Política de Privacidade

Política de Privacidade J-Subculture (Versão Traduzida)

Parte 1. Política de Proteção de Informações Pessoais

Introdução

• Durante a prestação do serviço, que inclui compra em nome do cliente e envio internacional, coletamos e armazenamos dados pessoais dos usuários.
• Para garantir a proteção e o uso adequado das informações pessoais confiadas a nós, implementamos um sistema de gestão, definimos nossa política de privacidade abaixo, comunicamos a todos os colaboradores e nos comprometemos a proteger os dados conforme essa política.
• Este serviço é para clientes que vivem fora do Japão. Por isso, no envio dos produtos e no processamento de pagamentos, seus dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente, conforme detalhado na Parte 2.

Artigo 1. Estrutura de Gestão para Proteção das Informações Pessoais

• Mantemos uma estrutura de gestão para garantir a segurança das informações pessoais recebidas durante nossas operações.

Artigo 2. Coleta, Uso e Compartilhamento de Informações Pessoais

• Ao coletar dados pessoais, indicamos previamente sua finalidade. Tratamos essas informações com cuidado, limitando o uso e o compartilhamento ao que foi informado, exceto quando exigido por lei, adotando medidas para evitar usos indevidos.

Artigo 3. Conformidade com Leis, Normas e Regulamentações

• Cumprimos todas as leis, regulamentos, diretrizes governamentais e padrões aplicáveis ao tratamento de informações pessoais, alinhando nossas regras internas a essas exigências.
• Além da Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão, respeitamos as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis no país ou região onde o cliente reside.

Artigo 4. Implementação da Gestão de Segurança

• Para garantir a precisão e segurança das informações pessoais, aplicamos controle de acesso, restringimos os meios de retirada dessas informações das dependências, adotamos medidas contra acessos externos não autorizados e outras ações proporcionais aos riscos previstos, buscando prevenir vazamentos, perdas ou danos. Essas medidas são revisadas periodicamente e ajustadas quando necessário.

Artigo 5. Atendimento a Solicitações de Divulgação, Reclamações e Consultas sobre Informações Pessoais

• Ao receber solicitações de divulgação, correção, adição, exclusão, recusa de uso ou fornecimento de dados, reclamações ou consultas, conforme nossos procedimentos públicos, responderemos rapidamente após a verificação adequada da identidade do solicitante.

Artigo 6. Estabelecimento, Implementação, Manutenção e Melhoria Contínua do Sistema de Gestão de Informações Pessoais

• Conscientizamos nossa equipe sobre a importância da proteção das informações pessoais, criamos um sistema de gestão para uso e proteção corretos desses dados, e o implementamos, monitoramos, mantemos e aprimoramos continuamente.

Artigo 7. Alterações nesta Política

• O conteúdo desta Política pode ser alterado. Salvo indicação em contrário, a versão revisada entra em vigor no momento da publicação neste site.

Artigo 8. Canal para Contato sobre Informações Pessoais

• Para dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais neste serviço, entre em contato pelo formulário abaixo.
  Se for usuário registrado, também pode nos contatar pelo BBS (fórum) após login.
  Fale Conosco
• Responsável pela proteção de dados pessoais: Departamento Geral, Central de Atendimento sobre Dados Pessoais, Zipangu LLC

Parte 2. Tratamento de Dados Pessoais (Versão Traduzida)

Artigo 1. Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais

• Zipangu LLC
• 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japão
• CEO: TAKUMA SUJITA
• Contato: Departamento Geral, Central de Atendimento sobre Dados Pessoais

