Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation de J-Subculture (version anglaise)

Zipangu LLC (ci-après « nous ») définit par la présente les Conditions d'utilisation du site « J-Subculture » (ci-après « le Service ») comme suit. En utilisant ce Service, les utilisateurs acceptent ces Conditions d'utilisation. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version japonaise prévaut.

Article 1 (Portée et modifications des présentes Conditions)

  • Ces Conditions s’appliquent aux utilisateurs du Service que nous proposons.
  • Les utilisateurs s’engagent à utiliser ce Service conformément à ces Conditions ainsi qu’aux directives et règles que nous publions séparément.
  • Nous pouvons modifier ces Conditions et le contenu du Service sans consentement préalable, en informant les utilisateurs via le Service ou par tout autre moyen approprié. L’utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Article 2 (Présentation du Service)

  • Les utilisateurs peuvent accéder à ce Service. Nous nous réservons le droit d’ajouter, modifier ou suspendre tout contenu ainsi que de réviser les tarifs. Ces changements sont considérés acceptés par tous les utilisateurs dès leur mise en place.
  • Les services suivants sont proposés via cette plateforme :
    • Service de recherche de produits par procuration
    • Service d’achat par procuration d’articles vendus au Japon
    • Service de soumission d’enchères par procuration
    • Service d’expédition internationale pour les articles achetés ou remportés
    • Service de stockage en entrepôt pour les articles achetés ou remportés
    • Services complémentaires ou connexes liés aux prestations ci-dessus

Article 3 (Clause de non-responsabilité)

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages subis par les utilisateurs en cas de suspension temporaire, d’interruption ou de modification du Service liée à des catastrophes naturelles, guerres, émeutes, modifications ou abrogations de lois, ordres des autorités publiques, actes de tierces parties ou tout autre cas de force majeure.
  • Nous ne garantissons pas que les courriels ou contenus envoyés depuis notre site, serveurs ou domaines soient exempts de virus informatiques ou autres éléments nuisibles.
  • Nous ne saurons être tenus responsables des désagréments subis par les utilisateurs suite aux démarches administratives réalisées à partir des informations enregistrées.
  • En cas de préjudice causé à un tiers via l’utilisation du Service, l’utilisateur assume l’entière responsabilité, tant sur le plan juridique que financier, et s’engage à ne pas nous nuire.
  • Tous les impôts à la consommation et taxes applicables au Japon au moment de l’achat sont à la charge de l’utilisateur.
  • Au-delà des montants indiqués par nos soins, des droits de douane ou taxes à l’importation peuvent s’appliquer selon le pays ou la région. L’utilisateur doit s’acquitter de ces frais et se renseigner auprès des autorités douanières compétentes.
  • Notre responsabilité prend fin dès la remise de l’objet acheté ou remporté au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou retards intervenant après cette étape. Toutefois, nous collaborerons autant que possible pour les réclamations d’assurance et le suivi des colis.
  • Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages liés aux retards de livraison ou autres causes similaires.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de litige lié aux achats par procuration sur des sites d’enchères ou de marché aux puces. Néanmoins, nous faciliterons la communication avec les vendeurs en tenant compte des règles du site, des lois japonaises et des usages commerciaux.

Article 4 (Inscription utilisateur)

  • Toute personne souhaitant s’inscrire doit renseigner et valider avec exactitude les informations demandées sur la page dédiée à l’inscription du Service.
  • L’inscription peut être refusée en cas de non-conformité aux conditions suivantes. Si ces situations sont détectées après inscription, nous pourrons suspendre l’accès au Service, annuler l’inscription ou prendre d’autres mesures sans préavis.
    • En cas de fourniture d’informations erronées lors de la demande d’adhésion
    • Si nous jugeons que le candidat ne remplit pas les conditions d’adhésion selon ces Conditions
    • En cas d’antécédents de manquements injustifiés aux obligations sur nos services
    • Si une même personne crée ou détient plusieurs comptes
    • Si nous estimons que le bon fonctionnement du Service pourrait être compromis
  • Les membres doivent mettre à jour leurs informations enregistrées rapidement via la procédure prévue en cas de modification.
  • Nous ne saurions être tenus responsables des préjudices causés par le défaut de mise à jour des informations par un membre.
  • Il est interdit de transférer, prêter, modifier le nom, céder en garantie ou permettre à un tiers d’utiliser les droits liés au Service.
  • L’utilisation du Service par un mineur requiert l’accord d’un tuteur légal. Sans cet accord, l’usage du Service est interdit aux moins de 18 ans.

