นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ J-Subculture (ฉบับแปล)

ส่วนที่ 1. นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แนะนำ

• เรารวบรวมและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในระหว่างการให้บริการ ซึ่งรวมถึงการสั่งซื้อผ่านตัวแทนและการจัดส่งระหว่างประเทศ
• เพื่อปกป้องและดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเหมาะสม เราจึงได้จัดตั้งระบบบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กำหนดนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นลายลักษณ์อักษร และแจ้งให้เจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนในบริษัททราบ รวมทั้งมุ่งมั่นในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดตามนโยบายนี้
• บริการนี้ให้กับลูกค้าที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ เมื่อมีการจัดส่งสินค้าและชำระเงิน เราอาจจำเป็นต้องจัดการข้อมูลส่วนบุคคลข้ามชายแดน ซึ่งรายละเอียดจะระบุไว้ในส่วนที่ 2

ข้อ 1. การจัดตั้งโครงสร้างบริหารจัดการเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• เราจัดตั้งโครงสร้างบริหารเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับมอบหมายในระหว่างการดำเนินธุรกิจ

ข้อ 2. การเก็บ ใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• เมื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างดำเนินธุรกิจ จะระบุวัตถุประสงค์การใช้งานอย่างชัดเจนล่วงหน้า และนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้และเปิดเผยอย่างเหมาะสม ห้ามใช้เกินวัตถุประสงค์ที่กำหนดยกเว้นมีพื้นฐานตามกฎหมาย พร้อมดำเนินมาตรการป้องกันอย่างเคร่งครัด

ข้อ 3. การปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐาน

• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงแนวทางของทางการและมาตรฐานอื่นๆ ปรับใช้กฎเกณฑ์ภายในเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานดังกล่าว
• นอกเหนือจากพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น เรายังปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศหรือภูมิภาคที่ลูกค้าอาศัยอยู่

มาตรา 4 การบริหารจัดการความปลอดภัย

• เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลมีความถูกต้องและปลอดภัย เราดำเนินการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล จำกัดวิธีการนำข้อมูลออกจากสถานที่ ป้องกันการเข้าถึงจากภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต และมาตรการอื่นที่เหมาะสมตามระดับความเสี่ยง พร้อมทั้งพยายามป้องกันการรั่วไหล สูญหาย หรือความเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคล มาตรการเหล่านี้จะได้รับการทบทวนและปรับปรุงเป็นประจำตามความจำเป็น

มาตรา 5 การตอบคำขอเปิดเผยข้อมูลและการรับเรื่องร้องเรียนหรือปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

• เมื่อได้รับคำขอเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว การแก้ไข เพิ่มเติม หรือลบปข้อมูล การปฏิเสธการใช้งานหรือให้ข้อมูล รวมถึงเรื่องร้องเรียนหรือคำขอปรึกษาตามขั้นตอนที่ประกาศไว้ เราจะดำเนินการตรวจสอบตัวตนอย่างเหมาะสมและตอบกลับโดยเร็ว

มาตรา 6 การจัดตั้ง ดำเนินงาน บำรุงรักษา และปรับปรุงระบบบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง

• เราสร้างความตระหนักรู้ในความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่พนักงานทุกคน จัดตั้งระบบบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้และปกป้องข้อมูลอย่างเหมาะสม และดำเนินงาน ตรวจสอบ บำรุงรักษา รวมถึงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

มาตรา 7 การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

• นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง เว้นแต่จะมีการแจ้งไว้เป็นอย่างอื่น นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เวลาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์นี้

มาตรา 8 ช่องทางติดต่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

• สำหรับสอบถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในบริการนี้ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มสอบถามด้านล่าง
  สมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว สามารถติดต่อผ่านบอร์ดข้อความ (BBS) ได้หลังจากเข้าสู่ระบบ
  ติดต่อเรา
• ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ฝ่ายธุรการ, ศูนย์ให้คำปรึกษาข้อมูลส่วนบุคคล, Zipangu LLC

ส่วนที่ 2. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล (ฉบับแปล)

มาตรา 1. ผู้ประกอบการที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคล

• Zipangu LLC
• 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japan
• ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร: TAKUMA SUJITA
• ติดต่อ: ฝ่ายธุรการ, ศูนย์ให้คำปรึกษาข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อ 2. การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

