Gizlilik Politikası

J-Subculture Gizlilik Politikası (Çeviri Versiyonu)

1. Bölüm Kişisel Bilgi Koruma Politikası

Giriş

• J-Subculture hizmeti kapsamında, müşterilerimizin kişisel bilgilerini toplamak ve saklamaktaız. Bu hizmet, vekil alışveriş ve uluslararası kargo aracılığıyla ürün gönderimini kapsamaktadır.
• Müşterilerimizin bize emanet ettiği kişisel bilgileri korumak ve doğru şekilde yönetmek amacıyla bir kişisel bilgi koruma sistemi kurduk. Aşağıda belirtilen kişisel bilgi koruma politikasını tüm çalışanlarımıza duyurduk ve bu politika doğrultusunda kişisel bilgileri güvenle korumaya özen gösteriyoruz.
• Bu hizmetimizi Japonya dışındaki müşteriler kullanmaktadır. Ürün gönderimi ve ödeme işlemlerinde kişisel bilgilerin sınır ötesi aktarımı yaşanabilir. Bu konu, 2. Bölüm’de detaylı olarak açıklanmıştır.

Madde 1. Kişisel Bilgilerin Korunması İçin Yönetim Yapısının Oluşturulması

• İş faaliyetlerimiz sırasında emanet edilen kişisel bilgilerin korunması için gerekli yönetim yapısını kurarız.

Madde 2. Kişisel Bilgilerin Edinilmesi, Kullanımı ve Paylaşımı

• İş süreçlerinde kişisel bilgileri edinirken kullanım amacını önceden belirleriz. Kişisel bilgilerin kullanımı ve paylaşımında titiz davranırız. Yasalar ve yönetmeliklerle belirlenmeyen amaçlarla kullanımını engeller ve gerekli önlemleri alırız.

Madde 3. Yasalara, Yönetmeliklere ve Standartlara Uyum

• Kişisel bilgilerin işlenmesiyle ilgili tüm yasalara, devlet tarafından belirlenen yönetmeliklere ve standartlara uyar; iç yönetmeliklerimizi bu çerçevede düzenleriz.
• Japonya Kişisel Bilgilerin Korunmasına Dair Kanun’a ek olarak, müşterinin bulunduğu ülke veya bölgedeki kişisel bilgi koruma kanun ve yönetmeliklerine de gereken önemi veriyoruz.

Madde 4. Güvenlik Yönetiminin Uygulanması

• Kişisel bilgilerin doğruluğunu ve güvenliğini sağlamak için erişim kontrolü, bilgilerinin dışarı çıkarılmasının kısıtlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi gibi makul önlemler alıyor; bilgi sızıntısı, kaybı veya zararını engellemeye çalışıyoruz. Bu güvenlik önlemleri düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir.

Madde 5. Kişisel Bilgi Açıklama Talepleri ile Şikayet ve Danışma Taleplerine Yanıt

• Kişisel bilgi açıklaması, düzeltme, ekleme, silme, kullanım veya sağlanmasının reddi talepleri ile şikayet veya danışma talepleri, yayımladığımız prosedürlere uygun olarak ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en kısa sürede değerlendirilip yanıtlanır.

Madde 6. Kişisel Bilgi Yönetim Sisteminin Kurulması, Uygulanması, Sürdürülmesi ve Sürekli İyileştirilmesi

• Personelimize kişisel bilgi korumanın önemini anlatıyor, uygun kullanım ve koruma için yönetim sistemi kurup uyguluyoruz; sistemi düzenli olarak izliyor, koruyor ve sürekli geliştiriyoruz.

Madde 7. Bu Politika ile İlgili Değişiklikler

• Politika içeriği zamanla değiştirilebilir. Aksi belirtilmedikçe, güncellenen politika bu sitede yayına girdiği anda yürürlüğe girer.

Madde 8. Kişisel Bilgilerle İlgili İletişim Noktası

• Bu Hizmet kapsamında kişisel bilgilerin kullanımıyla ilgili sorularınız için lütfen aşağıdaki iletişim formunu kullanın.
  Kayıtlı üye iseniz, giriş yaptıktan sonra BBS (ilan panosu) üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  İletişim
• Kişisel Bilgi Koruma Sorumlusu: Genel İşler Departmanı, Kişisel Bilgi Danışma Masası, Zipangu LLC

Bölüm 2. Kişisel Bilgilerin Kullanımı (Çeviri Versiyonu)

Madde 1. Kişisel Bilgi İşleyen İşletme

• Zipangu LLC
• 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka Şehri, Fukuoka 812-0011, Japonya
• Genel Müdür: TAKUMA SUJITA
• İrtibat: Genel İşler Departmanı, Kişisel Bilgi Danışma Masası