Artigo 2. Coleta de Dados Pessoais

• (1) Informações fornecidas diretamente por você
  • Informações inseridas no momento do cadastro e posteriormente: e-mail, ID de membro, nome completo, país, CEP, estado ou província, cidade, endereço, telefone, data de nascimento, gênero, idioma de exibição e preferência pelo recebimento da newsletter
  • Endereços de entrega alternativos: nome, endereço e telefone do destinatário cadastrados separadamente do endereço do membro
  • Conteúdo das consultas: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou pelo BBS (fórum), além da correspondência por e-mail
  • Informações para compras por procuração: URL do produto solicitado, quantidade, condições desejadas e valor máximo do lance
• (2) Informações registradas automaticamente ao usar o serviço
  • Endereço IP e user agent no momento do cadastro e no último acesso
  • Configuração de idioma do seu navegador
  • Histórico de login (endereço IP, user agent, data e horário)
  • Histórico de visualização de páginas (URL acessada, página anterior, agente do usuário, endereço IP e identificador do visitante)
  • Histórico de pesquisas (palavras-chave, categoria, idioma, endereço IP e agente do usuário)
  • Histórico de emissão de códigos temporários (e-mail, endereço IP, data e hora da emissão, número de tentativas)
• (3) Informações obtidas por meio de integração com serviços externos
  • Quando você se cadastra ou faz login via Google, recebemos as seguintes informações: seu e-mail, nome, foto de perfil e o identificador de usuário do Google (sub).
  • Ao se cadastrar ou entrar pelo Facebook, recebemos o identificador de usuário atribuído pelo Facebook.
  • Usamos estas informações apenas para verificar identidade, cadastro e login. Não acessamos seus contatos, publicações ou outras informações desses serviços.
  • O uso dessas informações pelos serviços externos está sujeito à política de privacidade de cada fornecedor.
• (4) Formas como recebemos informações pessoais fornecidas por terceiros
• (5) Métodos para obtenção de informações publicamente disponíveis em publicações, internet e outras fontes

Artigo 3. Coleta e Uso de Dados Relacionados ao Uso do Site

• (1) Dados informativos
  • Nesta Política, "dados informativos" referem-se a informações sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, como computador, smartphone ou celular, incluindo histórico comportamental e outros dados relacionados a indivíduos, registrados por meio de cookies, armazenamento local, web beacons, identificadores do dispositivo, entre outros, que não permitem identificar uma pessoa específica. Podemos coletar e utilizar esses dados informativos.
  • Os dados informativos podem ser automaticamente integrados com informações pessoais em nossos sistemas, ou combinados com dados pessoais para responder adequadamente a consultas de usuários e parceiros comerciais, gerenciar o sistema, prevenir, detectar e controlar fraudes, além de aprimorar a segurança. Nesses casos, trataremos os dados informativos como informações pessoais.
  • Os dados informativos coletados incluem identificador do dispositivo, user agent, sistema operacional, informações sobre conexão à internet, origem de acesso (referrer), endereço IP, registros de data e hora das URLs acessadas, quantidade de páginas visualizadas e outros dados de log do servidor.
• (2) Cookies e tecnologias similares
  • Cookies, armazenamento local, IndexedDB e mecanismos semelhantes permitem que o provedor do site grave informações no dispositivo do usuário por meio do navegador (doravante, esses e mecanismos semelhantes serão chamados coletivamente de "cookies e similares").
  • Os principais cookies e similares usados neste Serviço são os seguintes.
    • Identificador de sessão: mantém você conectado. Essencial para o funcionamento do site.
    • lgstatus: compartilha seu estado de login entre nossos sites relacionados. Essencial para o funcionamento do site.
    • lgun: preenche seu ID de membro automaticamente na tela de login. Definido ao selecionar "manter-me conectado".
    • Lang: salva o idioma exibido para sua preferência.
    • visitor_id: identificador de visitante usado para analisar o uso do site e medir acessos, incluindo via Google Analytics 4.
    • Af.from: registra o afiliado por meio do qual você chegou ao site, usado para calcular recompensas de afiliados.
  • Cookies e similares podem ser enviados ao seu dispositivo por nós ou por terceiros. Cookies de terceiros são gerenciados por eles, conforme suas políticas de privacidade.
  • Você pode desativar cookies nas configurações do navegador. Porém, desabilitar cookies essenciais pode impedir o login e o uso da maioria dos recursos deste Serviço.

Artigo 4. Finalidades do Uso de Dados Pessoais e Informativos

• (1) Informações do cliente
  • Para verificar sua identidade no login
  • Para realizar triagens e procedimentos de cadastro neste Serviço
  • Comprar itens em seu nome em lojas online, sites de leilão e mercados de segunda mão no Japão, e fazer lances por você
  • Receber, inspecionar, armazenar em nosso depósito, consolidar e enviar internacionalmente os itens adquiridos, além de realizar os procedimentos alfandegários necessários
  • Efetuar pagamentos e processar reembolsos
  • Manter comunicação sobre este Serviço e responder a dúvidas de clientes e parceiros comerciais
  • Enviar newsletters e outras informações
  • Oferecer serviços pelos sites que administramos
  • Analisar e acompanhar o uso dos sites que gerenciamos
  • Aprimorar e desenvolver nossos produtos e serviços, incluindo a identificação e investigação de fraudes e a melhoria da usabilidade, segurança, qualidade e comodidade
  • Tratar dados para garantir anonimato, criar estatísticas e usar essas informações para desenvolver novos serviços
  • Exibir publicidade eficaz, inclusive direcionada, relacionada aos produtos e serviços nossos, de parceiros ou anunciantes, além de avaliar seu desempenho
  • Distribuir, em nossos próprios canais ou em mídias de terceiros, publicidade e outras informações que considerarmos relevantes para os usuários.
  • Desenvolver e executar negócios utilizando dados em parceria com nossos colaboradores.
  • Fornecer informações a distribuidores de publicidade, anunciantes, agências, parceiros comerciais e outros terceiros para os fins mencionados.
• (2) Informações obtidas por meio de atividades comerciais ou de fontes públicas: atividades de venda, gestão de crédito e comunicação empresarial.
• (3) Dados sobre colaboradores da empresa, incluindo temporários, meio-período e ex-funcionários: comunicação comercial, gestão de pessoal e relações públicas.
• (4) Informações de candidatos em processos seletivos: avaliação para nossa empresa e subsidiárias, contato com candidatos e procedimentos de admissão.

