Question 1

Comment puis-je récupérer le solde de mon dépôt ?

Accepted Answer

Veuillez nous contacter via votre tableau de messages après vous être connecté :
https://www.j-subculture.com/boards

Nous vous rembourserons la partie de votre dépôt non utilisée pour des enchères en cours ou impayées.
S'il n'y a aucune commande ou expédition en attente, le remboursement sera intégral.

Question 2

Puis-je payer une commande avec un dépôt et Stripe (carte bancaire) ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez combiner votre dépôt et Stripe (carte bancaire) pour régler une commande.

Au bas de la page de paiement, cochez « Utiliser le dépôt » et saisissez le montant à prélever de votre dépôt sans virgule.
Par exemple, entrez 1000 au lieu de 1,000.

Ensuite, cliquez sur le bouton PAYER pour continuer. Le solde restant sera débité via Stripe.

Question 3

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons de nombreux moyens de paiement, notamment :
- Cartes de crédit (via Stripe ou PayPal)
- PayPal
- Wise
- Payoneer
- Virements bancaires internationaux
- Cryptomonnaies (options spécifiques disponibles)

Nous proposons aussi un système de dépôt. En créditant votre compte à l'avance, vous payez plus rapidement et bénéficiez de frais réduits sur vos commandes et expéditions.

Question 4

Le dépôt est-il automatiquement utilisé pour payer ma commande ?

Accepted Answer

Non, les dépôts ne sont pas appliqués automatiquement à vos commandes.

Vous devez effectuer manuellement le paiement de chaque commande depuis votre espace client. Si vous avez un solde de dépôt disponible, vous pouvez choisir de l'utiliser lors du paiement.

Question 5

Puis-je régler une commande avec un dépôt et PayPal ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez combiner votre dépôt et PayPal pour payer une commande.

En bas de la page de paiement, cochez « Utiliser les dépôts » puis saisissez le montant du dépôt à utiliser, sans virgule.
Par exemple, écrivez 1000 au lieu de 1,000.

Ensuite, cliquez sur PAYER. Le solde restant sera prélevé via PayPal.

Question 6

Comment payer par carte bancaire ?

Accepted Answer

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire via Stripe ou PayPal.

Stripe : Payez directement avec votre carte sans créer de compte Stripe. Le paiement est simple et les frais de transaction sont plus bas que PayPal.

PayPal : Un compte PayPal avec carte enregistrée est nécessaire pour payer. Si vous n’avez pas de compte, merci d’en créer un et d’ajouter votre carte avant de procéder au paiement.

Question 7

Quelle est la commission de transaction PayPal ?

Accepted Answer

Lorsque vous effectuez un dépôt ou un paiement pour une commande ou une expédition, vous pouvez choisir PayPal comme moyen de paiement.

Les frais appliqués par PayPal sont les suivants :
- Commission : 3,9 % du montant + 40 JPY par transaction
- Frais de conversion monétaire : environ 4 %, facturés par PayPal lors du paiement dans votre devise locale
Au total, les frais peuvent atteindre près de 8 %.

Pour éviter ces frais PayPal, veuillez consulter cette FAQ :
https://www.j-subculture.com/pages/faq/565CE4DF160647E

Question 8

Comment éviter les frais de transaction PayPal ?

Accepted Answer

Il est possible d'éviter les frais PayPal en effectuant un virement bancaire anticipé sur votre compte dépôt, puis en réglant vos commandes, frais d'expédition et autres dépenses avec ce solde existant.

Cette option est accessible via notre programme Utilisateur Professionnel.
- Le dépôt minimum est de 20 000 JPY par virement.
- Les Utilisateurs Professionnels bénéficient d'avantages comme des frais réduits et moins de restrictions.

Pour en savoir plus, consultez :
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Pour devenir Utilisateur Professionnel, veuillez nous contacter via votre espace de messages.

Question 9

Combien de temps prend l'ajout de mon transfert Wise à mon dépôt ?

Accepted Answer

Généralement, les fonds envoyés via Wise sont crédités sur votre dépôt sous 1 à 3 jours ouvrés, parfois même plus rapidement.

J-Subculture FAQs

Comment puis-je récupérer le solde de mon dépôt

Puis-je payer une commande avec un dépôt et Stripe (carte bancaire)

Quels sont les moyens de paiement acceptés

Le dépôt est-il automatiquement utilisé pour payer ma commande

Puis-je régler une commande avec un dépôt et PayPal

Comment payer par carte bancaire

Quelle est la commission de transaction PayPal

Comment éviter les frais de transaction PayPal

Combien de temps prend l'ajout de mon transfert Wise à mon dépôt

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