隐私政策

J-Subculture 隐私政策（译文版）

第一部分 个人信息保护方针

简介

• 在提供包括代购和国际转运服务的过程中，我们会收集并保存客户的个人信息。
• 为了保护客户托付的个人信息并妥善管理，我们建立了个人信息保护管理体系，制定了以下个人信息保护方针，并让全体员工知晓，致力于按照该方针妥善保护个人信息。
• 本服务面向居住在日本以外的用户。由于涉及商品寄送和支付结算，因此个人信息可能跨境处理。具体内容详见第二部分。

第一条 个人信息保护管理体系的建立

• 我们建立管理体系，保障在业务开展过程中托付的个人信息安全。

第二条 个人信息的获取、使用与提供

• 在业务活动中获取个人信息时，会事先明确使用目的。个人信息的使用与提供均严格遵守规定，未经法律允许禁止超出目的范围的使用，并采取相应措施防止违规。

第三条 遵守相关法律法规及标准

• 我们遵守个人信息相关的法律法规、政府指导方针及其他标准，并使内部管理规则与其保持一致。
• 除了遵守日本《个人信息保护法》，我们还重视并遵循客户所在国家或地区相关的个人信息保护法律法规。

第四条 安全管理的实施

• 为确保个人信息的准确性和安全性，我们实行个人信息的访问控制、限制携带个人信息出境的方式、预防未授权访问的措施以及其他符合预期风险的合理手段，努力防止个人信息的泄露、丢失和损害。安全措施会定期审查并根据需要进行调整。

第五条 对个人信息公开请求及投诉、咨询的处理

• 收到相关当事人根据公开程序提出的信息公开、更正、补充、删除请求，或使用和提供拒绝请求，以及投诉或咨询时，我们将在核实身份后，及时做出回应。

第六条 个人信息管理体系的构建、实施、维护与持续改进

• 我们增强员工对个人信息保护重要性的认识，建立完善的个人信息保护管理体系，确保个人信息的正确使用和保护，持续实施、监控、维护并不断改进该体系。

第七条 本政策的变更

• 本政策内容可能会更新，除另有说明外，修订后的政策自网站发布之时起生效。

第八条 个人信息相关咨询联系方式

• 如有关于本服务个人信息处理的疑问，请通过以下咨询表联系我们。
  注册会员可登录后，通过BBS（论坛）与我们联系。
  联系我们
• 个人信息保护负责人：Zipangu LLC总务部个人信息咨询处

第二部分 个人信息处理说明（译文）

第一条 个人信息处理经营者

• Zipangu LLC
• 日本福冈市博多区博多站前4-24-20 #302，邮编812-0011
• 代表取缔役社长：TAKUMA SUJITA
• 联系方式：总务部个人信息咨询处

第二条 个人信息的获取

• （1）您直接提供的信息
  • 注册会员时及之后填写的信息：电子邮箱地址、会员ID、姓名（名、中间名和姓）、国家、邮政编码、州或省、市、街道地址、电话号码、出生日期、性别、显示语言，以及是否订阅我们的新闻通讯
  • 备用收货地址：与会员地址不同的收件人姓名、地址和电话号码
  • 咨询内容：通过咨询表单或留言板发送的消息内容，以及电子邮件往来内容
  • 代购所需信息：请求商品的URL、数量、指定条件及最高竞标金额
• （2）您使用本服务时自动记录的信息
  • 注册时及最近登录时的IP地址和用户代理信息
  • 浏览器语言设置
  • 登录记录（含IP地址、用户代理、日期和时间）
  • 浏览记录（访问的URL、来源页面、用户代理、IP地址及访客标识）
  • 搜索记录（关键词、类别、语言、IP地址及用户代理）
  • 一次性代码发放记录（电子邮件地址、IP地址、发放时间及尝试次数）
• （3）通过与外部服务关联获取的信息
  • 通过Google注册或登录时，我们会从Google接收以下信息：电子邮件地址、姓名、头像以及Google内部分配的用户标识（sub）。
  • 通过Facebook注册或登录时，我们会接收Facebook内部分配的用户标识。
  • 以上信息仅用于身份验证、会员注册及登录，不会获取您的联系人、帖子或其他内容。
  • 外部服务中的信息处理，请参考该服务提供商的隐私政策。
• （4）通过第三方提供个人信息的方式
• （5）通过公开渠道如出版物、互联网等获取信息的方式