Artigo 5. Fornecimento a Terceiros

• Gerenciamos as informações pessoais com cuidado e não as fornecemos a terceiros sem o consentimento prévio da pessoa, exceto nos casos abaixo.
  • Quando exigido por lei ou regulamento.
  • Quando necessário para proteger a vida, integridade física ou patrimônio de alguém, e não for possível obter consentimento.
  • Quando for essencial para a melhoria da saúde pública ou para o desenvolvimento saudável das crianças, e for difícil obter o consentimento do interessado
  • Quando for necessário cooperar com órgãos nacionais, governos locais ou seus delegados para o cumprimento de atividades previstas em lei, e solicitar o consentimento do interessado possa dificultar essas atividades
• Por conta das características deste Serviço, fornecemos informações pessoais a terceiros para a execução dos serviços solicitados. Ao usar este Serviço, você concorda com essa transferência.
  • Transportadoras: Japan Post, FedEx, DHL e UPS. Enviamos nome do destinatário, endereço, telefone e conteúdo da encomenda para fins de envio internacional e liberação aduaneira.
  • Provedores de pagamento: Stripe e PayPal. O pagamento é processado por esses sistemas. Não armazenamos seu número de cartão de crédito.
  • Vendedores e marketplaces no Japão, como Mercari, Rakuten, serviços do grupo Yahoo Japan e Surugaya, onde compramos para você. Fornecemos apenas as informações necessárias para compra ou lance. Em geral, não compartilhamos nome ou endereço do cliente com o vendedor, pois o item é enviado ao nosso depósito.
• Também podemos fornecer dados informativos a distribuidores de anúncios, anunciantes, agências de publicidade, parceiros de negócio e terceiros, conforme os usos mencionados anteriormente. Se houver combinação desses dados com informações pessoais por terceiros, agiremos em conformidade com a legislação.

Artigo 6. Compartilhamento com Terceiros Localizados no Exterior

• Por lidarmos com envio internacional e pagamentos de clientes fora do Japão, fornecemos dados pessoais a terceiros localizados em outros países nas seguintes situações.
• Os tipos de destinatários e as finalidades são as seguintes.
  • Empresas internacionais de transporte e seus parceiros locais no país de destino, junto às autoridades aduaneiras, para envio e liberação alfandegária. Os países envolvidos incluem o destino indicado pelo cliente e países de trânsito durante o transporte.
  • Prestadores de serviços de pagamento, para a compensação de transações e processamento de reembolsos. Stripe, Inc. está sediada nos Estados Unidos, e PayPal Pte. Ltd. em Cingapura.
  • Serviços de tradução e suporte a buscas, usados para exibir nomes e descrições de produtos em vários idiomas e facilitar buscas. Incluem Google LLC, OpenAI, L.L.C. e Microsoft Corporation, todos sediados nos Estados Unidos.
  • Serviços de análise de acesso, para compreender e analisar o uso do site. Google LLC está sediada nos Estados Unidos.
• Informações sobre os sistemas de proteção de dados dos países envolvidos e medidas adotadas pelos destinatários para proteger dados pessoais estão disponíveis mediante solicitação pelo formulário de contato.

Artigo 7. Subcontratação de operações

• Podemos subcontratar operações necessárias ao uso dos dados pessoais. Nesses casos, exigimos a proteção dos dados e supervisionamos adequadamente o contratado.

