Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů J-Subculture (překladová verze)

Část 1. Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

• Při poskytování této služby, která zahrnuje zprostředkované nákupy a mezinárodní přepravu, shromažďujeme a uchováváme osobní údaje našich zákazníků.
• Pro ochranu a správné nakládání s osobními údaji, které nám zákazníci svěřili, jsme zavedli systém řízení ochrany osobních údajů, stanovili níže uvedenou zásadu ochrany osobních údajů, seznámili s ní všechny pracovníky naší společnosti a dbáme na její dodržování.
• Službu využívají zákazníci, kteří žijí mimo Japonsko. Při zasílání produktů a vyřizování plateb proto můžeme zpracovávat osobní údaje přes hranice států. Tento bod je podrobněji rozpracován v části 2.

Článek 1. Vytvoření systému řízení ochrany osobních údajů

• Zavedli jsme systém řízení, který zajišťuje ochranu osobních údajů získaných v rámci našich obchodních činností.

Článek 2. Získávání, využívání a předávání osobních údajů

• Při získávání osobních údajů vždy předem určujeme účel jejich použití. Osobní údaje využíváme a předáváme pouze v souladu s tímto účelem. Použití mimo stanovené účely zakazujeme, pokud není podloženo zákonem, a přijímáme odpovídající opatření.

Článek 3. Dodržování zákonů, předpisů a standardů

• Řídíme se zákony a předpisy vztahujícími se k ochraně osobních údajů, vládními směrnicemi a dalšími normami a přizpůsobujeme jim interní pravidla pro správu osobních údajů.
• Vedle zákona o ochraně osobních údajů Japonska dbáme také na dodržování platných zákonů o ochraně osobních údajů v zemi či oblasti bydliště zákazníka.

Článek 4. Zavedení bezpečnostního řízení

• Pro zabezpečení přesnosti a ochrany osobních údajů zavádíme kontrolu přístupu, omezení vyvážení údajů mimo provozovnu, opatření proti neoprávněnému externímu přístupu a další rozumná bezpečnostní opatření odpovídající rizikům. Usilujeme o prevenci úniku, ztráty nebo poškození dat. Bezpečnostní opatření pravidelně přezkoumáváme a v případě potřeby upravujeme.

Článek 5. Řešení žádostí o zpřístupnění, stížností a konzultací týkajících se osobních údajů

• Po obdržení žádosti o zpřístupnění, opravu, doplnění či výmaz údajů, odmítnutí použití či poskytnutí, nebo stížnosti či konzultace od dotčené osoby, postupujeme podle zveřejněných pravidel a po ověření totožnosti včas odpovíme.

Článek 6. Zavedení, realizace, údržba a průběžné zlepšování systému ochrany osobních údajů

• Zaměstnance pravidelně informujeme o významu ochrany osobních údajů, zavádíme systém pro správu a ochranu údajů a jeho dodržování pravidelně monitorujeme, udržujeme a trvale vylepšujeme.

Článek 7. Změny zásad ochrany osobních údajů

• Obsah těchto zásad se může měnit. Pokud není uvedeno jinak, platí nová verze okamžitě po zveřejnění na tomto webu.

Článek 8. Kontakt pro dotazy týkající se osobních údajů

• V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů na této službě nás prosím kontaktujte prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře.
  Pokud jste registrovaným členem, můžete nás také kontaktovat přes BBS (diskusní fórum) po přihlášení.
  Kontakt
• Správce osobních údajů: Oddělení všeobecných záležitostí, Informační poradna osobních údajů, Zipangu LLC

Část 2. Nakládání s osobními údaji (překlad)

Článek 1. Provozovatel zpracovávající osobní údaje

• Zipangu LLC
• 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japonsko
• Generální ředitel: TAKUMA SUJITA
• Kontakt: Oddělení všeobecných záležitostí, Informační poradna osobních údajů