Article 5 (Résiliation)

  • Les membres peuvent se désinscrire du Service à tout moment en suivant la procédure que nous avons définie.
  • Tous les points accumulés au moment de la désinscription seront annulés, sans possibilité de remboursement ou de conversion en argent. La désinscription vaut acceptation de cette condition.

Article 6 (Gestion de l’identifiant et du mot de passe)

  • Chaque membre est responsable de la gestion de son identifiant et de son mot de passe.
  • Il est interdit de transférer, divulguer, prêter ou autoriser un tiers à utiliser son identifiant ou mot de passe.
  • Nous ne saurions être tenus responsables des pertes ou dommages causés par une mauvaise gestion, un usage incorrect ou une utilisation non autorisée des identifiants et mots de passe.

Article 7 (Comportements interdits)

  • Les utilisateurs s’engagent à ne pas effectuer les actions suivantes :
    • S’inscrire ou fournir des informations fausses
    • Tout acte susceptible de causer nuisance, préjudice ou dommage aux autres utilisateurs, à des tiers ou à nos services
    • Actions portant atteinte ou susceptibles de porter atteinte aux droits d’auteur, droits de propriété intellectuelle, droits à la vie privée, droits personnels ou autres droits des utilisateurs, tiers ou de notre service
    • Actions contraires ou susceptibles d’être contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs
    • Actions enfreignant ou susceptibles d’enfreindre les lois et règlements
    • Actions gênant ou susceptibles de gêner le bon fonctionnement du Service
    • Prêt, transfert ou partage des identifiants ou mots de passe avec des tiers
  • Ce Service est réservé aux utilisateurs situés en dehors du Japon, son usage depuis le Japon est interdit.

Article 8 (À propos des services de proxy)

  • L’utilisation de nos services de proxy implique l’acceptation des frais indiqués sur la page suivante.
    [Page d’informations sur les frais de service] https://www.j-subculture.com/pages/cost
  • Les annulations et remboursements ne sont pas possibles après une enchère ou un achat finalisé. La vérification des informations et de l’authenticité du produit fournies par le vendeur est à la charge de l’utilisateur. Nous ne garantissons pas l’authenticité des produits.
  • Nous ne pouvons être tenus responsables d'aucune indemnisation si un article arrive endommagé à notre entrepôt. Nous nous engageons toutefois à faire notre possible pour régler le problème, y compris en contactant le vendeur.
  • En cas d'inéligibilité à l'expédition internationale après enchère ou achat, aucune annulation, retour ou remboursement ne sera possible. Dans ce cas, l'article pourra être éliminé par nos soins.
  • Les utilisateurs ne doivent pas déposer de réclamations ou demandes d'indemnisation infondées auprès de PayPal, des sociétés de cartes bancaires ou autres établissements de paiement lorsque nous ne sommes pas en cause. Des recours abusifs répétés peuvent entraîner la suspension ou la suppression de l'accès au Service.

Article 9 (Service de proxy d'achat)

  • Le paiement anticipé couvre non seulement le prix du produit, mais également les frais de service, d'expédition nationale, de contre-remboursement, de virement bancaire et autres frais associés.
  • Pour utiliser la fonction d’Achat Instantané, un dépôt doit être effectué préalablement selon la méthode indiquée par nos soins.
  • Lors d’un achat via l’Achat Instantané, le prix du produit, les frais de service, d'expédition nationale, de contre-remboursement, de virement bancaire et autres charges sont automatiquement prélevés sur le dépôt.