Artigo 8. Períodos de retenção dos dados pessoais

• Informações de membros: mantidas enquanto durar a associação, e excluídas ou anonimizadas dentro de prazo definido após o cancelamento.
• Registros de transações, incluindo pedidos, pagamentos e envios: mantidos conforme exigido pelas leis tributárias e pela Companies Act do Japão.
• Histórico de login, visualização de páginas e buscas: armazenados por um período determinado e depois eliminados em sequência.
• Histórico de emissão de códigos temporários: apagado imediatamente após o código expirar ou ser utilizado.

Artigo 9. Procedimentos para atendimento a solicitações de notificação de finalidade do uso, divulgação, correção, adição, exclusão, suspensão do uso, eliminação ou cessação do fornecimento de dados pessoais retidos, e solicitações de divulgação de registros de fornecimento a terceiros ("Solicitações de Divulgação e semelhantes")

• (1) Local para envio da Solicitação de Divulgação e semelhantes
  • Se residir fora do Japão, favor entrar em contato primeiro pelo formulário de atendimento abaixo. Orientaremos sobre os procedimentos.
    Fale Conosco
  • Solicitações também podem ser enviadas por correio, preenchendo o formulário padrão da empresa e enviando para o endereço abaixo.
  • Zipangu LLC, Departamento Geral, Central de Consulta de Dados Pessoais, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japão
• (2) Documentos necessários para Solicitação de Divulgação e semelhantes
  • A. Formulário de solicitação para divulgação e procedimentos relacionados a dados pessoais
  • B. Documento de identificação válido, como cópia da carteira de motorista, passaporte, carteira estudantil ou cartão de convênio médico
• (3) Taxa para Solicitação de Divulgação e semelhantes e forma de cobrança
  • Se solicitar a finalidade de uso ou divulgação, será cobrada uma taxa de 5.000 ienes. Não há taxa para solicitações de correção, acréscimo, exclusão ou para cessação do uso ou fornecimento.
  • Se morar fora do Japão, consulte o formulário de contato para informações sobre formas de pagamento.
• (4) Forma de resposta à Solicitação de Divulgação e semelhantes: responderemos pelo método indicado por você, com resposta escrita. Se esse método gerar custo elevado ou for difícil, responderemos por escrito.

Artigo 10. Motivos para não atender a Solicitação de Divulgação e semelhantes

• Podemos não atender a Solicitação de Divulgação e similares nos casos abaixo. Nesse caso, informaremos você.
• Quando não for possível confirmar sua identidade ou autorização legal para agir em nome do titular
• Quando os documentos apresentados estiverem incompletos
• Quando a solicitação não atender aos requisitos legais para cumprimento da Solicitação de Divulgação e semelhantes
• Quando a legislação dispuser que não há obrigação de atender à Solicitação de Divulgação e semelhantes

Artigo 11. Medidas de Controle de Segurança

• Adotamos as medidas abaixo, conforme a norma japonesa JIS Q 15001 (Sistemas de Gestão para Proteção de Informações Pessoais: Requisitos).
• (1) Definição de política básica: para garantir o tratamento adequado dos dados pessoais, implementamos um sistema de gestão de proteção de informações pessoais e estabelecemos nossa política de proteção dessas informações.
• (2) Criação de regras para o tratamento de dados pessoais: estabelecemos regulamentos e diretrizes que regem o tratamento dos dados pessoais em cada fase — aquisição, uso, armazenamento, fornecimento, exclusão e descarte.
• (3) Medidas organizacionais de controle de segurança: nomeamos um responsável pela proteção de informações pessoais e criamos uma estrutura organizacional para aplicar medidas de segurança no tratamento desses dados. Operamos regulamentos internos que definem essas medidas. Implementamos um sistema de comunicação direta com o responsável para reportar possíveis infrações legais ou violações das regras internas, providenciando o tratamento adequado de incidentes relacionados a dados pessoais. Mantemos mecanismos que permitem revisar o status do tratamento dessas informações facilmente, realizamos avaliações, revisões, melhorias periódicas e auditorias.
• (4) Medidas humanas de controle de segurança: promovemos treinamentos e atualizações regulares para todos que manuseiam dados pessoais sobre as normas internas e cuidados necessários. Incluímos cláusulas de proteção de informações pessoais nas normas internas de trabalho e solicitamos o compromisso de confidencialidade ao contratar novos colaboradores. Quando terceirizamos o tratamento dos dados, firmamos acordos de confidencialidade com os contratados.
• (5) Medidas físicas de controle de segurança: controlamos o acesso às áreas onde os dados pessoais são tratados, limitando a entrada de pessoas autorizadas, além de evitar que terceiros visualizem essas informações. Também adotamos medidas para prevenir furtos ou perdas de equipamentos, mídias eletrônicas e documentos oficiais, protegendo fisicamente nossos dispositivos e equipamentos.
• (6) Medidas técnicas de controle de segurança: identificamos e autenticamos o acesso aos dados pessoais, estabelecendo permissões adequadas e monitorando esses acessos. Utilizamos mecanismos eficazes para proteger os sistemas de informação contra acessos não autorizados e softwares maliciosos. Aproveitamos recursos de atualização automática e informações de segurança para manter a proteção atualizada. Implementamos criptografia e proteção por senha para evitar perdas e vazamentos durante a transferência dos dados. Projetamos os sistemas de acordo com diretrizes como as da Information-technology Promotion Agency of Japan. Realizamos avaliações de segurança antes do uso e periodicamente, corrigindo eventuais vulnerabilidades. Criptografamos tanto o percurso quanto o conteúdo das comunicações que envolvem dados pessoais.
• (7) Compreensão do ambiente externo
  • Armazenamos e gerenciamos dados pessoais em servidores localizados no Japão.
  • Como este Serviço realiza envios internacionais e processa pagamentos de clientes fora do Japão, parte dos dados pessoais é compartilhada com terceiros localizados em outros países, conforme indicado na seção 6. Para isso, adotamos as medidas exigidas pela Lei de Proteção de Informações Pessoais e monitoramos os sistemas de proteção de dados dos países envolvidos.