Článek 2. Získávání osobních údajů

• (1) Údaje, které nám poskytnete přímo
  • Údaje zadané při registraci a následně: e-mailová adresa, ID člena, jméno (křestní, prostřední a příjmení), země, PSČ, stát nebo provincie, město, ulice, telefonní číslo, datum narození, pohlaví, jazyk zobrazení a souhlas s odběrem newsletteru
  • Alternativní doručovací adresy: jméno příjemce, adresa a telefonní číslo zaregistrované samostatně od vlastní adresy člena
  • Obsah dotazů: zprávy zaslané přes kontaktní formulář nebo diskusní fórum (BBS) a e-mailová komunikace
  • Údaje potřebné pro nákup na zakázku: URL požadovaného zboží, počet kusů, Vámi požadované podmínky a maximální nabídnutá částka
• (2) Údaje zaznamenávané automaticky při používání služby
  • IP adresa a uživatelský agent při registraci a posledním přihlášení
  • Jazykové nastavení prohlížeče
  • Historie přihlášení (IP adresa, uživatelský agent, datum a čas)
  • Historie prohlížených stránek (zobrazené URL, odkazující stránka, uživatelský agent, IP adresa a identifikátor návštěvníka)
  • Historie vyhledávání (vyhledávací fráze, kategorie, jazyk, IP adresa a uživatelský agent)
  • Historie generování jednorázových kódů (e-mailová adresa, IP adresa, datum a čas vydání, počet pokusů)
• (3) Informace získané propojením s externími službami
  • Při registraci nebo přihlášení přes Google od něj získáváme tyto údaje: e-mailovou adresu, jméno, profilovou fotku a uživatelský identifikátor v Google (sub).
  • Při registraci nebo přihlášení přes Facebook získáváme uživatelský identifikátor přidělený Facebookem.
  • Tyto informace používáme pouze k ověření identity, registraci členství a přihlášení. Nezískáváme kontakty, příspěvky ani žádné další údaje z těchto služeb.
  • Způsob zpracování údajů u externích služeb řídí jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.
• (4) Způsoby, jakými obdržujeme osobní údaje poskytnuté třetí stranou
• (5) Způsoby, jakými získáváme veřejně dostupné informace z publikací, internetu a jiných zdrojů

Článek 3. Získávání a používání údajů souvisejících s využíváním webu

• (1) Informační data
  • V této zásadě znamená „informační data“ informace o zařízení a komunikačním terminálu uživatele, například počítači, smartphonu nebo mobilu, spolu s historií chování a dalšími údaji o jednotlivci zaznamenanými pomocí cookies, místního úložiště, web beaconů, identifikátorů zařízení a podobně, které samy o sobě neumožňují přímo identifikovat konkrétní osobu. Tato informační data můžeme shromažďovat a využívat.
  • Informační data mohou být automaticky propojena s osobními údaji v našich systémech, nebo spojena s osobními údaji za účelem řádného vyřízení dotazů uživatelů a obchodních partnerů, správy systému, prevence, ověřování a kontroly podvodných aktivit a zlepšení bezpečnosti. V takových případech s nimi nakládáme jako s osobními údaji.
  • Mezi získaná informační data patří identifikátor zařízení, uživatelský agent, operační systém zařízení a informace o internetovém připojení, odkazující stránka, IP adresa, časové značky navštívených URL a datum a čas zobrazení, počet zobrazení stránek a další údaje ze serverových logů.
• (2) Cookies a podobné technologie
  • Cookies, místní úložiště, IndexedDB a podobné technologie umožňují poskytovateli webu zaznamenávat data do zařízení uživatele přes prohlížeč (dále tyto technologie společně označujeme jako „cookies a podobné“).
  • Hlavní cookies a podobné technologie používané na této službě jsou:
    • Identifikátor relace: uchovává stav vašeho přihlášení. Nezbytné pro správné fungování webu.
    • lgstatus: přenáší váš stav přihlášení mezi našimi propojenými stránkami. Nezbytné pro správné fungování webu.
    • lgun: předvyplní vaše členské ID na přihlašovací obrazovce. Nastaví se, pokud zvolíte „zůstat přihlášen“.
    • Lang: zapamatuje si váš jazyk zobrazení.
    • visitor_id: identifikátor návštěvníka sloužící k analýze používání webu a měření návštěv, včetně Google Analytics 4.
    • Af.from: zaznamenává affiliate partnera, přes kterého jste přišli na stránku, a slouží k výpočtu odměn z affiliate programu.
  • Naše služby mohou vašemu zařízení posílat cookies a podobné technologie, stejně tak i třetí strany. Cookies od třetích stran spravují tyto strany podle svých zásad ochrany soukromí.
  • Cookies lze vypnout v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme však, že pokud zakážete cookies nezbytné pro fungování webu, nebudete se moci přihlásit ani plně využívat službu.