第3条 网站使用相关数据的收集与使用

• (1) 信息数据
  • 本政策中，“信息数据”指用户所使用的信息与通信终端（如个人电脑、智能手机或手机）相关的信息，以及通过cookie、本地存储、网络信标、终端标识符等方式记录的行为历史及其他与个人有关但无法单独识别特定个人的信息。我们可能会收集并使用这些信息数据。
  • 信息数据可能会自动与系统中的个人信息匹配，或为响应用户与合作伙伴咨询、系统管理、防范、核查与控制欺诈行为、提升安全性等目的与个人信息匹配。在此情况下，我们将同等视信息数据为个人信息进行处理。
  • 我们收集的信息数据包括终端标识符、用户代理、终端操作系统及其互联网连接相关信息、来源网址、IP地址、浏览的网址时间戳和浏览时间、页面访问次数等服务器日志信息。
• (2) Cookie及类似技术
  • Cookie、本地存储、IndexedDB及类似技术允许网站通过浏览器在用户计算机上保存数据（以下统称“Cookie及类似技术”）。
  • 本服务主要使用的Cookie及类似技术如下：
    • 会话标识符：用于维持登录状态，是网站正常运行的必备项。
    • lgstatus：在我们的相关网站间传递登录状态，是网站正常运行的必备项。
    • lgun：在登录页面自动填写您的会员ID。勾选“保持登录状态”时设置。
    • Lang：记录您选择的显示语言。
    • visitor_id：用于分析网站使用情况和访问量的访客识别码，包括通过Google Analytics 4采集的数据。
    • Af.from：记录您通过哪个联盟链接进入本站，用于计算联盟奖励。
  • 本站及第三方可能会在您的设备上设置Cookie等类似数据。第三方Cookie由其自身管理，遵循其隐私政策和相关规定。
  • 您可以通过浏览器设置关闭Cookie。但请注意，关闭关键Cookie可能导致无法登录及无法正常使用本站大部分功能。

第四条 个人信息及相关数据的使用目的

• （1）客户信息
  • 用于登录时的身份确认
  • 用于本服务会员资格的审核和注册操作
  • 代您购买日本的在线商店、拍卖及跳蚤市场上的商品，并代表您参与竞拍
  • 代收、验货、仓储、合并包装并国际运输所购商品，办理相关清关手续
  • 处理付款结算及退款事务
  • 负责本服务相关的沟通，回复客户及合作伙伴的咨询
  • 发送新闻通讯及相关信息内容
  • 通过自营网站提供各类服务
  • 分析和了解网站的使用情况
  • 改进和开发产品及服务，包括防止欺诈、提升操作体验、安全性、品质与便利性
  • 将数据匿名化，制作统计资料，用于新服务的开发与优化
  • 投放精准广告，推广我方、合作伙伴或广告主的产品与服务，并评估广告效果
  • 在自有媒体或第三方媒体上发布我们认为对用户有益的广告及相关信息
  • 与合作伙伴共同利用数据开发并开展业务
  • 将上述目的所需的信息提供给广告发行商、广告主、广告代理商、合作伙伴及其他第三方
• （2）通过销售活动或公开渠道获得的信息：销售活动、信用管理及业务沟通
• （3）与在本公司从事工作的人员相关的信息，包括临时工、兼职人员及前员工：业务沟通、人事管理及公共关系
• （4）招聘申请人信息：涉及本公司及其子公司的招聘筛选、申请人沟通及录用手续

第五条 向第三方提供个人信息

• 我们会妥善管理所收集的个人信息，未经本人事先同意，不会向第三方提供，但以下情况除外。
  • 基于法律法规的要求时
  • 为保护个人生命、身体或财产且难以获得本人同意时
  • 在难以获得本人同意且对公共卫生改善或儿童健康成长尤为重要的情况下
  • 为配合国家机关、地方政府或其委托方依法履行职责，若征得本人同意可能妨碍相关工作的开展时
• 基于本服务的特性，我们会在必要范围内向相关方提供个人信息以完成您所请求的服务。使用本服务即视为您同意此项信息提供。
  • 运输公司：Japan Post、FedEx、DHL 和 UPS。为国际运输及通关提供收件人姓名、地址、电话及包裹内容信息。
  • 支付服务提供商：Stripe 和 PayPal。支付过程由其系统处理，我们不保存您的信用卡信息。
  • 我们代表您从 Mercari、Rakuten、Yahoo Japan 系列服务、Suruga-ya 等日本卖家及购物平台购买商品。仅提供购买或竞价所需信息。因商品送达我方仓库，原则上不会向卖家透露客户姓名和地址。
• 我们可能会向广告发布商、广告主、广告代理、业务合作伙伴及其他第三方提供相关数据，用于前述用途。如第三方将我方提供的信息与个人数据匹配，我们将依法妥善处理。