• (1) ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงกับเรา
  • ข้อมูลที่กรอกตอนสมัครสมาชิกและภายหลัง ได้แก่ อีเมล ไอดีสมาชิก ชื่อ-นามสกุล ประเทศ รหัสไปรษณีย์ รัฐหรือจังหวัด เมือง ที่อยู่ เบอร์โทร วันเกิด เพศ ภาษาแสดงผล และการสมัครรับข่าวสาร
  • ที่อยู่จัดส่งทางเลือก: ชื่อผู้รับ ที่อยู่ และเบอร์โทรที่ลงทะเบียนแยกต่างหากจากที่อยู่สมาชิก
  • เนื้อหาการสอบถาม: ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือบอร์ดข้อความ และเนื้อหาอีเมลโต้ตอบ
  • ข้อมูลสำหรับการช้อปปิ้งตัวแทน: URL ของสินค้าที่ขอ จำนวน เงื่อนไขที่ต้องการ และราคาสูงสุดที่ยินดีเสนอ
• (2) ข้อมูลที่บันทึกอัตโนมัติเมื่อใช้บริการนี้
  • ที่อยู่ IP และ user agent ตอนสมัครและเข้าสู่ระบบล่าสุด
  • การตั้งค่าภาษาของเว็บเบราว์เซอร์
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ (IP, user agent, วันเวลา)
  • ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ (URL ที่เข้าชม, แหล่งที่มา, ตัวบ่งชี้เบราว์เซอร์, ที่อยู่ IP และตัวระบุผู้เยี่ยมชม)
  • ประวัติการค้นหา (คำค้น, หมวดหมู่, ภาษา, ที่อยู่ IP และตัวบ่งชี้เบราว์เซอร์)
  • ประวัติการออกโค้ดใช้งานครั้งเดียว (อีเมล, ที่อยู่ IP, วันที่และเวลาที่ออกโค้ด, จำนวนครั้งที่พยายาม)
• (3) ข้อมูลที่ได้จากการเชื่อมต่อกับบริการภายนอก
  • เมื่อสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบผ่าน Google เราจะได้รับข้อมูลดังนี้: อีเมล, ชื่อ, รูปโปรไฟล์ และตัวระบุผู้ใช้ภายใน Google (sub)
  • เมื่อสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook เราจะได้รับตัวระบุผู้ใช้ภายใน Facebook
  • ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน การสมัครสมาชิก และเข้าสู่ระบบเท่านั้น ไม่ได้รับข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ โพสต์ หรือข้อมูลอื่นใดจากบริการดังกล่าว
  • การจัดการข้อมูลภายในบริการภายนอกนั้นเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นๆ
• (4) วิธีการที่เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่สาม
• (5) วิธีการที่เราได้ข้อมูลที่เปิดเผยในที่สาธารณะผ่านสิ่งพิมพ์ อินเทอร์เน็ต และแหล่งข้อมูลอื่นๆ

ข้อ 3. การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์

• (1) ข้อมูลเชิงบอกเล่า
  • ในนโยบายนี้ "ข้อมูลเชิงบอกเล่า" หมายถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์สื่อสารข้อมูลที่ผู้ใช้ใช้งาน เช่น คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล สมาร์ทโฟน หรือโทรศัพท์มือถือ รวมถึงประวัติพฤติกรรมและข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถบันทึกได้โดยใช้คุกกี้, local storage, web beacon, ตัวระบุอุปกรณ์ และอื่น ๆ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุบุคคลเฉพาะได้โดยตรง เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเชิงบอกเล่านี้
  • ข้อมูลเชิงบอกเล่าอาจถูกเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลในระบบของเราโดยอัตโนมัติ หรือเชื่อมโยงเพื่อวัตถุประสงค์ในการตอบคำถามจากผู้ใช้และคู่ค้า การบริหารระบบ ป้องกัน ตรวจสอบ และควบคุมการทุจริต รวมถึงการปรับปรุงความปลอดภัย ในกรณีนี้ ข้อมูลเชิงบอกเล่าจะถูกจัดการในฐานะข้อมูลส่วนบุคคลด้วย
  • ข้อมูลเชิงบอกเล่าที่เราเก็บรวบรวมได้แก่ ตัวระบุอุปกรณ์, user agent, ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ และข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, referrer, ที่อยู่ IP, เวลาที่เข้าใช้ URL รวมถึงวันและเวลาที่เข้าชม จำนวนการดูหน้าเว็บ และข้อมูลบันทึกเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ
• (2) คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
  • คุกกี้, local storage, IndexedDB และกลไกที่คล้ายกันช่วยให้ผู้ให้บริการเว็บไซต์สามารถบันทึกข้อมูลในเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ (ซึ่งในที่นี้จะเรียกรวมว่า "คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน")
  • คุกกี้และเทคโนโลยีหลักที่ใช้ในบริการนี้ มีดังนี้
    • Session identifier: รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ จำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์
    • lgstatus: ถ่ายโอนสถานะการเข้าสู่ระบบระหว่างเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง จำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์
    • lgun: กรอกหมายเลขสมาชิกบนหน้าล็อกอินให้อัตโนมัติ เมื่อตั้งค่า "ล็อกอินไว้ตลอด"
    • Lang: จดจำภาษาที่ใช้แสดงผล
    • visitor_id: รหัสผู้เข้าเยี่ยมชม ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมและวัดจำนวนผู้เข้าชมผ่าน Google Analytics 4
    • Af.from: บันทึกแหล่งที่มาของผู้แนะนำ เพื่อคำนวณค่าคอมมิชชั่นแนะนำสมาชิก
  • เราและบุคคลที่สามอาจส่งคุกกี้หรือข้อมูลที่คล้ายกันมายังอุปกรณ์ของคุณ คุกกี้จากบุคคลที่สามถูกจัดการโดยเจ้าของและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลนั้น
  • คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่หากปิดคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน จะไม่สามารถล็อกอินและใช้บริการส่วนใหญ่ได้