Artigo 12. Canal de Atendimento para Reclamações

• Entre em contato conosco pelo formulário abaixo. (Segunda a sexta, das 10h às 17h, horário do Japão)
  Fale Conosco
• Também é possível entrar em contato pelo correio.
  Por correio: Zipangu LLC, Departamento Geral, Central de Consultas sobre Informações Pessoais, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japão

Artigo 13. Consentimento Opcional para o Fornecimento de Dados Pessoais

• O fornecimento de dados pessoais é voluntário. Contudo, saiba que a ausência dessas informações pode dificultar a realização dos nossos serviços e causar prejuízos ao usuário. Por exemplo, este Serviço não pode realizar envio sem nome, endereço e telefone do destinatário.

Artigo 14. Aplicação desta Política

• Esta Política se aplica ao Serviço. Para assuntos não contemplados aqui, aplica-se a política de proteção de dados da Zipangu LLC.
• O texto completo dos termos de uso está disponível na página Termos de Serviço. Leia-os junto com esta Política. Se os termos de uso apresentarem regras diferentes sobre tratamento de dados pessoais, os termos de uso terão prioridade.

Política de Privacidade da J-Subculture (Versão Original em Japonês)

第1部　プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

はじめに

• 弊社は、購入代行および国際転送サービスである本サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
• 弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、弊社で勤務するすべての役職員に周知し、この方針にしたがった個人情報の適切な保護に努めます。
• 本サービスは海外にお住まいのお客様にご利用いただいており、商品の発送および代金の決済にあたり、国境を越えて個人情報を取り扱うことがあります。この点については第2部に具体的に定めます。

第1条　個人情報保護管理体制の確立

• 弊社は、事業活動においてお預かりした個人情報を保護するための管理体制を確立します。

第2条　個人情報の取得・利用・提供

• 弊社は、事業活動において個人情報を取得する際、事前に利用目的を特定します。個人情報の利用及び提供において適切に取り扱います。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。

第3条　法令・規範の順守

• 弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、弊社の個人情報管理規則をこれらの法令及び指針、その他の規範に適合させます。
• 弊社は、日本国の個人情報の保護に関する法律のほか、お客様が居住される国または地域において適用される個人情報保護法令に配慮します。

第4条　安全管理の実施

• 弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、想定されるリスクに見合う合理的な対策として、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止策等を実施し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止に努めます。これらの安全策は定期的に見直すとともに、是正を行います。

第5条　個人情報に関する開示等、苦情および相談への対応

• 弊社は、個人情報に関して弊社が公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用若しくは提供の拒否、並びに苦情及び相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。

第6条　個人情報マネジメントシステムの策定・実施・維持および継続的改善

• 弊社は、弊社で従事する従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを着実に実施、監視、維持し、継続的に改善します。

第7条　本方針の変更

• 本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

第8条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

• 本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  会員登録済みのお客様は、ログイン後のBBS（掲示板）からもご連絡いただけます。
  Fale Conosco
• 個人情報保護管理者：ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第2部　個人情報の取り扱いについて（日本語原文）

第1条　個人情報取扱い事業者

• ジパング合同会社
• 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２
• 代表取締役　筋田卓馬
• 連絡先：総務部　個人情報相談担当