Madde 2. Kişisel Bilgilerin Toplanması

• (1) Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
  • Üyelik kaydı sırasında ve sonrasında girilen bilgiler: e-posta adresi, üye kimliği, ad (ilk, orta ve soyadı), ülke, posta kodu, eyalet veya bölge, şehir, sokak adresi, telefon numarası, doğum tarihi, cinsiyet, görüntüleme dili ve bülten aboneliği durumu
  • Alternatif teslimat adresleri: üyenin kendi adresinden ayrı olarak kaydedilen alıcının adı, adresi ve telefon numarası
  • Soru içerikleri: iletişim formu veya BBS (ilan panosu) üzerinden gönderilen mesajların içeriği ile e-posta yazışmalarının içerikleri
  • Vekil satın alma için gerekli bilgiler: talep ettiğiniz ürünün URL’si, miktarı, istediğiniz koşullar ve maksimum teklif tutarı
• (2) Hizmeti kullandığınızda otomatik kaydedilen bilgiler
  • Kayıt ve son girişteki IP adresi ve kullanıcı aracısı bilgisi
  • Tarayıcınızın dil ayarı
  • Giriş geçmişi (IP adresi, kullanıcı aracısı, tarih ve saat)
  • Sayfa görüntüleme geçmişi (görüntülenen URL, yönlendiren, kullanıcı aracısı, IP adresi ve ziyaretçi kimliği)
  • Arama geçmişi (aranan anahtar kelimeler, kategori, dil, IP adresi ve kullanıcı aracısı)
  • Tek kullanımlık kodların verilme geçmişi (e-posta adresi, IP adresi, verilme tarihi ve saati ile deneme sayısı)
• (3) Harici servislerle bağlantı yoluyla elde edilen bilgiler
  • Google ile üye kaydı yaptığınızda veya giriş yaptığınızda, Google’dan e-posta adresiniz, adınız, profil fotoğrafınız ve Google içinde atanan kullanıcı kimliği (sub) bilgilerini alıyoruz.
  • Facebook ile üye kaydı yaptığınızda veya giriş yaptığınızda, Facebook tarafından atanan kullanıcı kimliğini alıyoruz.
  • Bu bilgileri yalnızca kimlik doğrulama, üyelik işlemleri ve giriş için kullanıyoruz. Kişi listeniz, paylaşımlarınız veya diğer özel bilgileriniz elde edilmez.
  • Harici servislerdeki bilgi işleme, o servisin gizlilik politikası ile düzenlenir.
• (4) Üçüncü bir tarafça sağlanan kişisel bilgilerin alım yöntemleri
• (5) Yayınlar, internet ve diğer kaynaklardan elde edilen kamuya açık bilgiler

Madde 3. Web Sitesi Kullanımınıza İlişkin Verilerin Toplanması ve Kullanımı

• (1) Bilgilendirici Veriler
  • Bu Politika kapsamında "bilgilendirici veriler", kullanıcının kişisel bilgisayar, akıllı telefon veya cep telefonu gibi bilgi ve iletişim cihazlarına ilişkin; çerezler, yerel depolama, web işaretçileri, cihaz tanımlayıcıları gibi yöntemlerle kaydedilen, davranış geçmişi ve bireyi tek başına tanımlamayan diğer bilgileri ifade eder. Bu tür bilgilendirici verileri toplayabilir ve kullanabiliriz.
  • Bilgilendirici veriler, sistemimizdeki kişisel bilgilerle otomatik olarak eşleştirilebilir veya kullanıcı ve iş ortaklarından gelen taleplere uygun yanıt verebilmek, sistem yönetimi, dolandırıcılığın önlenmesi, tespiti ve kontrolü ile güvenlik iyileştirmeleri için kişisel bilgilerle eşleştirilebilir. Bu durumlarda bilgilendirici veriler kişisel bilgi olarak işlenir.
  • Topladığımız bilgilendirici veriler arasında cihaz tanımlayıcısı, kullanıcı aracısı (user agent), cihazın işletim sistemi ve internete bağlantı bilgileri, yönlendiren sayfa, IP adresi, görüntülenen URL'lerin zaman damgaları, görüntüleme tarihi ve saati, sayfa görüntüleme sayısı ve diğer sunucu günlük bilgileri bulunur.
• (2) Çerezler ve Benzer Teknolojiler
  • Çerezler, yerel depolama, IndexedDB ve benzeri mekanizmalar, bir web sitesinin kullanıcı bilgisayarına tarayıcı üzerinden veri kaydetmesini sağlar (bundan sonra bu ve benzeri teknolojiler topluca "çerezler ve benzerleri" olarak anılacaktır).
  • Bu Hizmette kullanılan temel çerezler ve benzerleri şunlardır.
    • Oturum tanımlayıcısı: Giriş durumunuzu korur. Sitenin çalışması için gereklidir.
    • lgstatus: Giriş durumunuzu ilgili sitelerimiz arasında iletir. Sitenin çalışması için gereklidir.
    • lgun: Giriş ekranında üyelik ID'nizi otomatik doldurur. "Beni hatırla" seçeneğini işaretlediğinizde ayarlanır.
    • Lang: Görüntüleme dilinizi hatırlar.
    • visitor_id: Site kullanımını ve erişimleri, Google Analytics 4 dahil olmak üzere, izlemek için kullanılan ziyaretçi tanımlayıcısıdır.
    • Af.from: Siteye hangi ortaklık bağlantısı üzerinden geldiğinizi kaydeder ve ortaklık ödüllerinin hesaplanmasında kullanılır.
  • Tarafımızdan veya üçüncü taraflarca terminalinize çerez ve benzeri veriler gönderilebilir. Üçüncü taraf çerezleri, ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikası ve düzenlemeleri doğrultusunda yönetilir.
  • Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, site işleyişi için gerekli çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda giriş yapamaz ve Hizmet’in büyük kısmını kullanamazsınız.