ข้อ 4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ให้ไว้

• (1) ข้อมูลลูกค้า
  • เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ
  • เพื่อดำเนินการตรวจสอบและลงทะเบียนสมาชิกของบริการนี้
  • ซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ประมูล และตลาดนัดออนไลน์ในญี่ปุ่นโดยแทนคุณ รวมถึงการประมูลแทนคุณ
  • รับตรวจสอบ เก็บรักษาในคลังสินค้า รวมสินค้า และจัดส่งสินค้าต่างประเทศ พร้อมดำเนินพิธีการศุลกากรที่เกี่ยวข้อง
  • ชำระเงินและดำเนินการคืนเงิน
  • ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการนี้และตอบคำถามจากลูกค้าและคู่ค้า
  • ส่งข่าวสารและข้อมูลต่างๆ
  • ให้บริการผ่านเว็บไซต์ที่เราดำเนินงาน
  • วิเคราะห์และทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ของเรา
  • พัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงตรวจจับและติดตามพฤติกรรมทุจริต ปรับปรุงการใช้งาน ความปลอดภัย คุณภาพ และความสะดวกสบาย
  • แปลงข้อมูลให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล สร้างสถิติ และใช้เพื่อพัฒนาบริการใหม่ๆ
  • นำเสนอและวัดผลโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา คู่ค้า หรือผู้ลงโฆษณา
  • เผยแพร่โฆษณาและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าผ่านสื่อของเราเองหรือสื่อภายนอก
  • พัฒนาธุรกิจและดำเนินงานร่วมกับพันธมิตรโดยใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ส่งมอบข้อมูลให้ผู้เผยแพร่โฆษณา ผู้ลงโฆษณา เอเจนซี่พันธมิตร และบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น
• (2) ข้อมูลจากกิจกรรมขายหรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ: กิจกรรมขาย การจัดการเครดิต และการสื่อสารทางธุรกิจ
• (3) ข้อมูลของพนักงาน รวมถึงพนักงานชั่วคราว พาร์ทไทม์ และอดีตพนักงาน: การสื่อสารทางธุรกิจ การบริหารงานบุคคล และประชาสัมพันธ์
• (4) ข้อมูลผู้สมัครงาน: การคัดกรองผู้สมัครสำหรับบริษัทและบริษัทย่อย การติดต่อสื่อสาร และกระบวนการเข้าทำงานหลังรับสมัคร

ข้อ 5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

• เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดและจะไม่เปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
  • กรณีที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนด
  • กรณีจำเป็นเพื่อคุ้มครองชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคลและไม่สามารถขอความยินยอมได้
  • กรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อส่งเสริมสุขภาพสาธารณะหรือการเจริญเติบโตที่ดีของเด็ก และไม่สามารถขอความยินยอมจากบุคคลที่เกี่ยวข้องได้
  • กรณีที่จำเป็นต้องร่วมมือกับหน่วยงานราชการหรือองค์กรท้องถิ่น หรือผู้ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานเหล่านั้น ในการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย และการขอความยินยอมอาจขัดขวางการปฏิบัติหน้าที่ดังกล่าว
• เนื่องจากลักษณะของบริการนี้ เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับหน่วยงานที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ โดยการใช้บริการนี้ถือว่าคุณยอมรับการเปิดเผยดังกล่าวแล้ว
  • บริษัทขนส่ง: Japan Post, FedEx, DHL และ UPS เราจะส่งข้อมูลชื่อผู้รับ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดพัสดุเพื่อดำเนินการจัดส่งระหว่างประเทศและผ่านพิธีการศุลกากร
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: Stripe และ PayPal การชำระเงินจะดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการเหล่านี้ ทางเราไม่มีข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ
  • ผู้ขายและผู้บริหารตลาดในญี่ปุ่น เช่น Mercari, Rakuten, บริการกลุ่ม Yahoo Japan และ Surugaya เราจะส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการซื้อหรือการประมูลเท่านั้น โดยปกติจะไม่เปิดเผยชื่อหรือที่อยู่ของลูกค้าแก่ผู้ขาย เนื่องจากสินค้าจะถูกส่งไปยังคลังสินค้าของเรา
• เราอาจให้ข้อมูลเชิงสถิติแก่ผู้เผยแพร่โฆษณา นักโฆษณา เอเจนซี่โฆษณา คู่ค้าทางธุรกิจ และบุคคลที่สามอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้า หากข้อมูลดังกล่าวอาจถูกเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยบุคคลที่สาม เราจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับอย่างเหมาะสม