Article 10 (Service de proxy d'enchères)

  • L'utilisation du service de proxy d'enchères nécessite un dépôt préalable via la méthode spécifiée avant toute mise d'enchère.
  • Les enchères ne peuvent dépasser le montant du dépôt. Toutefois, selon les antécédents, des enchères supérieures au dépôt peuvent être exceptionnellement autorisées pour certains utilisateurs validés, sans communication des critères d'évaluation.
  • Au moment de l’enchère, un dépôt équivalent au montant de l'enchère est bloqué. Si l’utilisateur ne remporte pas l’enchère ou ne règle pas les frais liés après avoir gagné, ce dépôt est automatiquement libéré.
  • En cas de victoire, l’utilisateur doit régler le prix du produit ainsi que les frais de service, de livraison domestique, de paiement à la livraison et de virement bancaire.
  • Après une victoire, le paiement complet doit être effectué rapidement. Sans confirmation de paiement dans les 3 jours, le montant sera automatiquement débité du dépôt.
  • Les annulations après une enchère ne sont pas acceptées. Merci de ne miser que sur les articles que vous souhaitez vraiment acheter.

Article 11 (Service de stockage des articles)

  • Les articles achetés peuvent être stockés gratuitement pendant 45 jours à compter de leur arrivée dans notre entrepôt. Passé ce délai, des frais de stockage s'appliquent.
  • Sans demande d’expédition ni prolongation de stockage dans les 90 jours suivant l’arrivée, l’article pourra être détruit sans remboursement. Cette politique est acceptée par l’utilisateur dès l’envoi.

Article 12 (Expéditions)

  • L’utilisateur accepte par avance les coûts, conditions d’indemnisation et autres modalités liés à l’envoi international.
    [Page d’informations sur l’expédition] https://www.j-subculture.com/pages/shipping
  • Les demandes d’expédition doivent être effectuées via l’espace personnel My Page.
  • Les articles inclus dans une même demande d’expédition seront, en principe, envoyés ensemble dans un seul colis.
  • Pour l’envoi international, les frais d’expédition, les frais de service et autres coûts associés doivent être réglés à l’avance.
  • Des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent s’appliquer à la réception. Ces coûts sont à la charge de l’utilisateur, et nous n’en assumons aucune responsabilité.
  • L’indemnisation en cas de dommage ou perte pendant le transport suit la politique du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des dommages mineurs comme les bosses sur le colis ni des cas non couverts. De plus, aucune réclamation de compensation ne pourra être faite auprès de PayPal, des sociétés de carte bancaire ou autres services de paiement dans ces situations.
  • La garantie après expédition dépend des assurances du transporteur. Nous n’offrons aucune couverture supplémentaire.
  • En cas d’indemnisation, le remboursement sera effectué directement à l’utilisateur.
  • Si le colis nous est retourné pour absence du destinataire ou autre motif, les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursés. Un nouveau paiement sera demandé pour tout nouvel envoi.
  • En l’absence de faute de notre part, toute réclamation injustifiée auprès de PayPal, des opérateurs de carte bancaire ou autres est interdite. Les usages abusifs répétés peuvent entraîner des restrictions ou une suspension de l’accès au Service.

Article 13 (Modes de paiement des différents frais)

  • Les utilisateurs doivent consulter et accepter les détails et frais liés aux paiements indiqués sur la page suivante.
    [Page d'informations sur le paiement] https://www.j-subculture.com/pages/payment
  • Moyens de paiement disponibles :
    • Carte bancaire et portefeuille numérique via Stripe
    • PayPal
    • Wise (anciennement TransferWise)
    • Payoneer
    • Virement bancaire international
    • Virement bancaire domestique au Japon
    • Cryptomonnaie
    • Points du site
    • Paiements par dépôt
  • Les dépôts s’effectuent en yens japonais par tranches de 1 000 yens.
  • Pour demander un remboursement de dépôt, les utilisateurs doivent remplir notre formulaire dédié ou passer par le BBS. Le traitement du remboursement prend entre un et trois jours ouvrés.
  • Les frais de transaction payés par nos soins au prestataire lors du dépôt seront à la charge de l'utilisateur en cas de remboursement.
  • Les remboursements sont effectués, en principe, par le même moyen que le dépôt initial. Si ce n’est pas possible, un mode alternatif pourra être choisi à notre discrétion.
  • Les points accumulés sur le site ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
  • Les dépôts peuvent être convertis en points utilisables sur le site. Une fois convertis, ces points servent uniquement aux paiements au sein de ce Service.