第6条 向外国第三方提供信息的情况

• 由于本服务涉及国际发货及境外客户支付，个人信息在以下情况下会提供给位于国外的第三方。
• 接收方类别及提供目的如下。
  • 国际运输公司及其在目的地国家的当地合作伙伴与代理商，连同目的地国家的海关机构，共同负责运输和通关手续。涉及的国家包括客户指定的目的地国家及运输途中经过的国家。
  • 支付服务提供商，用于处理支付和退款。Stripe, Inc. 位于美国，PayPal Pte. Ltd. 位于新加坡。
  • 翻译服务及支持搜索功能的服务提供商，用于多语言显示商品名称和描述以及支持搜索。这些服务由位于美国的 Google LLC、OpenAI, L.L.C. 及 Microsoft Corporation 提供。
  • 访问分析服务提供商，用于了解和分析本站的使用情况。Google LLC 位于美国。
• 关于相关国家个人信息保护制度及接收方采取的保护措施，欢迎通过咨询表单索取。

第七条 委托业务处理

• 为实现个人信息使用目的，我们可能将业务委托给承包方。对此，我们将要求承包方保护个人信息，并进行适当监督。

第八条 个人数据保存期限

• 会员信息：会员有效期间保存，退会后在一定期限内删除或以无法识别个人的形式处理。
• 交易记录，包括订单、付款和发货记录：按日本税法及公司法规定的期限保存。
• 登录记录、页面浏览记录及搜索记录：保存一定期限后依次删除。
• 一次性验证码的生成记录：验证码过期或使用后即刻删除。

第9条 关于个人信息利用目的通知、公开、修正、补充、删除、停止使用、抹消及停止提供保存的个人数据，以及向第三方提供记录公开等请求（统称“公开请求等”）的处理程序

• （1）公开请求等的提交地点
  • 若居住在日本以外地区，请先通过以下咨询表联系我们，我们将指导您完成相关手续。
    联系我们
  • 也可通过邮寄方式提交请求，需填写公司规定的申请表并寄送至以下地址。
  • Zipangu LLC，综合事务部 个人信息咨询处，地址：日本福冈县福冈市博多区博多站前4丁目24-20 #302 邮编812-0011
• （2）提交公开请求等时所需文件
  • A. 个人信息公开请求等申请表
  • B. 用于身份确认的有效证件复印件，如驾驶证、护照、学生证或医保卡
• （3）个人信息披露请求等的费用及收费方式
  • 申请告知使用目的或请求披露时，需支付5000日元费用。申请更正、追加、删除或停止使用和提供，则无需支付费用。
  • 如居住在日本以外，请通过咨询表联系我们，了解付款方式。
• （4）披露请求等的回复方式：我们将按照您指定的方式，以书面形式回复。如以该方式披露将产生较大成本或难以实施，则采用书面回复。

第10条 不予受理披露请求等的情形

• 遇下述情况时，我们可能无法受理您的披露请求等，并会及时告知您。
• 无法核实您的身份或确认您为合法代理人时
• 提交的文件不完整时
• 请求不符合法律规定的受理条件时
• 法律规定不要求受理披露请求等时