第2条　個人情報の取得

• (1) お客様から直接ご提供いただく情報
  • 会員登録時およびその後にご入力いただく情報：メールアドレス、会員ID、氏名（姓・ミドルネーム・名）、国、郵便番号、州・県、市区町村、住所、電話番号、生年月日、性別、表示言語、メールマガジンの購読可否
  • 別送先住所：会員ご本人の住所とは別に登録いただく、お届け先の氏名・住所・電話番号
  • お問い合わせの内容：お問い合わせフォームおよびBBS（掲示板）でお送りいただいた内容、電子メールでのやり取りの内容
  • 購入代行に必要な情報：ご依頼いただく商品のURL、数量、ご要望の条件、入札上限金額
• (2) 本サービスのご利用にともない自動的に記録する情報
  • 登録時および最終ログイン時のIPアドレス、ユーザーエージェント
  • ブラウザの言語設定
  • ログイン履歴（IPアドレス、ユーザーエージェント、日時）
  • ページ閲覧履歴（閲覧したURL、リファラ、ユーザーエージェント、IPアドレス、訪問者識別子）
  • 検索履歴（検索キーワード、カテゴリ、言語、IPアドレス、ユーザーエージェント）
  • ワンタイムコードの発行履歴（メールアドレス、IPアドレス、発行日時、試行回数）
• (3) 外部サービスとの連携により取得する情報
  • Googleを利用して会員登録またはログインをされた場合、Googleから次の情報を取得します。メールアドレス、氏名、プロフィール画像、Google内部で付与される利用者識別子（sub）。
  • Facebookを利用して会員登録またはログインをされた場合、Facebook内部で付与される利用者識別子を取得します。
  • これらの情報は、本人確認、会員登録およびログインのためにのみ利用します。連絡先、投稿内容その他の情報は取得しません。
  • 外部サービス側における情報の取扱いは、当該サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。
• (4) 第三者が取得した個人情報の提供を受ける方法
• (5) 刊行物やインターネット等により公開情報を入手する方法

第3条　ウェブサイトの利用に関するデータの取得及び利用

• (1) インフォマティブデータについて
  • 本ポリシーにおいて、インフォマティブデータとは、クッキー（Cookie）、ローカルストレージ、Webビーコン、端末識別子等により記録されるユーザーのパソコンやスマートフォン、携帯電話等の情報通信端末に関する情報や行動履歴情報等、その他個人に関する情報であって、単体では特定の個人を識別できない情報のことをいいます。弊社は、インフォマティブデータを取得及び利用することがあります。
  • インフォマティブデータは、システム上で自動的に個人情報と照合される場合や、お客様・取引先等からのお問い合わせへの適切な対応、システム管理、不正行為の防止・検証・取締り、セキュリティの向上等の目的のために個人情報と照合される場合があります。この場合、弊社は、インフォマティブデータについても、個人情報として取り扱います。
  • 弊社が取得するインフォマティブデータには、端末識別に関する情報、ユーザーエージェント、情報通信端末のOS情報およびインターネットへの接続に関する情報、リファラ、IPアドレス、閲覧したURLおよび閲覧日時に関するタイムスタンプ、ページビュー数、その他のサーバーログ情報が含まれます。
• (2) クッキー等について
  • クッキー、ローカルストレージ、IndexedDB等は、ウェブサイトの提供者がブラウザを通してサイト利用者のコンピュータにデータを記録する仕組みです（以下、これらと同様の仕組みを持つ技術を総称して「クッキー等」といいます）。
  • 本サービスで利用している主なクッキー等は次のとおりです。
    • セッション識別子：ログイン状態を維持するために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgstatus：弊社の関連サイト間でログイン状態を受け渡すために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgun：ログイン画面に会員IDを前入力するために使用します。「ログイン状態を保持する」を選択された場合に保存されます。
    • Lang：表示言語を記憶するために使用します。
    • visitor_id：サイトの利用状況の把握およびアクセス解析（Google アナリティクス 4 を含む）のための訪問者識別子です。
    • Af.from：アフィリエイト経由での来訪元を記録し、アフィリエイト報酬の算定に使用します。
  • クッキー等は、弊社からお客様の端末へ発行される場合と、第三者からお客様の端末へ発行される場合があります。第三者により発行されるクッキー等については、第三者が管理しており、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
  • クッキーはブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、サイトの動作に必須のクッキーを無効にされた場合、ログインができなくなり、本サービスの大半をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