ข้อ 6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามที่อยู่ในต่างประเทศ

• บริการนี้มีการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศและรับชำระเงินจากลูกค้าที่อาศัยอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น จึงมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามในต่างประเทศในกรณีดังต่อไปนี้
• ประเภทของผู้รับและวัตถุประสงค์มีดังนี้
  • บริษัทผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศและตัวแทนในประเทศปลายทาง รวมถึงเจ้าหน้าที่ศุลกากรในประเทศปลายทาง เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดส่งและผ่านพิธีการศุลกากร ประเทศที่เกี่ยวข้องได้แก่ ประเทศปลายทางที่ลูกค้าเลือก และประเทศที่สินค้าต้องผ่านระหว่างทาง
  • ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เพื่อดำเนินการชำระเงินและคืนเงิน โดย Stripe, Inc. ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา และ PayPal Pte. Ltd. ตั้งอยู่ในสิงคโปร์
  • ผู้ให้บริการแปลภาษาและบริการสนับสนุนการค้นหา ใช้สำหรับแสดงชื่อสินค้าและรายละเอียดในหลายภาษา และช่วยให้การค้นหาสะดวกมากขึ้น ได้แก่ Google LLC และ OpenAI, L.L.C. ในสหรัฐอเมริกา และ Microsoft Corporation ในสหรัฐอเมริกา
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์การเข้าถึงเว็บไซต์ เพื่อทำความเข้าใจและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ Google LLC ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
• ข้อมูลเกี่ยวกับระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศที่เกี่ยวข้อง และมาตรการปกป้องข้อมูลของผู้รับข้อมูล สามารถขอรับได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

มาตรา 7. การมอบหมายการดำเนินงาน

• เราอาจมอบหมายงานให้ผู้รับจ้าง เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล โดยจะกำชับให้ผู้รับจ้างคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม และควบคุมดูแลอย่างเคร่งครัด

มาตรา 8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

• ข้อมูลสมาชิก: เก็บไว้ในระหว่างที่สมาชิกมีสถานะ และจะลบหรือแปลงข้อมูลให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังสมาชิกยกเลิก
• บันทึกการทำธุรกรรม เช่น คำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในกฎหมายภาษีและพระราชบัญญัติบริษัทของญี่ปุ่น
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ การเข้าใช้งานหน้าเว็บ และประวัติค้นหา : เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด แล้วลบตามลำดับ
• ประวัติการออกโค้ดใช้ครั้งเดียว : ลบทันทีหลังโค้ดหมดอายุหรือถูกใช้แล้ว

มาตรา 9. ขั้นตอนการตอบสนองคำขอแจ้งวัตถุประสงค์การใช้, การเปิดเผย, การแก้ไข, การเพิ่มเติม, การลบ, การหยุดใช้ หรือการหยุดให้บริการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรักษาไว้ รวมถึงคำขอเปิดเผยข้อมูลการให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอก (เรียกรวมว่า “คำขอเปิดเผยและอื่น ๆ”)

• (1) สถานที่ยื่นคำขอเปิดเผยและอื่น ๆ
  • หากอาศัยอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามด้านล่างก่อน เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนดำเนินการ
    ติดต่อเรา
  • สามารถยื่นคำขอโดยไปรษณีย์ได้เช่นกัน โดยกรอกแบบฟอร์มคำขอที่บริษัทกำหนดและส่งมาที่อยู่ด้านล่างนี้
  • Zipangu LLC ฝ่ายธุรการ (General Affairs Department) เคาน์เตอร์ให้คำปรึกษาข้อมูลส่วนตัว 4-24-20 #302 Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japan
• (2) เอกสารที่ต้องใช้เมื่อยื่นคำขอเปิดเผยและอื่น ๆ
  • A. แบบฟอร์มคำขอเปิดเผยและอื่น ๆ ของข้อมูลส่วนบุคคล
  • B. เอกสารแสดงตัวตน เช่น สำเนาใบขับขี่ หนังสือเดินทาง บัตรนักเรียน หรือบัตรประกันสุขภาพ
• (3) ค่าธรรมเนียมการขอเปิดเผยข้อมูลและวิธีการชำระเงิน
  • เมื่อยื่นขอแจ้งวัตถุประสงค์การใช้หรือขอเปิดเผยข้อมูล จะมีค่าธรรมเนียม 5,000 เยน แต่การขอแก้ไข เพิ่มเติม ลบข้อมูล หรืองดใช้หรือนำส่งข้อมูลไม่เสียค่าธรรมเนียม
  • หากอาศัยอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น กรุณาติดต่อสอบถามวิธีชำระเงินผ่านแบบฟอร์มติดต่อเรา
• (4) วิธีการตอบสนองต่อคำขอเปิดเผยข้อมูล: เราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณเลือก โดยจัดส่งคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร หากการเปิดเผยข้อมูลทางช่องทางดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายสูงหรือทำได้ยาก จะตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรแทน

มาตรา 10. กรณีที่เราอาจไม่ดำเนินการตามคำขอเปิดเผยข้อมูล

• เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้ และจะแจ้งให้ทราบโดยละเอียด
• หากไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือความถูกต้องของตัวแทนที่ได้รับมอบหมายได้
• กรณีเอกสารที่ส่งมายังไม่ครบถ้วน
• คำขอไม่เป็นไปตามข้อกำหนดตามกฎหมายสำหรับการเปิดเผยข้อมูล
• กรณีกฎหมายระบุว่าไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำขอเปิดเผยข้อมูล