第十一条 安全管理措施

• 我们根据日本工业标准 JIS Q 15001（个人信息保护管理体系要求）采取以下措施。
• （一）制定基本方针：为确保个人信息的妥善处理，建立了个人信息保护管理体系，明确个人信息保护方针。
• （二）制定个人信息处理相关规则：针对个人信息的获取、使用、存储、提供、删除及销毁等环节，制定了保护规章及相关管理规则。
• （三）组织安全管理措施：设立个人信息保护负责人，建立相关组织架构，制定并执行安全管理规定。建立违规情况汇报与联络机制，及时处理个人信息相关事件。保持管理状态的可视化，定期评估、审查并持续改进个人信息处理状况，开展内部审计。
• （四）人员安全管理措施：定期对员工进行个人信息处理规范及内部规章的宣传、教育与培训。将信息保护要求纳入工作守则，新入职员工签署保密协议。外包个人信息处理时，与承包方签订保密协议。
• （五）物理安全管理措施：对个人信息处理区域的人员出入实施管控，防止无关人员接触个人信息。采取措施防止设备、电子介质及文档被盗或遗失，确保设备安全。
• （六）技术安全管理措施：确认并认证个人信息访问权限，设定合理权限并记录管理。引入并合理运用防止未授权访问和恶意软件的机制。利用设备和软件的自动更新功能，收集并响应安全信息，采取加密和密码保护，防止传输过程中的信息泄露与丢失。依照日本信息技术推广机构等指导方针设计安全的信息系统，实施运营前及定期安全评估，及时解决发现的问题。对传输包含个人信息的通信进行路由及内容加密。
• （七）环境理解
  • 个人信息存储与管理使用位于日本的服务器。
  • 由于本服务面向居住在日本以外的客户进行国际运输和支付结算，部分个人信息将根据第6条的规定提供给位于海外的第三方。对此，我们已采取《个人信息保护法》要求的措施，并了解相关国家的个人信息保护体制。

第12条 投诉联络方式

• 请通过以下询问表联系我们。（周一至周五，日本时间10:00至17:00）
  联系我们
• 也可通过邮寄方式联系。
  邮寄地址：Zipangu LLC 总务部个人信息咨询处，日本福冈县福冈市博多区博多站前4-24-20 #302，邮编812-0011

第13条 提供个人信息的自愿性

• 提供个人信息完全出于自愿。但请事先理解，如不提供个人信息，可能导致我们处理业务存在困难，进而影响您的权益。尤其是，收件人姓名、地址和电话号码缺失时，本服务无法发货。

第14条 本政策的适用范围

• 本政策适用于本服务。对于本政策未明确规定的事项，以Zipangu LLC的个人信息保护政策为准。
• 本服务完整的使用条款发布在服务条款页面，请与本政策一并阅读。如使用条款中对个人信息的处理与本政策不符，以使用条款为准。

J-Subculture 隐私政策（日文原版）

第1部　プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

はじめに

• 弊社は、購入代行および国際転送サービスである本サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
• 弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、弊社で勤務するすべての役職員に周知し、この方針にしたがった個人情報の適切な保護に努めます。
• 本サービスは海外にお住まいのお客様にご利用いただいており、商品の発送および代金の決済にあたり、国境を越えて個人情報を取り扱うことがあります。この点については第2部に具体的に定めます。

第1条　個人情報保護管理体制の確立

• 弊社は、事業活動においてお預かりした個人情報を保護するための管理体制を確立します。

第2条　個人情報の取得・利用・提供

• 弊社は、事業活動において個人情報を取得する際、事前に利用目的を特定します。個人情報の利用及び提供において適切に取り扱います。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。

第3条　法令・規範の順守

• 弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、弊社の個人情報管理規則をこれらの法令及び指針、その他の規範に適合させます。
• 弊社は、日本国の個人情報の保護に関する法律のほか、お客様が居住される国または地域において適用される個人情報保護法令に配慮します。

第4条　安全管理の実施

• 弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、想定されるリスクに見合う合理的な対策として、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止策等を実施し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止に努めます。これらの安全策は定期的に見直すとともに、是正を行います。

第5条　個人情報に関する開示等、苦情および相談への対応

• 弊社は、個人情報に関して弊社が公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用若しくは提供の拒否、並びに苦情及び相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。

第6条　個人情報マネジメントシステムの策定・実施・維持および継続的改善

• 弊社は、弊社で従事する従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを着実に実施、監視、維持し、継続的に改善します。

第7条　本方針の変更

• 本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

第8条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

• 本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  会員登録済みのお客様は、ログイン後のBBS（掲示板）からもご連絡いただけます。
  联系我们
• 個人情報保護管理者：ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第2部　個人情報の取り扱いについて（日本語原文）

第1条　個人情報取扱い事業者

• ジパング合同会社
• 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２
• 代表取締役　筋田卓馬
• 連絡先：総務部　個人情報相談担当