Article 14 (Politique de confidentialité)

  • Les informations personnelles des membres sont strictement protégées conformément à notre Politique de confidentialité.
  • Nous collectons et utilisons les données personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :
    • Vérification et inscription des membres à ce Service
    • Communications liées à ce Service
    • Expédition des produits
  • Nous ne divulguerons ni ne communiquerons les informations personnelles des utilisateurs à des tiers, sauf dans les cas suivants :
    • Avec le consentement de l'utilisateur pour la divulgation ou le partage d'informations
    • Sur demande officielle d'un tribunal, de la police ou d'une autorité publique conformément à la loi
    • En cas de danger imminent pour la vie, l’intégrité physique ou les biens d'une personne, lorsque cela est urgent et nécessaire

Article 15 (Maintenance du service)

  • Pour assurer la stabilité du service, nous pourrons suspendre temporairement tout ou partie du Service sans préavis dans les cas suivants. Nous ne pourrons être tenus responsables des éventuels désagréments ou dommages subis par les utilisateurs.
    • Lors des opérations de maintenance régulière du système
    • En cas de maintenance d'urgence nécessaire
    • En cas de catastrophe naturelle telle qu'incendie, tremblement de terre, inondation, foudre ou fortes chutes de neige
    • En cas de guerre, troubles civils, actes terroristes, émeutes ou toute autre instabilité sociale
    • Lorsque le fonctionnement stable du système est compromis par des accès non autorisés ou des interférences tierces
    • Lorsque nous estimons qu’une suspension temporaire du service est nécessaire pour des raisons impératives

Article 16 (Articles interdits et soumis à restrictions pour l’exportation et l’importation)

  • Certains articles sont interdits ou soumis à restrictions à l’exportation selon la loi douanière japonaise et autres réglementations. Les utilisateurs doivent vérifier avant commande que leur achat n’est pas concerné. Aucun remboursement ni annulation ne sera accepté en cas de non-respect découvert ultérieurement.
  • Des règles d’importation peuvent s’appliquer dans le pays ou la région de destination. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier auprès des autorités locales avant tout achat. Nous déclinons toute responsabilité en cas de violation et ne procéderons à aucun remboursement ou annulation.

Article 17 (Juridiction)

  • Pour tout litige lié au service ou aux présentes conditions, le tribunal de district de Fukuoka sera seul compétent en première instance.

Article 18 (Divers)

  • Les échanges entre nous et les utilisateurs se feront principalement via le BBS (système de forum) et par email.

J-Subculture 利用規約 (日本語原文)

ジパング合同会社（以下「弊社」といいます）は、弊社が運営するウェブサイト「J-Subculture」（以下「本サービス」といいます）の利用規約を以下のとおり定めます。 本サービスを利用することにより、利用者は本利用規約に同意したものとみなします。なお、各言語間において解釈の相違が生じた場合には、日本語の規約を優先して適用します。

第1条（本規約の範囲および変更）

  • 本規約は、弊社が提供する本サービスの利用者に適用されます。
  • 利用者は、本規約および弊社が別途定める各種ガイドライン、規則等に従って、本サービスを利用するものとします。
  • 弊社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービス上への告知、または弊社が適当と判断するその他の方法により利用者へ通知することで、本規約および本サービスの内容を変更することができます。なお、変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

第2条（サービスの概要）

  • 利用者は、本サービスを利用することができます。弊社は、必要に応じて本サービスの内容を追加、変更、または停止することがあり、あわせてサービス料金を変更する場合があります。すべての利用者は、これらについてあらかじめ同意したものとみなします。
  • 本サービスでは、以下のサービスを提供します。
    • 商品の検索代行サービス
    • 日本国内商品の購入代行サービス
    • オークション入札代行サービス
    • 購入および落札商品の国際発送サービス
    • 購入および落札商品の倉庫保管サービス
    • その他、上記に付随または関連する一連のサービス