ข้อ 11. มาตรการควบคุมด้านความปลอดภัย

• เราดำเนินมาตรการตามมาตรฐานอุตสาหกรรมญี่ปุ่น JIS Q 15001 (ระบบบริหารจัดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) เพื่อความปลอดภัยในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
• (1) การกำหนดนโยบายหลัก: เพื่อให้การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปอย่างเหมาะสม เราได้จัดตั้งระบบบริหารคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกำหนดนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท
• (2) การจัดทำนโยบายและข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล: เราได้จัดทำนโยบายและข้อบังคับในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในทุกขั้นตอน ได้แก่ การเก็บ ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย ลบ และทำลายข้อมูล
• (3) มาตรการควบคุมด้านองค์กร: เราได้แต่งตั้งผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมจัดโครงสร้างองค์กรเพื่อดำเนินมาตรการควบคุมความปลอดภัย จัดทำนโยบายและข้อบังคับควบคุมการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล รวมทั้งมีระบบรายงานและประสานงานเมื่อพบปัญหาหรือข้อผิดพลาดในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เรามีการตรวจสอบและประเมินผลการจัดการข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงดำเนินการตรวจสอบภายใน
• (4) มาตรการควบคุมด้านบุคลากร: เราให้ความรู้และอบรมทีมงานเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและกฎระเบียบภายในบริษัทอย่างต่อเนื่อง กำหนดข้อบังคับเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในกฎการทำงาน และขอให้พนักงานลงนามในสัญญารับผิดชอบความลับเมื่อเข้าทำงาน กรณีจ้างภายนอกดูแลข้อมูลส่วนบุคคล เราจะทำสัญญาความลับกับผู้รับจ้างนั้น
• (5) มาตรการควบคุมด้านความปลอดภัยทางกายภาพ: บริเวณที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลจะควบคุมการเข้าออกของพนักงาน และป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลได้ รวมทั้งป้องกันการสูญหายและการโจรกรรมอุปกรณ์ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง พร้อมปกป้องอุปกรณ์และเครื่องมืออย่างเหมาะสม
• (6) มาตรการควบคุมทางเทคนิค: เราจัดการและตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยกำหนดสิทธิ์อย่างเหมาะสมและบันทึกการเข้าถึง มีระบบป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ใช้ฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติและติดตามข้อมูลข่าวสารด้านความปลอดภัยเสมอ มีการเข้ารหัสและป้องกันด้วยรหัสผ่านในการส่งข้อมูล ปฏิบัติตามแนวทางจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น Information-technology Promotion Agency of Japan มีการประเมินความปลอดภัยก่อนใช้งานและอย่างสม่ำเสมอ พร้อมแก้ไขปัญหา และเข้ารหัสการติดต่อทั้งเส้นทางและเนื้อหาที่มีข้อมูลส่วนบุคคล
• (7) การเข้าใจสภาพแวดล้อมภายนอก
  • ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บและบริหารบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศญี่ปุ่น
  • เนื่องจากบริการนี้จัดส่งสินค้าระหว่างประเทศและรับชำระเงินจากลูกค้าที่อาศัยอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนจึงจำเป็นต้องถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สามในต่างประเทศตามที่ระบุไว้ในมาตรา 6 โดยเราได้ดำเนินมาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และคำนึงถึงระบบการคุ้มครองข้อมูลของประเทศที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

มาตรา 12 ช่องทางติดต่อสำหรับข้อร้องเรียน

• กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มสอบถามด้านล่าง (วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 10:00-17:00 น. ตามเวลาญี่ปุ่น)
  ติดต่อเรา
• สามารถติดต่อทางไปรษณีย์ได้เช่นกัน
  ทางไปรษณีย์: Zipangu LLC ฝ่ายธุรการ ห้องปรึกษาข้อมูลส่วนบุคคล 4-24-20 #302 Hakataekimae, เขต Hakata, เมืองฟุกุโอกะ, จังหวัดฟุกุโอกะ 812-0011 ประเทศญี่ปุ่น

มาตรา 13 ความสมัครใจในการให้ข้อมูลส่วนบุคคล

• การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปโดยความสมัครใจของท่าน อย่างไรก็ตาม หากไม่ให้ข้อมูล อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของเรา และทำให้ท่านได้รับความไม่สะดวก โดยเฉพาะกรณีการจัดส่งที่ไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ

มาตรา 14 ขอบเขตการใช้บังคับของนโยบายนี้

• นโยบายนี้ใช้กับบริการนี้เป็นหลัก กรณีที่ไม่มีการระบุไว้ในนโยบายนี้ จะใช้ตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Zipangu LLC
• ข้อความเต็มรูปแบบของเงื่อนไขการใช้บริการนี้เผยแพร่บนหน้า ข้อกำหนดในการให้บริการ กรุณาอ่านควบคู่กับนโยบายนี้ หากเงื่อนไขการใช้บริการมีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลแตกต่างจากนโยบายนี้ ให้ถือว่าเงื่อนไขการใช้บริการนั้นมีผลบังคับใช้อย่างเคร่งครัด

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ J-Subculture (ฉบับดั้งเดิมภาษาญี่ปุ่น)