第2条　個人情報の取得

• (1) お客様から直接ご提供いただく情報
  • 会員登録時およびその後にご入力いただく情報：メールアドレス、会員ID、氏名（姓・ミドルネーム・名）、国、郵便番号、州・県、市区町村、住所、電話番号、生年月日、性別、表示言語、メールマガジンの購読可否
  • 別送先住所：会員ご本人の住所とは別に登録いただく、お届け先の氏名・住所・電話番号
  • お問い合わせの内容：お問い合わせフォームおよびBBS（掲示板）でお送りいただいた内容、電子メールでのやり取りの内容
  • 購入代行に必要な情報：ご依頼いただく商品のURL、数量、ご要望の条件、入札上限金額
• (2) 本サービスのご利用にともない自動的に記録する情報
  • 登録時および最終ログイン時のIPアドレス、ユーザーエージェント
  • ブラウザの言語設定
  • ログイン履歴（IPアドレス、ユーザーエージェント、日時）
  • ページ閲覧履歴（閲覧したURL、リファラ、ユーザーエージェント、IPアドレス、訪問者識別子）
  • 検索履歴（検索キーワード、カテゴリ、言語、IPアドレス、ユーザーエージェント）
  • ワンタイムコードの発行履歴（メールアドレス、IPアドレス、発行日時、試行回数）
• (3) 外部サービスとの連携により取得する情報
  • Googleを利用して会員登録またはログインをされた場合、Googleから次の情報を取得します。メールアドレス、氏名、プロフィール画像、Google内部で付与される利用者識別子（sub）。
  • Facebookを利用して会員登録またはログインをされた場合、Facebook内部で付与される利用者識別子を取得します。
  • これらの情報は、本人確認、会員登録およびログインのためにのみ利用します。連絡先、投稿内容その他の情報は取得しません。
  • 外部サービス側における情報の取扱いは、当該サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。
• (4) 第三者が取得した個人情報の提供を受ける方法
• (5) 刊行物やインターネット等により公開情報を入手する方法

第3条　ウェブサイトの利用に関するデータの取得及び利用

• (1) インフォマティブデータについて
  • 本ポリシーにおいて、インフォマティブデータとは、クッキー（Cookie）、ローカルストレージ、Webビーコン、端末識別子等により記録されるユーザーのパソコンやスマートフォン、携帯電話等の情報通信端末に関する情報や行動履歴情報等、その他個人に関する情報であって、単体では特定の個人を識別できない情報のことをいいます。弊社は、インフォマティブデータを取得及び利用することがあります。
  • インフォマティブデータは、システム上で自動的に個人情報と照合される場合や、お客様・取引先等からのお問い合わせへの適切な対応、システム管理、不正行為の防止・検証・取締り、セキュリティの向上等の目的のために個人情報と照合される場合があります。この場合、弊社は、インフォマティブデータについても、個人情報として取り扱います。
  • 弊社が取得するインフォマティブデータには、端末識別に関する情報、ユーザーエージェント、情報通信端末のOS情報およびインターネットへの接続に関する情報、リファラ、IPアドレス、閲覧したURLおよび閲覧日時に関するタイムスタンプ、ページビュー数、その他のサーバーログ情報が含まれます。
• (2) クッキー等について
  • クッキー、ローカルストレージ、IndexedDB等は、ウェブサイトの提供者がブラウザを通してサイト利用者のコンピュータにデータを記録する仕組みです（以下、これらと同様の仕組みを持つ技術を総称して「クッキー等」といいます）。
  • 本サービスで利用している主なクッキー等は次のとおりです。
    • セッション識別子：ログイン状態を維持するために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgstatus：弊社の関連サイト間でログイン状態を受け渡すために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgun：ログイン画面に会員IDを前入力するために使用します。「ログイン状態を保持する」を選択された場合に保存されます。
    • Lang：表示言語を記憶するために使用します。
    • visitor_id：サイトの利用状況の把握およびアクセス解析（Google アナリティクス 4 を含む）のための訪問者識別子です。
    • Af.from：アフィリエイト経由での来訪元を記録し、アフィリエイト報酬の算定に使用します。
  • クッキー等は、弊社からお客様の端末へ発行される場合と、第三者からお客様の端末へ発行される場合があります。第三者により発行されるクッキー等については、第三者が管理しており、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
  • クッキーはブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、サイトの動作に必須のクッキーを無効にされた場合、ログインができなくなり、本サービスの大半をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

