'elaborazione delle operazioni, creando possibili disagi. In particolare, questo servizio non può spedire gli articoli senza nome, indirizzo e numero di telefono del destinatario.

Articolo 14. Ambito di Applicazione della Presente Informativa

La presente informativa si applica a questo servizio. Per quanto non previsto, si applicano le politiche sulla protezione dei dati personali di Zipangu LLC.
Il testo completo delle condizioni d’uso di questo servizio è disponibile nella pagina Termini di Servizio. Si consiglia di leggerlo insieme a questa informativa. In caso di discrepanze tra condizioni d’uso e questa informativa, prevalgono le condizioni d’uso.