Madde 4. Kişisel Bilgi ve Bilgi Verilerinin Kullanım Amaçları

• (1) Müşteri bilgileri
  • Girişte kimlik doğrulaması yapmak için
  • Bu Hizmet’e üyelik başvurusu ve kayıt işlemlerini gerçekleştirmek için
  • Japonya'daki online mağazalardan, açık artırma ve bit pazarlarından sizin adınıza satın alma ve teklif verme işlemleri yapmak
  • Satın alınan ürünleri teslim almak, kontrol etmek, depolamak, paketleri birleştirip uluslararası gönderimini sağlamak ve gümrük işlemlerini yürütmek
  • Ödemeleri tahsil etmek ve iadeleri işlemek
  • Hizmetle ilgili yazışmaları yürütmek ve müşteriler ile iş ortaklarının sorularını yanıtlamak
  • Bülten ve bilgilendirici içerikleri dağıtmak
  • Kendi işlettiğimiz web siteleri üzerinden hizmet sunmak
  • İşlettiğimiz web sitelerinin kullanımını izlemek ve analiz etmek
  • Sunulan ürün ve hizmetleri geliştirmek, hileli faaliyetleri tespit etmek, kullanılabilirlik, güvenlik, kalite ve kolaylığı artırmak
  • Verileri anonimleştirip istatistiksel bilgiler hazırlamak ve yeni hizmet geliştirme sürecinde kullanmak
  • Bizden, iş ortaklarımızdan veya reklam verenlerden sağlanan ürün ve hizmetlerle ilgili hedefli reklamlar sunmak ve reklamların etkinliğini ölçmek
  • Kendi medya kanallarımızda veya üçüncü taraf medyalarda, kullanıcılarımıza fayda sağlayacağını düşündüğümüz reklam ve diğer bilgileri paylaşmak için
  • İş ortaklarımızla birlikte veri kullanarak iş geliştirmek ve yürütmek için
  • Yukarıda belirtilen amaçlarla reklam dağıtıcıları, reklam verenler, reklam ajansları, iş ortaklarımız ve diğer üçüncü taraflara bilgi sağlamak için
• (2) Satış faaliyetleriyle ya da kamuya açık kaynaklardan edinilen bilgiler: satış süreçleri, kredi yönetimi ve iş iletişimleri
• (3) Şirketimizde çalışan kişi bilgileri, geçici personel, yarı zamanlı çalışanlar ve eski çalışanlar dahil: iş iletişimleri, personel yönetimi ve halkla ilişkiler
• (4) İş başvurusu yapan kişilerle ilgili bilgiler: şirketimiz ve bağlı ortaklarımızın işe alım süreci, başvuru sahipleriyle iletişim ve işe kabul işlemleri için

Madde 5. Üçüncü Taraflara Sağlama

• Kişisel verileri uygun şekilde yönetiyoruz. Aşağıdaki durumlar hariç, ilgili kişinin önceden onayı olmadan üçüncü taraflara sağlamıyoruz.
  • Yasal düzenlemeler gereği gerektiğinde
  • Bir kişinin hayatı, bedeni veya mal güvenliğinin korunması için gerekli olduğunda ve kişinin onayını almak mümkün olmadığında
  • Kamu sağlığının iyileştirilmesi veya çocukların sağlıklı gelişiminin desteklenmesi için özellikle gerekli olduğunda ve ilgili kişinin onayını almak zor olduğunda
  • Kanun ve yönetmeliklerle belirlenen görevlerin yerine getirilmesi amacıyla devlet kurumları, yerel yönetimler veya bunların yetkilendirdiği taraflarla iş birliği yapmanın gerekli olduğu ve kişinin onayının alınmasının bu işleri engelleme ihtimali bulunduğunda
• Bu Hizmetin doğası gereği, talep ettiğiniz hizmetleri yerine getirmek amacıyla kişisel bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşmaktayız. Hizmeti kullanarak bu paylaşımı kabul etmiş sayılırsınız.
  • Kargo şirketleri: Japan Post, FedEx, DHL ve UPS. Uluslararası gönderim ve gümrük işlemleri için alıcının adı, adresi, telefon numarası ve paket içeriği bilgilerini paylaşırız.
  • Ödeme hizmet sağlayıcıları: Stripe ve PayPal. Ödemeler bu sağlayıcıların sistemlerinde işlenir. Kredi kartı numaranız bizde tutulmaz.
  • Mercari, Rakuten, Yahoo Japan grup hizmetleri, Surugaya gibi Japonya’daki satıcılar ve pazar yeri operatörleri. Satın alma veya teklif için gereken bilgiler paylaşılır. Ürün depomuza gönderildiği için müşterinin adı veya adresi satıcıya verilmez.
• Ayrıca, önceki maddede belirtilen amaçlarla; reklam dağıtıcıları, reklam verenler, reklam ajansları, iş ortaklarımız ve üçüncü taraflarla bilgilendirici veriler paylaşabiliriz. Bu verilerin üçüncü taraflarca kişisel verilerle eşleştirilmesi durumu öngörülürse, yasalara uygun şekilde hareket ederiz.