第1部　プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

はじめに

• 弊社は、購入代行および国際転送サービスである本サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
• 弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、弊社で勤務するすべての役職員に周知し、この方針にしたがった個人情報の適切な保護に努めます。
• 本サービスは海外にお住まいのお客様にご利用いただいており、商品の発送および代金の決済にあたり、国境を越えて個人情報を取り扱うことがあります。この点については第2部に具体的に定めます。

第1条　個人情報保護管理体制の確立

• 弊社は、事業活動においてお預かりした個人情報を保護するための管理体制を確立します。

第2条　個人情報の取得・利用・提供

• 弊社は、事業活動において個人情報を取得する際、事前に利用目的を特定します。個人情報の利用及び提供において適切に取り扱います。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。

第3条　法令・規範の順守

• 弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、弊社の個人情報管理規則をこれらの法令及び指針、その他の規範に適合させます。
• 弊社は、日本国の個人情報の保護に関する法律のほか、お客様が居住される国または地域において適用される個人情報保護法令に配慮します。

第4条　安全管理の実施

• 弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、想定されるリスクに見合う合理的な対策として、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止策等を実施し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止に努めます。これらの安全策は定期的に見直すとともに、是正を行います。

第5条　個人情報に関する開示等、苦情および相談への対応

• 弊社は、個人情報に関して弊社が公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用若しくは提供の拒否、並びに苦情及び相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。

第6条　個人情報マネジメントシステムの策定・実施・維持および継続的改善

• 弊社は、弊社で従事する従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを着実に実施、監視、維持し、継続的に改善します。

第7条　本方針の変更

• 本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

第8条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

• 本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  会員登録済みのお客様は、ログイン後のBBS（掲示板）からもご連絡いただけます。
  ติดต่อเรา
• 個人情報保護管理者：ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第2部　個人情報の取り扱いについて（日本語原文）

第1条　個人情報取扱い事業者

• ジパング合同会社
• 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２
• 代表取締役　筋田卓馬
• 連絡先：総務部　個人情報相談担当

第2条　個人情報の取得

• (1) お客様から直接ご提供いただく情報
  • 会員登録時およびその後にご入力いただく情報：メールアドレス、会員ID、氏名（姓・ミドルネーム・名）、国、郵便番号、州・県、市区町村、住所、電話番号、生年月日、性別、表示言語、メールマガジンの購読可否
  • 別送先住所：会員ご本人の住所とは別に登録いただく、お届け先の氏名・住所・電話番号
  • お問い合わせの内容：お問い合わせフォームおよびBBS（掲示板）でお送りいただいた内容、電子メールでのやり取りの内容
  • 購入代行に必要な情報：ご依頼いただく商品のURL、数量、ご要望の条件、入札上限金額
• (2) 本サービスのご利用にともない自動的に記録する情報
  • 登録時および最終ログイン時のIPアドレス、ユーザーエージェント
  • ブラウザの言語設定
  • ログイン履歴（IPアドレス、ユーザーエージェント、日時）
  • ページ閲覧履歴（閲覧したURL、リファラ、ユーザーエージェント、IPアドレス、訪問者識別子）
  • 検索履歴（検索キーワード、カテゴリ、言語、IPアドレス、ユーザーエージェント）
  • ワンタイムコードの発行履歴（メールアドレス、IPアドレス、発行日時、試行回数）
• (3) 外部サービスとの連携により取得する情報
  • Googleを利用して会員登録またはログインをされた場合、Googleから次の情報を取得します。メールアドレス、氏名、プロフィール画像、Google内部で付与される利用者識別子（sub）。
  • Facebookを利用して会員登録またはログインをされた場合、Facebook内部で付与される利用者識別子を取得します。
  • これらの情報は、本人確認、会員登録およびログインのためにのみ利用します。連絡先、投稿内容その他の情報は取得しません。
  • 外部サービス側における情報の取扱いは、当該サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。
• (4) 第三者が取得した個人情報の提供を受ける方法
• (5) 刊行物やインターネット等により公開情報を入手する方法

第3条　ウェブサイトの利用に関するデータの取得及び利用

• (1) インフォマティブデータについて
  • 本ポリシーにおいて、インフォマティブデータとは、クッキー（Cookie）、ローカルストレージ、Webビーコン、端末識別子等により記録されるユーザーのパソコンやスマートフォン、携帯電話等の情報通信端末に関する情報や行動履歴情報等、その他個人に関する情報であって、単体では特定の個人を識別できない情報のことをいいます。弊社は、インフォマティブデータを取得及び利用することがあります。
  • インフォマティブデータは、システム上で自動的に個人情報と照合される場合や、お客様・取引先等からのお問い合わせへの適切な対応、システム管理、不正行為の防止・検証・取締り、セキュリティの向上等の目的のために個人情報と照合される場合があります。この場合、弊社は、インフォマティブデータについても、個人情報として取り扱います。
  • 弊社が取得するインフォマティブデータには、端末識別に関する情報、ユーザーエージェント、情報通信端末のOS情報およびインターネットへの接続に関する情報、リファラ、IPアドレス、閲覧したURLおよび閲覧日時に関するタイムスタンプ、ページビュー数、その他のサーバーログ情報が含まれます。
• (2) クッキー等について
  • クッキー、ローカルストレージ、IndexedDB等は、ウェブサイトの提供者がブラウザを通してサイト利用者のコンピュータにデータを記録する仕組みです（以下、これらと同様の仕組みを持つ技術を総称して「クッキー等」といいます）。
  • 本サービスで利用している主なクッキー等は次のとおりです。
    • セッション識別子：ログイン状態を維持するために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgstatus：弊社の関連サイト間でログイン状態を受け渡すために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgun：ログイン画面に会員IDを前入力するために使用します。「ログイン状態を保持する」を選択された場合に保存されます。
    • Lang：表示言語を記憶するために使用します。
    • visitor_id：サイトの利用状況の把握およびアクセス解析（Google アナリティクス 4 を含む）のための訪問者識別子です。
    • Af.from：アフィリエイト経由での来訪元を記録し、アフィリエイト報酬の算定に使用します。
  • クッキー等は、弊社からお客様の端末へ発行される場合と、第三者からお客様の端末へ発行される場合があります。第三者により発行されるクッキー等については、第三者が管理しており、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
  • クッキーはブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、サイトの動作に必須のクッキーを無効にされた場合、ログインができなくなり、本サービスの大半をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