第3条（免責事項）

  • 弊社は、天災、戦争、暴動、法令の改廃、公的機関の命令、第三者による妨害行為その他不可抗力により、本サービスの提供が一時的に停止・中止・変更された場合に、利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
  • 弊社は、弊社のウェブサイト、サーバー、ドメイン等から送信される電子メールおよびコンテンツに、コンピュータウイルスその他の有害な要素が含まれていないことを保証いたしません。
  • 利用者の登録情報に基づいて弊社が事務処理を行った結果、利用者に不利益が生じた場合であっても、弊社はその責任を負いません。
  • 利用者が本サービスを利用することにより第三者に損害を与えた場合には、当該利用者の責任と費用においてこれを解決し、弊社にいかなる損害や不利益も与えないものとします。
  • 商品購入に際し、日本国内で発生する消費税その他の税金は、すべて利用者が負担するものとします。
  • 弊社が提示する金額に加え、各国または地域において関税や輸入税等の課税がなされる場合があります。これらの税金についても、すべて利用者の責任において支払うものとし、詳細は各国・地域の税関にお問い合わせください。
  • 弊社の責任は、購入または落札された商品を配送業者に引き渡す時点までとし、引き渡し後の紛失・破損・遅延等のトラブルについては一切責任を負いません。ただし、配送業者の保険請求や荷物追跡など、可能な範囲で協力いたします。
  • 配送の遅延その他の理由により損害が発生した場合においても、弊社は一切の責任を負いません。
  • オークションサイトまたはフリーマーケットサイトにおける代理購入に関してトラブルが発生した場合にも、弊社は一切の責任を負いません。ただし、弊社は販売者との連絡や当該サイトのルール、日本の法令および商習慣を総合的に考慮し、利用者に対して可能な範囲で対応・協力を行います。

第4条（会員登録）

  • 会員登録を希望する者は、本サービスの所定の会員登録ページにて、必要事項を正確に入力・登録するものとします。
  • 弊社は、以下のいずれかに該当する場合、会員登録を承認しないことがあります。会員登録後に以下の事項が判明した場合には、事前の通知なく本サービスの利用停止、会員登録の抹消その他弊社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。
    • 会員登録の申請内容に虚偽の記載があった場合
    • 本規約に照らし、会員として不適格であると弊社が判断した場合
    • 過去に弊社サービスにおいて正当な理由なく債務不履行があったことが判明した場合
    • 同一の利用者が複数のアカウントを登録または保持している場合
    • その他、本サービスの運営に支障をきたすと弊社が判断した場合
  • 会員は、登録した情報に変更が生じた場合、速やかに弊社所定の方法により登録内容を変更するものとします。
  • 会員が登録内容の変更を怠ったことにより不利益または損害が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
  • 会員は、本サービスの提供を受ける権利を、第三者に譲渡、貸与、名義変更、担保提供その他いかなる方法によっても利用させることはできません。
  • 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等法定代理人の同意が必要です。18歳未満の方で親権者の同意がない場合には、本サービスをご利用いただけません。

第5条（退会）

  • 会員は、弊社所定の方法により、いつでも本サービスを退会することができます。
  • 退会時に利用者が保有していたポイントはすべて無効となり、返金・換金等はできません。利用者は、退会と同時にこれに同意したものとみなします。

第6条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

  • 会員は、自身のユーザーIDおよびパスワードの管理について一切の責任を負うものとします。
  • 会員は、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡、開示、貸与、その他の方法により使用させてはなりません。
  • 会員のユーザーIDおよびパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者による不正使用等により利用者または第三者に損害が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負いません。

第7条（禁止事項）

  • 利用者は、以下のいずれの行為も行ってはならないものとします。
    • 虚偽の情報を登録または入力する行為
    • 他の利用者、第三者、または弊社に対し、迷惑、不利益、損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
    • 他の利用者、第三者、または弊社の著作権その他の知的財産権、プライバシー権、人格権、その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
    • 公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
    • 法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
    • 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
    • ユーザーIDまたはパスワードを第三者に貸与、譲渡、共有する行為
  • 本サービスは日本国外の利用者を対象として提供されるものであり、日本国内からの利用は禁止されます。