第4条　個人情報及びインフォマティブデータの利用目的

• (1) お客様の情報
  • ログイン時における本人確認のため
  • 本サービスの会員登録に際しての審査および登録手続のため
  • 日本国内のオンラインショップ、オークションサイトおよびフリマサイトからの商品の購入代行ならびに入札代行のため
  • 購入した商品の受領、検品、倉庫での保管、同梱および国際発送ならびにこれに付随する通関手続のため
  • 代金の決済および返金処理のため
  • 本サービスに関する連絡ならびにお客様・取引先等からの問い合わせへの対応のため
  • メールマガジン等の情報配信のため
  • 弊社が提供するウェブサイトを通じてのサービス提供のため
  • 弊社のウェブサイトの利用状況を把握、分析するため
  • 弊社の提供する商品又はサービスの改善（不正の検知・追跡、操作性、セキュリティ、品質、利便性の向上等）又は開発のため
  • 個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成し、弊社の新サービス開発の資料として利用するため
  • 弊社、または、弊社の提携先又は広告主の提供する商品又はサービスに関する効果的な広告（ターゲティング広告を含みます）配信、および、広告効果の計測のため
  • 弊社又は第三者の媒体において、広告等の情報、その他弊社がユーザーにとって有益と考える情報を配信するため
  • 弊社の提携先とのデータを活用したビジネスの開発、実行のため
  • 前各号の利用目的のために、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に提供するため
• (2) 営業活動、公開情報等により入手した情報：営業活動、与信管理、業務連絡
• (3) 従業者情報（派遣社員、アルバイト、退職者を含む）：業務連絡、人事管理、広報
• (4) 採用活動応募者情報：弊社および子会社の採用選考、応募者への連絡、採用時の入社手続き

第5条　第三者提供に関する事項

• 弊社は、取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除きあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 弊社は、本サービスの性質上、お客様からご依頼いただいた業務の遂行に必要な範囲で、次の提供先に個人情報を提供します。本サービスをご利用いただくことにより、この提供に同意いただいたものとみなします。
  • 配送事業者：日本郵便、FedEx、DHL、UPS。国際発送および通関手続のため、お届け先の氏名・住所・電話番号および内容品の情報を提供します。
  • 決済代行事業者：Stripe、PayPal。決済は各社のシステム上で処理され、弊社はクレジットカード番号を保有しません。
  • 購入代行先の販売者およびプラットフォーム運営者：メルカリ、楽天、Yahoo! JAPAN 系サービス、駿河屋等。購入または入札に必要な情報のみを提供します。商品は弊社倉庫宛に配送されるため、販売者に対してお客様の氏名・住所を開示することは原則としてありません。
• なお、弊社は、前項の利用目的のために、インフォマティブデータを、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に対し提供する場合があります。弊社が提供したインフォマティブデータを第三者にて個人データと照合することが想定される場合には、弊社は、法令等に従い適切に対応いたします。

第6条　外国にある第三者への提供

• 本サービスは、海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、次のとおり外国にある第三者に個人情報を提供します。
• 提供先の類型および目的は次のとおりです。
  • 国際配送事業者、その配送先国における提携事業者・代理店、および配送先国の税関当局。発送および通関手続のために提供します。該当する国は、お客様が指定された配送先国および経由国です。
  • 決済代行事業者。決済および返金処理のために提供します。Stripe, Inc. はアメリカ合衆国、PayPal Pte. Ltd. はシンガポール共和国に所在します。
  • 翻訳サービスおよび検索支援サービスの提供事業者。商品名・説明文の多言語表示および検索支援のために利用します。Google LLC、OpenAI, L.L.C. および Microsoft Corporation はいずれもアメリカ合衆国に所在します。
  • アクセス解析サービスの提供事業者。サイトの利用状況の把握および分析のために利用します。Google LLC はアメリカ合衆国に所在します。
• 該当国における個人情報の保護に関する制度、および提供先が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合にご提供いたします。

第7条　業務委託に関する事項

• 弊社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、弊社は、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。

第8条　個人データの保管期間

• 会員情報：会員資格が継続している間保管し、退会後一定期間の経過をもって削除または個人を識別できない形式への加工を行います。
• 取引記録（注文・決済・発送の記録）：日本の税法および会社法が定める保存期間に従って保管します。
• ログイン履歴、ページ閲覧履歴および検索履歴：一定期間保管した後、順次削除します。
• ワンタイムコードの発行履歴：有効期限の経過または使用の後、速やかに削除します。

第9条　保有個人データに関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・提供停止の請求及び第三者提供記録に関する開示請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます。）に応じる手続き