Madde 6. Yurt Dışında Bulunan Üçüncü Taraflara Paylaşım

• Bu Hizmet Japonya dışındaki müşterilere uluslararası gönderim ve ödeme işlemleri sunduğu için, kişisel bilgiler yurt dışındaki üçüncü taraflara aşağıdaki durumlarda aktarılabilir.
• Alıcı kategorileri ve amaçları şu şekildedir.
  • Uluslararası nakliyat firmaları ile varış ülkesindeki yerel iş ortakları, temsilciler ve gümrük yetkilileri, taşıma ve gümrük işlemlerinin tamamlanması amacıyla. İlgili ülkeler, müşteri tarafından belirtilen varış ülkesi ile nakliye sırasında geçilen ülkelerdir.
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve iadeleri yönetmek üzere ödeme hizmet sağlayıcıları. Stripe, Inc. Amerika Birleşik Devletleri’nde, PayPal Pte. Ltd. ise Singapur Cumhuriyeti’nde bulunmaktadır.
  • Ürün isimleri ve açıklamalarını çok dilli göstermek ve arama desteği sağlamak için kullanılan çeviri ve arama hizmet sağlayıcıları. Bunlar Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Google LLC, OpenAI, L.L.C. ve Microsoft Corporation’dır.
  • Site kullanımını anlamak ve analiz etmek için erişim analiz hizmeti sağlayıcıları. Google LLC Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunmaktadır.
• İlgili ülkelerdeki kişisel verilerin korunmasına dair sistemler ve veri alıcılarının aldığı önlemler hakkında bilgiler, talep üzerine iletişim formu aracılığıyla sağlanacaktır.

Madde 7. İşletme Hizmetlerinin Devri

• Kişisel bilgilerin kullanım amaçlarını gerçekleştirmek için gerekli olduğu ölçüde işletme hizmetlerini yüklenicilere devredebiliriz. Bu durumda, yüklenicinin kişisel bilgileri korumasını ve uygun denetimi sağlamasını zorunlu kılarız.

Madde 8. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

• Üye bilgileri: Üyelik devam ettiği sürece saklanır, üyelik sonrasında belirli bir süre içinde silinir veya kimlik tespiti yapılamayacak şekilde işlenir.
• Sipariş, ödeme ve sevkiyat gibi işlem kayıtları: Japonya vergi kanunları ve Şirketler Kanunu’nda belirtilen süre boyunca saklanır.
• Giriş geçmişi, sayfa görüntüleme geçmişi ve arama geçmişi: belirli bir süre saklanır, ardından sırasıyla silinir.
• Tek kullanımlık kodların verilme geçmişi: kod kullanıldıktan veya süresi dolduktan hemen sonra silinir.

Madde 9. Kişisel Verilerin Kullanım Amacının Bildirilmesi, Açıklanması, Düzeltme, Ekleme, Silme, Kullanımının Durdurulması, Saklanan Kişisel Verilerin Sağlanmasının Durdurulması ve Üçüncü Tarafa Sağlama Kayıtlarının Açıklanması Taleplerine (toplu olarak "Açıklama Talepleri") Yanıt Verme İşlemleri

• (1) Açıklama Taleplerinin Nereye Gönderileceği
  • Japonya dışındaysanız, lütfen önce aşağıdaki iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçin. İşlemler hakkında size yol göstereceğiz.
    İletişim
  • Talepler, şirketimizin belirttiği başvuru formu doldurularak ve aşağıdaki adrese posta yoluyla gönderilerek de yapılabilir.
  • Zipangu LLC, Genel İşler Bölümü, Kişisel Bilgi Danışma Masası, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka Şehri, Fukuoka 812-0011, Japonya
• (2) Açıklama Talebinde Sunulması Gereken Belgeler
  • A. Kişisel bilgi açıklama ve benzeri talepler için başvuru formu
  • B. Sürücü belgesi, pasaport, öğrenci kimlik kartı veya sağlık sigortası kartı gibi kimliğinizi doğrulayan belgeler
• (3) Açıklama Talebi Ücreti ve Tahsilat Yöntemi
  • Kullanım amacının bildirilmesi veya açıklama talebinde bulunmanız durumunda 5.000 yen ücret alınır. Düzeltme, ekleme ya da silme talebi ile kullanımın veya sağlanmasının durdurulması taleplerinde herhangi bir ücret talep edilmez.
  • Japonya dışında ikamet ediyorsanız, ödeme yöntemi için lütfen iletişim formu aracılığıyla bilgi alınız.
• (4) Açıklama Talebine Yanıt Verme Yöntemi: Yanıtımızı, sizin belirttiğiniz şekilde yazılı olarak sunarız. Bu yöntemin yüksek maliyet gerektirmesi veya açıklamanın zor olması durumunda yanıtımızı yazılı olarak ileteceğiz.