第4条　個人情報及びインフォマティブデータの利用目的

• (1) お客様の情報
  • ログイン時における本人確認のため
  • 本サービスの会員登録に際しての審査および登録手続のため
  • 日本国内のオンラインショップ、オークションサイトおよびフリマサイトからの商品の購入代行ならびに入札代行のため
  • 購入した商品の受領、検品、倉庫での保管、同梱および国際発送ならびにこれに付随する通関手続のため
  • 代金の決済および返金処理のため
  • 本サービスに関する連絡ならびにお客様・取引先等からの問い合わせへの対応のため
  • メールマガジン等の情報配信のため
  • 弊社が提供するウェブサイトを通じてのサービス提供のため
  • 弊社のウェブサイトの利用状況を把握、分析するため
  • 弊社の提供する商品又はサービスの改善（不正の検知・追跡、操作性、セキュリティ、品質、利便性の向上等）又は開発のため
  • 個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成し、弊社の新サービス開発の資料として利用するため
  • 弊社、または、弊社の提携先又は広告主の提供する商品又はサービスに関する効果的な広告（ターゲティング広告を含みます）配信、および、広告効果の計測のため
  • 弊社又は第三者の媒体において、広告等の情報、その他弊社がユーザーにとって有益と考える情報を配信するため
  • 弊社の提携先とのデータを活用したビジネスの開発、実行のため
  • 前各号の利用目的のために、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に提供するため
• (2) 営業活動、公開情報等により入手した情報：営業活動、与信管理、業務連絡
• (3) 従業者情報（派遣社員、アルバイト、退職者を含む）：業務連絡、人事管理、広報
• (4) 採用活動応募者情報：弊社および子会社の採用選考、応募者への連絡、採用時の入社手続き

第5条　第三者提供に関する事項

• 弊社は、取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除きあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 弊社は、本サービスの性質上、お客様からご依頼いただいた業務の遂行に必要な範囲で、次の提供先に個人情報を提供します。本サービスをご利用いただくことにより、この提供に同意いただいたものとみなします。
  • 配送事業者：日本郵便、FedEx、DHL、UPS。国際発送および通関手続のため、お届け先の氏名・住所・電話番号および内容品の情報を提供します。
  • 決済代行事業者：Stripe、PayPal。決済は各社のシステム上で処理され、弊社はクレジットカード番号を保有しません。
  • 購入代行先の販売者およびプラットフォーム運営者：メルカリ、楽天、Yahoo! JAPAN 系サービス、駿河屋等。購入または入札に必要な情報のみを提供します。商品は弊社倉庫宛に配送されるため、販売者に対してお客様の氏名・住所を開示することは原則としてありません。
• なお、弊社は、前項の利用目的のために、インフォマティブデータを、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に対し提供する場合があります。弊社が提供したインフォマティブデータを第三者にて個人データと照合することが想定される場合には、弊社は、法令等に従い適切に対応いたします。

第6条　外国にある第三者への提供

• 本サービスは、海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、次のとおり外国にある第三者に個人情報を提供します。
• 提供先の類型および目的は次のとおりです。
  • 国際配送事業者、その配送先国における提携事業者・代理店、および配送先国の税関当局。発送および通関手続のために提供します。該当する国は、お客様が指定された配送先国および経由国です。
  • 決済代行事業者。決済および返金処理のために提供します。Stripe, Inc. はアメリカ合衆国、PayPal Pte. Ltd. はシンガポール共和国に所在します。
  • 翻訳サービスおよび検索支援サービスの提供事業者。商品名・説明文の多言語表示および検索支援のために利用します。Google LLC、OpenAI, L.L.C. および Microsoft Corporation はいずれもアメリカ合衆国に所在します。
  • アクセス解析サービスの提供事業者。サイトの利用状況の把握および分析のために利用します。Google LLC はアメリカ合衆国に所在します。
• 該当国における個人情報の保護に関する制度、および提供先が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合にご提供いたします。

第7条　業務委託に関する事項

• 弊社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、弊社は、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。

第8条　個人データの保管期間

• 会員情報：会員資格が継続している間保管し、退会後一定期間の経過をもって削除または個人を識別できない形式への加工を行います。
• 取引記録（注文・決済・発送の記録）：日本の税法および会社法が定める保存期間に従って保管します。
• ログイン履歴、ページ閲覧履歴および検索履歴：一定期間保管した後、順次削除します。
• ワンタイムコードの発行履歴：有効期限の経過または使用の後、速やかに削除します。

第9条　保有個人データに関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・提供停止の請求及び第三者提供記録に関する開示請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます。）に応じる手続き