第4条　個人情報及びインフォマティブデータの利用目的

• (1) お客様の情報
  • ログイン時における本人確認のため
  • 本サービスの会員登録に際しての審査および登録手続のため
  • 日本国内のオンラインショップ、オークションサイトおよびフリマサイトからの商品の購入代行ならびに入札代行のため
  • 購入した商品の受領、検品、倉庫での保管、同梱および国際発送ならびにこれに付随する通関手続のため
  • 代金の決済および返金処理のため
  • 本サービスに関する連絡ならびにお客様・取引先等からの問い合わせへの対応のため
  • メールマガジン等の情報配信のため
  • 弊社が提供するウェブサイトを通じてのサービス提供のため
  • 弊社のウェブサイトの利用状況を把握、分析するため
  • 弊社の提供する商品又はサービスの改善（不正の検知・追跡、操作性、セキュリティ、品質、利便性の向上等）又は開発のため
  • 個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成し、弊社の新サービス開発の資料として利用するため
  • 弊社、または、弊社の提携先又は広告主の提供する商品又はサービスに関する効果的な広告（ターゲティング広告を含みます）配信、および、広告効果の計測のため
  • 弊社又は第三者の媒体において、広告等の情報、その他弊社がユーザーにとって有益と考える情報を配信するため
  • 弊社の提携先とのデータを活用したビジネスの開発、実行のため
  • 前各号の利用目的のために、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に提供するため
• (2) 営業活動、公開情報等により入手した情報：営業活動、与信管理、業務連絡
• (3) 従業者情報（派遣社員、アルバイト、退職者を含む）：業務連絡、人事管理、広報
• (4) 採用活動応募者情報：弊社および子会社の採用選考、応募者への連絡、採用時の入社手続き

第5条　第三者提供に関する事項

• 弊社は、取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除きあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 弊社は、本サービスの性質上、お客様からご依頼いただいた業務の遂行に必要な範囲で、次の提供先に個人情報を提供します。本サービスをご利用いただくことにより、この提供に同意いただいたものとみなします。
  • 配送事業者：日本郵便、FedEx、DHL、UPS。国際発送および通関手続のため、お届け先の氏名・住所・電話番号および内容品の情報を提供します。
  • 決済代行事業者：Stripe、PayPal。決済は各社のシステム上で処理され、弊社はクレジットカード番号を保有しません。
  • 購入代行先の販売者およびプラットフォーム運営者：メルカリ、楽天、Yahoo! JAPAN 系サービス、駿河屋等。購入または入札に必要な情報のみを提供します。商品は弊社倉庫宛に配送されるため、販売者に対してお客様の氏名・住所を開示することは原則としてありません。
• なお、弊社は、前項の利用目的のために、インフォマティブデータを、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に対し提供する場合があります。弊社が提供したインフォマティブデータを第三者にて個人データと照合することが想定される場合には、弊社は、法令等に従い適切に対応いたします。

第6条　外国にある第三者への提供

• 本サービスは、海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、次のとおり外国にある第三者に個人情報を提供します。
• 提供先の類型および目的は次のとおりです。
  • 国際配送事業者、その配送先国における提携事業者・代理店、および配送先国の税関当局。発送および通関手続のために提供します。該当する国は、お客様が指定された配送先国および経由国です。
  • 決済代行事業者。決済および返金処理のために提供します。Stripe, Inc. はアメリカ合衆国、PayPal Pte. Ltd. はシンガポール共和国に所在します。
  • 翻訳サービスおよび検索支援サービスの提供事業者。商品名・説明文の多言語表示および検索支援のために利用します。Google LLC、OpenAI, L.L.C. および Microsoft Corporation はいずれもアメリカ合衆国に所在します。
  • アクセス解析サービスの提供事業者。サイトの利用状況の把握および分析のために利用します。Google LLC はアメリカ合衆国に所在します。
• 該当国における個人情報の保護に関する制度、および提供先が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合にご提供いたします。

第7条　業務委託に関する事項

• 弊社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、弊社は、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。