第8条（代行サービスについて）

  • 利用者は、弊社が提供する代行サービスの利用にあたり、以下ページに記載されているサービス手数料を支払うことに同意するものとします。
    [サービス手数料に関するページ] https://www.j-subculture.com/pages/cost
  • 入札または購入手続き完了後のキャンセルおよび返金は一切お受けできません。利用者は、販売者が提供する商品情報の正確性・真偽を自己の責任において確認のうえ、入札または購入を行うものとします。弊社は商品の真贋に関する責任を負いません。
  • 弊社倉庫に到着した商品に破損が認められた場合、弊社は補償の責任を負いません。ただし、販売者との交渉など、可能な限り問題解決に向けた対応を行います。
  • 入札または購入後の商品について、国際配送が不可能であることが判明した場合でも、キャンセル・返品・返金はできません。その際、当該商品は弊社にて破棄されることがあります。
  • 弊社に過失がない場合において、PayPalやクレジットカード会社等の決済機関に対して不当なクレームや補償請求を行うことを禁止します。正当な理由なく複数回にわたり異議申し立てを行った場合、弊社は本サービスの利用を停止または禁止することができるものとします。

第9条（購入代行サービスについて）

  • 利用者は、商品購入時に商品代金に加え、サービス手数料、国内送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等を前払いにて支払わなければなりません。
  • 即時購入機能（Instant Purchase）を利用する場合、あらかじめ弊社所定の方法によりデポジット（預り金）を入金する必要があります。
  • Instant Purchaseにより商品を購入した場合、商品代金、サービス手数料、国内送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等の諸費用は、デポジットから自動的に差し引かれます。

第10条（オークション入札代行サービスについて）

  • オークション入札代行サービスを利用する場合、利用者は入札前に、あらかじめ弊社所定の方法によりデポジット（預り金）を入金する必要があります。
  • 入金されたデポジットの金額を超える入札はできません。ただし、過去の取引実績等を考慮し、弊社が特別に認めた利用者に限り、例外的に入金額以上の入札を許可する場合があります。この審査基準は非公開とします。
  • 入札が行われた時点で、当該入札金額相当のデポジットが拘束（ロック）されます。落札に至らなかった場合、または落札後にオークションにかかる諸費用の支払いが完了した場合には、拘束されたデポジットは自動的に解除されます。
  • 商品を落札した場合、利用者は商品代金のほか、サービス手数料、国内送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等を支払う義務を負います。
  • 商品落札後は、利用者は速やかに全額を支払わなければなりません。落札後3日以内に支払いが確認できない場合、弊社はデポジットより当該金額を自動的に決済するものとします。
  • 入札後のキャンセルは一切お受けできません。利用者は、入札に際し、購入の意思がある商品にのみ慎重に入札を行うものとします。

第11条（商品保管サービスについて）

  • 購入された商品は、弊社倉庫に到着した日から45日間、無料で保管することができます。45日を経過した場合は、所定の保管料が別途発生します。
  • 商品到着後90日を経過しても発送依頼または保管延長手続きがなされない場合、弊社は当該商品を破棄することがあります。この場合、商品代金の返金は行われません。利用者はこの取り扱いにあらかじめ同意したものとみなします。

第12条(配送について)

  • 利用者は、国際配送に関する費用、補償条件等について、以下の内容をあらかじめ承諾したものとします。
    [配送に関するページ] https://www.j-subculture.com/pages/shipping
  • 商品の配送を希望する場合、利用者はマイページ上から配送依頼の手続きを行う必要があります。
  • 同一配送依頼に含まれる複数の商品は、原則として同梱にて配送されます。
  • 国際配送の際には、送料のほか、サービス手数料等の諸費用を前払いで支払う必要があります。
  • 国際取引にあたっては、商品受け取り時に関税、輸入消費税その他の費用が別途発生する場合があります。これらの費用はすべて利用者の負担となり、弊社は一切の支払い義務を負いません。
  • 配送中における破損・紛失等の補償は、配送会社が定める補償規定に従って対応されます。そのため、配送会社が補償対象外と定める外箱の損傷等については、弊社は一切の保証責任を負いません。また、補償対象外の場合において、PayPalやクレジットカード会社等の決済機関に対して補償請求を行うことは禁止します。
  • 商品配送後の保証については、すべて運送会社の保険規定に基づく範囲で対応いたします。弊社はそれを超える保証は行いません。
  • 保証対象となる場合には、弊社より直接利用者に対して返金を行います。
  • 商品配送後、受取人不在その他の理由により商品が弊社に返送された場合、当初の配送費用の返金はいたしかねます。再配送を希望する場合は、再度送料をお支払いいただく必要があります。
  • 弊社に過失がない場合において、PayPalやクレジットカード会社等に対する不当なクレームや補償請求を行うことは禁止します。正当な理由なく繰り返し異議申立てを行った場合、弊社は本サービスの利用を制限または禁止することができます。