Madde 10. Açıklama Talebine Uymama Sebepleri

• Aşağıdaki durumlarda açıklama talebine yanıt vermeyebiliriz. Böyle durumlarda sizi bilgilendiririz.
• Kimliğinizi doğrulayamadığımız veya yetkili temsilci olduğunuzu teyit edemediğimiz durumlarda
• Sunulan belgelerde eksiklik olması halinde
• Talebin, açıklama taleplerine uyma için yasal şartları karşılamaması durumunda
• Yasal düzenlemeler açıklama talebine uyulmasını zorunlu kılmadığında

Madde 11. Güvenlik Kontrol Tedbirleri

• Kişisel Bilgi Koruma Yönetim Sistemi standartları JIS Q 15001 doğrultusunda aşağıdaki tedbirleri alıyoruz.
• (1) Temel politikanın belirlenmesi: Kişisel verilerin doğru şekilde korunması için bir yönetim sistemi kurduk ve kişisel bilgi koruma politikamızı oluşturduk.
• (2) Kişisel veri işlemlerine dair kurallar: Veri edinme, kullanma, depolama, sağlama, silme ve imha süreçlerine yönelik kurallar ve yönetmelikler hazırladık.
• (3) Kurumsal güvenlik önlemleri: Bir kişisel bilgi koruma sorumlusu atadık ve güvenlik tedbirlerinin uygulanması için organizasyonel yapı oluşturduk. Kişisel veri güvenliğiyle ilgili yönetmelikleri hazırlayıp uygulamaktayız. Yasal ihlaller veya veri güvenliği problemleri ortaya çıktığında ilgili kişiye raporlama ve koordinasyon mekanizması işletiyoruz. Veri kullanımını kolayca takip edebileceğimiz sistemlerimiz bulunmakta; düzenli değerlendirme, gözden geçirme ve denetimler gerçekleştiriyoruz.
• (4) İnsan kaynaklı güvenlik tedbirleri: Çalışanlarımızı kişisel veri koruma konularında düzenli bilgilendiriyor, eğitiyor ve gerekli eğitimleri veriyoruz. İş politikalarımızda kişisel bilgilerle ilgili tedbirleri belirtiyor, işe alımda gizlilik taahhüdü talep ediyoruz. Dış tedarikçilere veri işlemi devredildiğinde gizlilik sözleşmeleri yapıyoruz.
• (5) Fiziksel güvenlik önlemleri: Kişisel verilerin işlendiği alanlarda çalışan giriş-çıkışları kontrol ediliyor, yetkisiz kişilerin veri görmesi engelleniyor. Veri içeren cihaz, elektronik ortam ve dokümanların çalınması veya kaybı önleniyor, ekipmanlarımız fiziksel olarak koruma altına alınıyor.
• (6) Teknik güvenlik tedbirleri: Veriye erişim kimlik doğrulamasıyla kontrol edilip, uygun yetkilendirmeler veriliyor ve erişim kayıtları tutuluyor. Kişisel verileri işleyen bilgi sistemlerini yetkisiz erişim ve kötü amaçlı yazılımlardan koruyacak araçlar kullanıyoruz. Otomatik güncellemeler ve güvenlik verilerini takip ederek gerekli önlemleri alıyoruz. Veri iletimi sırasında şifreleme ve parola koruması gibi yöntemlerle kayıp ve sızıntıları önlüyoruz. Sistem tasarımlarımız Japan Information-technology Promotion Agency gibi kurumların rehberliklerine uygun olarak yapılıyor. İşletmeye almadan önce ve düzenli aralıklarla güvenlik testleri gerçekleştiriyor, ortaya çıkan sorunları hızla çözüyoruz. Veri içeren iletişimlerde hem rotayı hem içeriği şifreliyoruz.
• (7) Dış çevrenin takibi
  • Kişisel veriler Japonya’da bulunan sunucularda depolanmakta ve yönetilmektedir.
  • Bu Hizmet, uluslararası gönderim yapmakta ve Japonya dışındaki müşterilerden ödeme almaktadır. Bu nedenle, kişisel verilerin bir kısmı, 6. bölümde belirtildiği gibi yabancı ülkelerde bulunan üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır. Bu paylaşım kapsamında, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu doğrultusunda gereken önlemler alınmış ve ilgili ülkelerin kişisel bilgi koruma sistemleri takip edilmektedir.

Madde 12. Şikayetler İçin İletişim Noktası

• Lütfen aşağıdaki iletişim formu aracılığıyla bizimle irtibata geçin. (Pazartesi-Cuma, 10:00-17:00 Japonya saati)
  İletişim
• Posta yoluyla iletişim de mümkündür.
  Posta adresi: Zipangu LLC, Genel İşler Departmanı, Kişisel Bilgi Danışma Masası, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japonya

Madde 13. Kişisel Bilgi Sağlamanın Gönüllülüğü

• Kişisel bilgilerin tarafımıza sağlanması tamamen sizin takdirinize bağlıdır. Ancak, kişisel bilgi verilmemesi durumunda işlemlerimizin gerçekleştirilmesinde zorluk yaşanabileceğini ve bunun sizin dezavantajınıza olabileceğini önceden belirtmek isteriz. Özellikle, Alıcı adı, adresi ve telefon numarası olmadan ürün gönderimi yapılamamaktadır.

Madde 14. Bu Politikanın Kapsamı

• Bu Politika, bu Hizmete uygulanır. Bu politikada belirtilmemiş konularda Zipangu LLC'nin kişisel bilgi koruma politikası geçerlidir.
• Bu Hizmetin kullanım şartlarının tam metni Hizmet Şartları sayfasında yayımlanmıştır. Lütfen bu Politikayla birlikte okuyunuz. Kullanım şartlarında kişisel bilgi işlemlerine ilişkin farklı uygulamalar varsa, kullanım şartları önceliklidir.