• (1) 「開示等の請求等」の申出先
  • 海外にお住まいのお客様は、まず下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。手続きについてご案内いたします。
    Fale Conosco
  • 郵送によるご申請も承ります。弊社所定申請書に必要事項を記入の上、下記宛てにご送付ください。
  • 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当　宛
• (2) 「開示等の請求等」に際して提出すべき書面（様式）等
  • Ａ．個人情報開示等申請書
  • Ｂ．本人確認書類（運転免許証、パスポート、学生証、各種健康保険証のコピー等）
• (3) 「開示等の請求等」の手数料およびその徴収方法
  • 利用目的の通知の申請又は開示の申請を行う場合、手数料は5,000円です。訂正・追加・削除及び利用・提供停止等の申請時は不要です。
  • 海外にお住まいのお客様は、お支払い方法についてお問い合わせフォームよりご相談ください。
• (4) 「開示等の請求等」に対する回答方法：個人情報開示等回答書に記載の上、指定された方法でご回答申し上げます（その方法による開示に多額の費用を要する場合、または開示が困難である場合は書面によるご回答となります）。

第10条　「開示等の請求等」に応じない事由

• 以下の場合は「開示等の請求等」に応じないことがありますが、その場合はその旨ご回答いたします。
• 本人確認あるいは正当な代理人との確認ができない場合
• 提出書類に不備がある場合
• 法の定める「開示等の請求等」に応じる要件に該当しない場合
• 法の定めにより「開示等の請求等」に応じることを要しないとされている場合

第11条　安全管理措置

• 弊社は、日本産業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に準じて下記の対策を行っております。
• （1）基本方針の策定：弊社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、「個人情報保護方針」を策定しています。
• （2）個人データの取扱いに係る規律の整備：弊社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法等について「個人情報保護規程」その他の個人データの取扱規程を策定しています。
• （3）組織的安全管理措置：弊社は、個人情報保護管理責任者を設置し、個人データの安全管理措置を講じるため組織体制を整備しています。また、個人データの安全管理措置を定める規程等を策定して、運用しています。法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備し、個人データに係る事故又は違反に対処しています。個人データの取扱状況を一覧できる手段を整備し、個人データの取扱状況について、定期的に評価、見直し、改善を実施するとともに、監査を実施しています。
• （4）人的安全管理措置：弊社は、個人データの取扱いに関する留意事項や内部規定等について、従業者に定期的な周知・教育・訓練を実施しています。個人情報の保護に関する事項を就業規則に記載するとともに、雇用契約時には従業者に対し秘密保持の誓約書の提出を求めております。また、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、委託先との間で秘密保持に関する契約を締結しています。
• （5）物理的安全管理措置：弊社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退館（室）管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、機器・装置等を物理的に保護しています。
• （6）技術的安全管理措置：個人データへのアクセスを識別、認証し適切なアクセス権限を設定した上で、アクセスを記録し管理運用をしています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用しています。また、機器・ソフトウェアの自動更新機能の活用やセキュリティ情報の収集・対応等によるセキュリティ対策を行っています。個人データの移送・送信時の紛失、漏洩等について暗号化やパスワードによる保護等の対策を実施しています。個人データを取り扱う情報システムについてIPAなどの指針に沿った安全な設計を行っています。また稼働前、及び稼働後も定期的なセキュリティ診断を実施し、発見された問題には随時対応を行っています。個人データを含む通信の経路および内容を暗号化しています。
• （7）外的環境の把握
  • 弊社は、個人データを日本国内に所在するサーバーに保管・管理しております。
  • ただし、本サービスは海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、第6項に記載のとおり、個人データの一部を外国にある第三者に提供しています。当該提供にあたっては、個人情報の保護に関する法律が求める措置を講じ、該当国における個人情報の保護に関する制度を把握しています。

第12条　「苦情」の受付窓口

• 下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。（月～金　１０：００～１７：００　日本時間）
  Fale Conosco
• 郵送でも承ります。
  郵送：〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第13条　個人情報の任意性

• 弊社への個人情報の提供はご本人の任意となります。ただし、個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。特に本サービスでは、お届け先の氏名・住所・電話番号がない場合、商品の発送ができません。

第14条　本ポリシーの適用範囲について

• 本ポリシーは本サービスに適用されます。本ポリシーに定めのない事項については、ジパング合同会社の個人情報保護方針が適用されます。
• 本サービスの利用規約の全文はTermos de Serviçoのページに掲載しておりますので、本ポリシーとあわせてご確認ください。なお、当該利用規約において本ポリシーとは異なる個人情報の取り扱いを定める場合は、当該利用規約に従って取り扱うものとします。