第13条（各種費用の支払い方法）

  • 利用者は、各種支払いに関する内容および手数料について、以下のページに定める内容を確認し、これに同意したものとみなします。
    [お支払いに関するページ] https://www.j-subculture.com/pages/payment
  • 利用者が選択可能な支払い方法は以下のとおりとします。
    • Stripeを利用したクレジットカードおよびデジタルウォレット決済
    • PayPal
    • Wise（旧TransferWise）
    • Payoneer
    • 国際銀行送金
    • 日本国内の銀行送金
    • 暗号通貨（Cryptocurrency）
    • サイト内ポイント払い
    • デポジット払い
  • デポジットは、円建てで1,000円単位にて入金することができます。
  • デポジットの返金を希望する場合は、弊社所定の申請フォームまたはBBSにて申請するものとします。返金には、最短で1営業日、最長で3営業日を要します。
  • 返金時には、決済会社に対して弊社が支払った手数料を利用者が負担するものとします。
  • 原則として、返金は入金時に使用された決済サービスと同一手段で行われます。ただし、同一手段による返金が困難な場合には、弊社の判断により代替手段で返金することがあります。
  • サイト内で利用可能なポイントを現金に換金することはできません。
  • デポジットは、サイト内で使用可能なポイントに交換することができます。交換後のポイントは、本サービス内での支払いにのみ使用可能です。

第14条（プライバシーポリシー）

  • 会員の個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに基づき、厳格に管理されます。
  • 弊社は、以下の目的において、利用者の個人情報を取得・利用します。
    • 本サービスの会員登録に際しての審査および登録手続
    • 本サービスに関する連絡対応のため
    • 商品の発送のため
  • 弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
    • 情報の開示または共有について、利用者の同意がある場合
    • 裁判所、警察その他の公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
    • 人の生命、身体または財産に対する差し迫った危険があり、緊急かつ必要不可欠な場合

第15条（サービスの保守）

  • 弊社は、本サービスの提供環境を良好に維持するため、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止することができるものとします。なお、これにより利用者に不利益または損害が生じた場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
    • 定期的なシステム保守を実施する場合
    • 緊急の保守対応が必要と判断される場合
    • 火災、地震、洪水、落雷、大雪その他の天災が発生した場合
    • 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱その他の社会的不安が発生した場合
    • 第三者による不正アクセスや妨害行為等により、システムの安定運用が困難となった場合
    • その他、やむを得ない理由により、弊社がサービスの一時停止を必要と判断した場合

第16条（輸出入禁止・規制品目について）

  • 日本の関税法その他の関連法令により、輸出が禁止または規制されている品目が存在します。利用者は、注文前に当該商品がこれらの品目に該当しないことを自己の責任において確認するものとします。該当品目であることが判明した場合でも、当サービスは当該注文のキャンセルおよび返金には一切応じません。
  • 購入対象国・地域において、輸入に関する規制が設けられている場合があります。利用者は、購入前に各国・地域の関係当局に確認を行い、輸入可否を把握する責任を負うものとします。これらの規制に違反したことにより損害が生じた場合、弊社は一切の責任を負いません。また、そのような場合においても注文のキャンセルおよび返金には応じません。

第17条（管轄裁判所）

  • 本サービスおよび本利用規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（その他）

  • 弊社と利用者との連絡は、原則としてBBS（掲示板）および電子メールにより行うものとします。

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