J-Subculture Gizlilik Politikası (Orijinal Japonca Versiyonu)

第1部　プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

はじめに

• 弊社は、購入代行および国際転送サービスである本サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
• 弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、弊社で勤務するすべての役職員に周知し、この方針にしたがった個人情報の適切な保護に努めます。
• 本サービスは海外にお住まいのお客様にご利用いただいており、商品の発送および代金の決済にあたり、国境を越えて個人情報を取り扱うことがあります。この点については第2部に具体的に定めます。

第1条　個人情報保護管理体制の確立

• 弊社は、事業活動においてお預かりした個人情報を保護するための管理体制を確立します。

第2条　個人情報の取得・利用・提供

• 弊社は、事業活動において個人情報を取得する際、事前に利用目的を特定します。個人情報の利用及び提供において適切に取り扱います。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。

第3条　法令・規範の順守

• 弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、弊社の個人情報管理規則をこれらの法令及び指針、その他の規範に適合させます。
• 弊社は、日本国の個人情報の保護に関する法律のほか、お客様が居住される国または地域において適用される個人情報保護法令に配慮します。

第4条　安全管理の実施

• 弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、想定されるリスクに見合う合理的な対策として、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止策等を実施し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止に努めます。これらの安全策は定期的に見直すとともに、是正を行います。

第5条　個人情報に関する開示等、苦情および相談への対応

• 弊社は、個人情報に関して弊社が公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用若しくは提供の拒否、並びに苦情及び相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。

第6条　個人情報マネジメントシステムの策定・実施・維持および継続的改善

• 弊社は、弊社で従事する従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを着実に実施、監視、維持し、継続的に改善します。

第7条　本方針の変更

• 本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

第8条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

• 本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  会員登録済みのお客様は、ログイン後のBBS（掲示板）からもご連絡いただけます。
  İletişim
• 個人情報保護管理者：ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第2部　個人情報の取り扱いについて（日本語原文）

第1条　個人情報取扱い事業者

• ジパング合同会社
• 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２
• 代表取締役　筋田卓馬
• 連絡先：総務部　個人情報相談担当

第2条　個人情報の取得

• (1) お客様から直接ご提供いただく情報
  • 会員登録時およびその後にご入力いただく情報：メールアドレス、会員ID、氏名（姓・ミドルネーム・名）、国、郵便番号、州・県、市区町村、住所、電話番号、生年月日、性別、表示言語、メールマガジンの購読可否
  • 別送先住所：会員ご本人の住所とは別に登録いただく、お届け先の氏名・住所・電話番号
  • お問い合わせの内容：お問い合わせフォームおよびBBS（掲示板）でお送りいただいた内容、電子メールでのやり取りの内容
  • 購入代行に必要な情報：ご依頼いただく商品のURL、数量、ご要望の条件、入札上限金額
• (2) 本サービスのご利用にともない自動的に記録する情報
  • 登録時および最終ログイン時のIPアドレス、ユーザーエージェント
  • ブラウザの言語設定
  • ログイン履歴（IPアドレス、ユーザーエージェント、日時）
  • ページ閲覧履歴（閲覧したURL、リファラ、ユーザーエージェント、IPアドレス、訪問者識別子）
  • 検索履歴（検索キーワード、カテゴリ、言語、IPアドレス、ユーザーエージェント）
  • ワンタイムコードの発行履歴（メールアドレス、IPアドレス、発行日時、試行回数）
• (3) 外部サービスとの連携により取得する情報
  • Googleを利用して会員登録またはログインをされた場合、Googleから次の情報を取得します。メールアドレス、氏名、プロフィール画像、Google内部で付与される利用者識別子（sub）。
  • Facebookを利用して会員登録またはログインをされた場合、Facebook内部で付与される利用者識別子を取得します。
  • これらの情報は、本人確認、会員登録およびログインのためにのみ利用します。連絡先、投稿内容その他の情報は取得しません。
  • 外部サービス側における情報の取扱いは、当該サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。
• (4) 第三者が取得した個人情報の提供を受ける方法
• (5) 刊行物やインターネット等により公開情報を入手する方法