Článek 4. Účely zpracování osobních údajů a informačních dat

• (1) Informace o zákazníkovi
  • Ověření vaší identity při přihlášení
  • Provádění schvalovacích a registračních úkonů pro členství ve službě
  • Koupit zboží jménem zákazníka v japonských online obchodech, aukčních a bleších portálech a nabídnout za něj příhozy
  • Přijmout, zkontrolovat, uskladnit v našem skladu, seskupit a mezinárodně odeslat zakoupené položky a zajistit související celní formality
  • Vyřídit platby a refundace
  • Komunikovat ve věci této služby a odpovídat na dotazy zákazníků a obchodních partnerů
  • Rozesílat newslettery a další informace
  • Poskytovat služby prostřednictvím našich webových stránek
  • Sledovat a analyzovat používání našich webových stránek
  • Zdokonalovat a vyvíjet naše služby a produkty, včetně odhalování podvodů a zlepšení použitelnosti, bezpečnosti, kvality a pohodlí
  • Zpracovat údaje tak, aby nešlo identifikovat jednotlivce, vytvářet statistiky a používat je k vývoji nových služeb
  • Zajišťovat efektivní reklamní sdělení, včetně cílené reklamy od nás, našich partnerů nebo inzerentů, a měřit její účinnost
  • Šířit reklamy a další informace, které považujeme za užitečné pro uživatele, na našich nebo partnerských mediích
  • Rozvíjet a realizovat obchodní aktivity založené na datech společně s našimi obchodními partnery
  • Poskytovat informace distributorům reklamy, inzerentům, reklamním agenturám, obchodním partnerům a dalším třetím stranám pro výše uvedené účely
• (2) Informace získané z obchodních činností nebo z veřejně dostupných zdrojů: obchodní činnost, správa pohledávek a obchodní komunikace
• (3) Informace o zaměstnancích včetně dočasných, na částečný úvazek a bývalých pracovníků: obchodní komunikace, personální řízení a vztahy s veřejností
• (4) Informace o uchazečích o zaměstnání: výběrová řízení, komunikace s uchazeči a nástupní procesy u nás a našich dceřiných společností

Článek 5. Poskytování informací třetím stranám

• Osobní údaje spravujeme pečlivě a bez předchozího souhlasu zájemce je neposkytujeme třetím stranám, s výjimkou níže uvedených případů.
  • Pokud to vyžadují zákony nebo předpisy
  • Pokud je to nezbytné k ochraně života, zdraví nebo majetku a není možné získat souhlas dotyčné osoby
  • V případech nezbytných pro zlepšení veřejného zdraví nebo podporu zdravého vývoje dětí, kdy není možné získat souhlas dotyčné osoby
  • Je-li nutná spolupráce s národní agenturou, místní samosprávou nebo jimi pověřenou stranou při plnění zákonem stanovených povinností a získání souhlasu by mohlo bránit jejich provedení
• Vzhledem k povaze této služby sdílíme osobní údaje s níže uvedenými subjekty v rozsahu nezbytném pro zajištění požadovaných služeb. Používáním této služby souhlasíte s tímto zpracováním.
  • Dopravci: Japan Post, FedEx, DHL a UPS. Poskytujeme jméno příjemce, adresu, telefonní číslo a obsah zásilky pro potřeby mezinárodní přepravy a celního řízení.
  • Poskytovatelé platebních služeb: Stripe a PayPal. Platby zpracovávají jejich systémy. Číslo vaší kreditní karty nezpracováváme ani neukládáme.
  • Prodejci a provozovatelé japonských tržišť, za něž nakupujeme, například Mercari, Rakuten, služby skupiny Yahoo Japan a Surugaya. Poskytujeme pouze údaje nezbytné pro nákup či nabídku. Jméno a adresa zákazníka nejsou prodejcům sdělovány, neboť zboží je doručováno na naše skladové prostory.
• Informativní data můžeme sdílet také s reklamními distributory, inzerenty, reklamními agenturami, obchodními partnery a dalšími třetími stranami za účelem uvedeným výše. Pokud se předpokládá, že taková data mohou být propojena s osobními údaji třetí stranou, postupujeme v souladu s platnými zákony.