• (1) 「開示等の請求等」の申出先
  • 海外にお住まいのお客様は、まず下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。手続きについてご案内いたします。
    联系我们
  • 郵送によるご申請も承ります。弊社所定申請書に必要事項を記入の上、下記宛てにご送付ください。
  • 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当　宛
• (2) 「開示等の請求等」に際して提出すべき書面（様式）等
  • Ａ．個人情報開示等申請書
  • Ｂ．本人確認書類（運転免許証、パスポート、学生証、各種健康保険証のコピー等）
• (3) 「開示等の請求等」の手数料およびその徴収方法
  • 利用目的の通知の申請又は開示の申請を行う場合、手数料は5,000円です。訂正・追加・削除及び利用・提供停止等の申請時は不要です。
  • 海外にお住まいのお客様は、お支払い方法についてお問い合わせフォームよりご相談ください。
• (4) 「開示等の請求等」に対する回答方法：個人情報開示等回答書に記載の上、指定された方法でご回答申し上げます（その方法による開示に多額の費用を要する場合、または開示が困難である場合は書面によるご回答となります）。

第10条　「開示等の請求等」に応じない事由

• 以下の場合は「開示等の請求等」に応じないことがありますが、その場合はその旨ご回答いたします。
• 本人確認あるいは正当な代理人との確認ができない場合
• 提出書類に不備がある場合
• 法の定める「開示等の請求等」に応じる要件に該当しない場合
• 法の定めにより「開示等の請求等」に応じることを要しないとされている場合

第11条　安全管理措置

• 弊社は、日本産業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に準じて下記の対策を行っております。
• （1）基本方針の策定：弊社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、「個人情報保護方針」を策定しています。
• （2）個人データの取扱いに係る規律の整備：弊社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法等について「個人情報保護規程」その他の個人データの取扱規程を策定しています。
• （3）組織的安全管理措置：弊社は、個人情報保護管理責任者を設置し、個人データの安全管理措置を講じるため組織体制を整備しています。また、個人データの安全管理措置を定める規程等を策定して、運用しています。法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備し、個人データに係る事故又は違反に対処しています。個人データの取扱状況を一覧できる手段を整備し、個人データの取扱状況について、定期的に評価、見直し、改善を実施するとともに、監査を実施しています。
• （4）人的安全管理措置：弊社は、個人データの取扱いに関する留意事項や内部規定等について、従業者に定期的な周知・教育・訓練を実施しています。個人情報の保護に関する事項を就業規則に記載するとともに、雇用契約時には従業者に対し秘密保持の誓約書の提出を求めております。また、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、委託先との間で秘密保持に関する契約を締結しています。
• （5）物理的安全管理措置：弊社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退館（室）管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、機器・装置等を物理的に保護しています。
• （6）技術的安全管理措置：個人データへのアクセスを識別、認証し適切なアクセス権限を設定した上で、アクセスを記録し管理運用をしています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用しています。また、機器・ソフトウェアの自動更新機能の活用やセキュリティ情報の収集・対応等によるセキュリティ対策を行っています。個人データの移送・送信時の紛失、漏洩等について暗号化やパスワードによる保護等の対策を実施しています。個人データを取り扱う情報システムについてIPAなどの指針に沿った安全な設計を行っています。また稼働前、及び稼働後も定期的なセキュリティ診断を実施し、発見された問題には随時対応を行っています。個人データを含む通信の経路および内容を暗号化しています。
• （7）外的環境の把握
  • 弊社は、個人データを日本国内に所在するサーバーに保管・管理しております。
  • ただし、本サービスは海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、第6項に記載のとおり、個人データの一部を外国にある第三者に提供しています。当該提供にあたっては、個人情報の保護に関する法律が求める措置を講じ、該当国における個人情報の保護に関する制度を把握しています。

第12条　「苦情」の受付窓口

• 下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。（月～金　１０：００～１７：００　日本時間）
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第13条　個人情報の任意性

• 弊社への個人情報の提供はご本人の任意となります。ただし、個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。特に本サービスでは、お届け先の氏名・住所・電話番号がない場合、商品の発送ができません。

第14条　本ポリシーの適用範囲について

• 本ポリシーは本サービスに適用されます。本ポリシーに定めのない事項については、ジパング合同会社の個人情報保護方針が適用されます。
• 本サービスの利用規約の全文は服务条款のページに掲載しておりますので、本ポリシーとあわせてご確認ください。なお、当該利用規約において本ポリシーとは異なる個人情報の取り扱いを定める場合は、当該利用規約に従って取り扱うものとします。