第3条　ウェブサイトの利用に関するデータの取得及び利用

• (1) インフォマティブデータについて
  • 本ポリシーにおいて、インフォマティブデータとは、クッキー（Cookie）、ローカルストレージ、Webビーコン、端末識別子等により記録されるユーザーのパソコンやスマートフォン、携帯電話等の情報通信端末に関する情報や行動履歴情報等、その他個人に関する情報であって、単体では特定の個人を識別できない情報のことをいいます。弊社は、インフォマティブデータを取得及び利用することがあります。
  • インフォマティブデータは、システム上で自動的に個人情報と照合される場合や、お客様・取引先等からのお問い合わせへの適切な対応、システム管理、不正行為の防止・検証・取締り、セキュリティの向上等の目的のために個人情報と照合される場合があります。この場合、弊社は、インフォマティブデータについても、個人情報として取り扱います。
  • 弊社が取得するインフォマティブデータには、端末識別に関する情報、ユーザーエージェント、情報通信端末のOS情報およびインターネットへの接続に関する情報、リファラ、IPアドレス、閲覧したURLおよび閲覧日時に関するタイムスタンプ、ページビュー数、その他のサーバーログ情報が含まれます。
• (2) クッキー等について
  • クッキー、ローカルストレージ、IndexedDB等は、ウェブサイトの提供者がブラウザを通してサイト利用者のコンピュータにデータを記録する仕組みです（以下、これらと同様の仕組みを持つ技術を総称して「クッキー等」といいます）。
  • 本サービスで利用している主なクッキー等は次のとおりです。
    • セッション識別子：ログイン状態を維持するために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgstatus：弊社の関連サイト間でログイン状態を受け渡すために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgun：ログイン画面に会員IDを前入力するために使用します。「ログイン状態を保持する」を選択された場合に保存されます。
    • Lang：表示言語を記憶するために使用します。
    • visitor_id：サイトの利用状況の把握およびアクセス解析（Google アナリティクス 4 を含む）のための訪問者識別子です。
    • Af.from：アフィリエイト経由での来訪元を記録し、アフィリエイト報酬の算定に使用します。
  • クッキー等は、弊社からお客様の端末へ発行される場合と、第三者からお客様の端末へ発行される場合があります。第三者により発行されるクッキー等については、第三者が管理しており、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
  • クッキーはブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、サイトの動作に必須のクッキーを無効にされた場合、ログインができなくなり、本サービスの大半をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

第4条　個人情報及びインフォマティブデータの利用目的

• (1) お客様の情報
  • ログイン時における本人確認のため
  • 本サービスの会員登録に際しての審査および登録手続のため
  • 日本国内のオンラインショップ、オークションサイトおよびフリマサイトからの商品の購入代行ならびに入札代行のため
  • 購入した商品の受領、検品、倉庫での保管、同梱および国際発送ならびにこれに付随する通関手続のため
  • 代金の決済および返金処理のため
  • 本サービスに関する連絡ならびにお客様・取引先等からの問い合わせへの対応のため
  • メールマガジン等の情報配信のため
  • 弊社が提供するウェブサイトを通じてのサービス提供のため
  • 弊社のウェブサイトの利用状況を把握、分析するため
  • 弊社の提供する商品又はサービスの改善（不正の検知・追跡、操作性、セキュリティ、品質、利便性の向上等）又は開発のため
  • 個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成し、弊社の新サービス開発の資料として利用するため
  • 弊社、または、弊社の提携先又は広告主の提供する商品又はサービスに関する効果的な広告（ターゲティング広告を含みます）配信、および、広告効果の計測のため
  • 弊社又は第三者の媒体において、広告等の情報、その他弊社がユーザーにとって有益と考える情報を配信するため
  • 弊社の提携先とのデータを活用したビジネスの開発、実行のため
  • 前各号の利用目的のために、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に提供するため
• (2) 営業活動、公開情報等により入手した情報：営業活動、与信管理、業務連絡
• (3) 従業者情報（派遣社員、アルバイト、退職者を含む）：業務連絡、人事管理、広報
• (4) 採用活動応募者情報：弊社および子会社の採用選考、応募者への連絡、採用時の入社手続き

第5条　第三者提供に関する事項

• 弊社は、取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除きあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 弊社は、本サービスの性質上、お客様からご依頼いただいた業務の遂行に必要な範囲で、次の提供先に個人情報を提供します。本サービスをご利用いただくことにより、この提供に同意いただいたものとみなします。
  • 配送事業者：日本郵便、FedEx、DHL、UPS。国際発送および通関手続のため、お届け先の氏名・住所・電話番号および内容品の情報を提供します。
  • 決済代行事業者：Stripe、PayPal。決済は各社のシステム上で処理され、弊社はクレジットカード番号を保有しません。
  • 購入代行先の販売者およびプラットフォーム運営者：メルカリ、楽天、Yahoo! JAPAN 系サービス、駿河屋等。購入または入札に必要な情報のみを提供します。商品は弊社倉庫宛に配送されるため、販売者に対してお客様の氏名・住所を開示することは原則としてありません。
• なお、弊社は、前項の利用目的のために、インフォマティブデータを、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に対し提供する場合があります。弊社が提供したインフォマティブデータを第三者にて個人データと照合することが想定される場合には、弊社は、法令等に従い適切に対応いたします。

第6条　外国にある第三者への提供

• 本サービスは、海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、次のとおり外国にある第三者に個人情報を提供します。
• 提供先の類型および目的は次のとおりです。
  • 国際配送事業者、その配送先国における提携事業者・代理店、および配送先国の税関当局。発送および通関手続のために提供します。該当する国は、お客様が指定された配送先国および経由国です。
  • 決済代行事業者。決済および返金処理のために提供します。Stripe, Inc. はアメリカ合衆国、PayPal Pte. Ltd. はシンガポール共和国に所在します。
  • 翻訳サービスおよび検索支援サービスの提供事業者。商品名・説明文の多言語表示および検索支援のために利用します。Google LLC、OpenAI, L.L.C. および Microsoft Corporation はいずれもアメリカ合衆国に所在します。
  • アクセス解析サービスの提供事業者。サイトの利用状況の把握および分析のために利用します。Google LLC はアメリカ合衆国に所在します。
• 該当国における個人情報の保護に関する制度、および提供先が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合にご提供いたします。