第8条　個人データの保管期間

• 会員情報：会員資格が継続している間保管し、退会後一定期間の経過をもって削除または個人を識別できない形式への加工を行います。
• 取引記録（注文・決済・発送の記録）：日本の税法および会社法が定める保存期間に従って保管します。
• ログイン履歴、ページ閲覧履歴および検索履歴：一定期間保管した後、順次削除します。
• ワンタイムコードの発行履歴：有効期限の経過または使用の後、速やかに削除します。

第9条　保有個人データに関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・提供停止の請求及び第三者提供記録に関する開示請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます。）に応じる手続き

• (1) 「開示等の請求等」の申出先
  • 海外にお住まいのお客様は、まず下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。手続きについてご案内いたします。
    ติดต่อเรา
  • 郵送によるご申請も承ります。弊社所定申請書に必要事項を記入の上、下記宛てにご送付ください。
  • 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当　宛
• (2) 「開示等の請求等」に際して提出すべき書面（様式）等
  • Ａ．個人情報開示等申請書
  • Ｂ．本人確認書類（運転免許証、パスポート、学生証、各種健康保険証のコピー等）
• (3) 「開示等の請求等」の手数料およびその徴収方法
  • 利用目的の通知の申請又は開示の申請を行う場合、手数料は5,000円です。訂正・追加・削除及び利用・提供停止等の申請時は不要です。
  • 海外にお住まいのお客様は、お支払い方法についてお問い合わせフォームよりご相談ください。
• (4) 「開示等の請求等」に対する回答方法：個人情報開示等回答書に記載の上、指定された方法でご回答申し上げます（その方法による開示に多額の費用を要する場合、または開示が困難である場合は書面によるご回答となります）。

第10条　「開示等の請求等」に応じない事由

• 以下の場合は「開示等の請求等」に応じないことがありますが、その場合はその旨ご回答いたします。
• 本人確認あるいは正当な代理人との確認ができない場合
• 提出書類に不備がある場合
• 法の定める「開示等の請求等」に応じる要件に該当しない場合
• 法の定めにより「開示等の請求等」に応じることを要しないとされている場合

第11条　安全管理措置

• 弊社は、日本産業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に準じて下記の対策を行っております。
• （1）基本方針の策定：弊社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、「個人情報保護方針」を策定しています。
• （2）個人データの取扱いに係る規律の整備：弊社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法等について「個人情報保護規程」その他の個人データの取扱規程を策定しています。
• （3）組織的安全管理措置：弊社は、個人情報保護管理責任者を設置し、個人データの安全管理措置を講じるため組織体制を整備しています。また、個人データの安全管理措置を定める規程等を策定して、運用しています。法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備し、個人データに係る事故又は違反に対処しています。個人データの取扱状況を一覧できる手段を整備し、個人データの取扱状況について、定期的に評価、見直し、改善を実施するとともに、監査を実施しています。
• （4）人的安全管理措置：弊社は、個人データの取扱いに関する留意事項や内部規定等について、従業者に定期的な周知・教育・訓練を実施しています。個人情報の保護に関する事項を就業規則に記載するとともに、雇用契約時には従業者に対し秘密保持の誓約書の提出を求めております。また、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、委託先との間で秘密保持に関する契約を締結しています。
• （5）物理的安全管理措置：弊社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退館（室）管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、機器・装置等を物理的に保護しています。
• （6）技術的安全管理措置：個人データへのアクセスを識別、認証し適切なアクセス権限を設定した上で、アクセスを記録し管理運用をしています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用しています。また、機器・ソフトウェアの自動更新機能の活用やセキュリティ情報の収集・対応等によるセキュリティ対策を行っています。個人データの移送・送信時の紛失、漏洩等について暗号化やパスワードによる保護等の対策を実施しています。個人データを取り扱う情報システムについてIPAなどの指針に沿った安全な設計を行っています。また稼働前、及び稼働後も定期的なセキュリティ診断を実施し、発見された問題には随時対応を行っています。個人データを含む通信の経路および内容を暗号化しています。
• （7）外的環境の把握
  • 弊社は、個人データを日本国内に所在するサーバーに保管・管理しております。
  • ただし、本サービスは海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、第6項に記載のとおり、個人データの一部を外国にある第三者に提供しています。当該提供にあたっては、個人情報の保護に関する法律が求める措置を講じ、該当国における個人情報の保護に関する制度を把握しています。

第12条　「苦情」の受付窓口

• 下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。（月～金　１０：００～１７：００　日本時間）
  ติดต่อเรา
• 郵送でも承ります。
  郵送：〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第13条　個人情報の任意性

• 弊社への個人情報の提供はご本人の任意となります。ただし、個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。特に本サービスでは、お届け先の氏名・住所・電話番号がない場合、商品の発送ができません。

第14条　本ポリシーの適用範囲について

• 本ポリシーは本サービスに適用されます。本ポリシーに定めのない事項については、ジパング合同会社の個人情報保護方針が適用されます。
• 本サービスの利用規約の全文はข้อกำหนดในการให้บริการのページに掲載しておりますので、本ポリシーとあわせてご確認ください。なお、当該利用規約において本ポリシーとは異なる個人情報の取り扱いを定める場合は、当該利用規約に従って取り扱うものとします。