第7条　業務委託に関する事項

• 弊社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、弊社は、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。

第8条　個人データの保管期間

• 会員情報：会員資格が継続している間保管し、退会後一定期間の経過をもって削除または個人を識別できない形式への加工を行います。
• 取引記録（注文・決済・発送の記録）：日本の税法および会社法が定める保存期間に従って保管します。
• ログイン履歴、ページ閲覧履歴および検索履歴：一定期間保管した後、順次削除します。
• ワンタイムコードの発行履歴：有効期限の経過または使用の後、速やかに削除します。

第9条　保有個人データに関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・提供停止の請求及び第三者提供記録に関する開示請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます。）に応じる手続き

• (1) 「開示等の請求等」の申出先
  • 海外にお住まいのお客様は、まず下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。手続きについてご案内いたします。
    İletişim
  • 郵送によるご申請も承ります。弊社所定申請書に必要事項を記入の上、下記宛てにご送付ください。
  • 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当　宛
• (2) 「開示等の請求等」に際して提出すべき書面（様式）等
  • Ａ．個人情報開示等申請書
  • Ｂ．本人確認書類（運転免許証、パスポート、学生証、各種健康保険証のコピー等）
• (3) 「開示等の請求等」の手数料およびその徴収方法
  • 利用目的の通知の申請又は開示の申請を行う場合、手数料は5,000円です。訂正・追加・削除及び利用・提供停止等の申請時は不要です。
  • 海外にお住まいのお客様は、お支払い方法についてお問い合わせフォームよりご相談ください。
• (4) 「開示等の請求等」に対する回答方法：個人情報開示等回答書に記載の上、指定された方法でご回答申し上げます（その方法による開示に多額の費用を要する場合、または開示が困難である場合は書面によるご回答となります）。

第10条　「開示等の請求等」に応じない事由

• 以下の場合は「開示等の請求等」に応じないことがありますが、その場合はその旨ご回答いたします。
• 本人確認あるいは正当な代理人との確認ができない場合
• 提出書類に不備がある場合
• 法の定める「開示等の請求等」に応じる要件に該当しない場合
• 法の定めにより「開示等の請求等」に応じることを要しないとされている場合

第11条　安全管理措置

• 弊社は、日本産業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に準じて下記の対策を行っております。
• （1）基本方針の策定：弊社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、「個人情報保護方針」を策定しています。
• （2）個人データの取扱いに係る規律の整備：弊社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法等について「個人情報保護規程」その他の個人データの取扱規程を策定しています。
• （3）組織的安全管理措置：弊社は、個人情報保護管理責任者を設置し、個人データの安全管理措置を講じるため組織体制を整備しています。また、個人データの安全管理措置を定める規程等を策定して、運用しています。法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備し、個人データに係る事故又は違反に対処しています。個人データの取扱状況を一覧できる手段を整備し、個人データの取扱状況について、定期的に評価、見直し、改善を実施するとともに、監査を実施しています。
• （4）人的安全管理措置：弊社は、個人データの取扱いに関する留意事項や内部規定等について、従業者に定期的な周知・教育・訓練を実施しています。個人情報の保護に関する事項を就業規則に記載するとともに、雇用契約時には従業者に対し秘密保持の誓約書の提出を求めております。また、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、委託先との間で秘密保持に関する契約を締結しています。
• （5）物理的安全管理措置：弊社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退館（室）管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、機器・装置等を物理的に保護しています。
• （6）技術的安全管理措置：個人データへのアクセスを識別、認証し適切なアクセス権限を設定した上で、アクセスを記録し管理運用をしています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用しています。また、機器・ソフトウェアの自動更新機能の活用やセキュリティ情報の収集・対応等によるセキュリティ対策を行っています。個人データの移送・送信時の紛失、漏洩等について暗号化やパスワードによる保護等の対策を実施しています。個人データを取り扱う情報システムについてIPAなどの指針に沿った安全な設計を行っています。また稼働前、及び稼働後も定期的なセキュリティ診断を実施し、発見された問題には随時対応を行っています。個人データを含む通信の経路および内容を暗号化しています。
• （7）外的環境の把握
  • 弊社は、個人データを日本国内に所在するサーバーに保管・管理しております。
  • ただし、本サービスは海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、第6項に記載のとおり、個人データの一部を外国にある第三者に提供しています。当該提供にあたっては、個人情報の保護に関する法律が求める措置を講じ、該当国における個人情報の保護に関する制度を把握しています。

第12条　「苦情」の受付窓口

• 下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。（月～金　１０：００～１７：００　日本時間）
  İletişim
• 郵送でも承ります。
  郵送：〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第13条　個人情報の任意性

• 弊社への個人情報の提供はご本人の任意となります。ただし、個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。特に本サービスでは、お届け先の氏名・住所・電話番号がない場合、商品の発送ができません。

第14条　本ポリシーの適用範囲について

• 本ポリシーは本サービスに適用されます。本ポリシーに定めのない事項については、ジパング合同会社の個人情報保護方針が適用されます。
• 本サービスの利用規約の全文はHizmet Şartlarıのページに掲載しておりますので、本ポリシーとあわせてご確認ください。なお、当該利用規約において本ポリシーとは異なる個人情報の取り扱いを定める場合は、当該利用規約に従って取り扱うものとします。