Článek 6. Poskytování údajů třetím stranám v zahraničí

• Protože služba nabízí mezinárodní dopravu a platby od zákazníků mimo Japonsko, osobní údaje jsou v těchto případech poskytovány třetím stranám v zahraničí.
• Kategorie příjemců a účely zpracování jsou následující.
  • Mezinárodní přepravní společnosti a jejich místní pobočky a agenti v cílové zemi spolu se celními orgány cílové země pro účely přepravy a celního odbavení. Zahrnuty jsou země určení určené zákazníkem i tranzitní země na trase přepravy.
  • Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování plateb a vrácení peněz. Stripe, Inc. se nachází ve Spojených státech amerických, PayPal Pte. Ltd. v Singapuru.
  • Poskytovatelé překladatelských služeb a služeb podporujících vyhledávání pro zobrazení názvů a popisů produktů v různých jazycích. Jedná se o Google LLC a OpenAI, L.L.C. se sídlem v USA a Microsoft Corporation také v USA.
  • Poskytovatelé služeb analýzy návštěvnosti za účelem pochopení a zlepšení využívání webu. Google LLC má sídlo v USA.
• Informace o systému ochrany osobních údajů v daných zemích a opatřeních přijímaných příjemci k ochraně osobních dat poskytneme na vyžádání prostřednictvím kontaktního formuláře.

Článek 7. Pověření provádění činností

• Pro dosažení účelů zpracování osobních údajů můžeme předat některé činnosti externím dodavatelům. V takových případech je zavazujeme k ochraně osobních údajů a uplatňujeme odpovídající dohled.

Článek 8. Doba uchovávání osobních údajů

• Údaje o členech uchováváme po dobu trvání členství, po jeho ukončení jsou údaje vymazány nebo anonymizovány do podoby, kdy nelze jednotlivce identifikovat, v přiměřené době.
• Dokumentace transakcí, včetně objednávek, plateb a zásilek, se uchovává v souladu s lhůtami stanovenými daňovými předpisy a zákonem o obchodních korporacích v Japonsku.
• Historie přihlášení, prohlížení stránek a vyhledávání: uchovávána po určitý čas a následně postupně mazána.
• Historie vydaných jednorázových kódů: ihned po vypršení platnosti nebo použití kódu smazána.

Článek 9. Postupy při vyřizování žádostí o oznámení účelu zpracování, zpřístupnění, opravu, doplnění, výmaz, omezení zpracování či ukončení poskytování uchovávaných osobních údajů a žádosti o záznamy o zpřístupnění třetím stranám (dále jen „Žádosti o zpřístupnění a další“)

• (1) Kde podat Žádost o zpřístupnění a další
  • Pokud žijete mimo Japonsko, kontaktujte nás nejprve přes níže uvedený kontaktní formulář. Pozveme vás k dalšímu postupu.
    Kontakt
  • Žádosti lze podat také poštou. Vyplňte náš formulář a zašlete na následující adresu.
  • Zipangu LLC, Oddělení všeobecných záležitostí, Úřad pro konzultace k osobním údajům, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japan
• (2) Doklady nutné k podání Žádosti o zpřístupnění a další
  • A. Vyplněný formulář žádosti o zpřístupnění osobních údajů a dalších úkonů
  • B. Doklad totožnosti, například kopie řidičského průkazu, pasu, studentského průkazu nebo průkazu zdravotního pojištění
• (3) Poplatek za žádost o poskytnutí informací a způsob jeho výběru
  • Při podání žádosti o oznámení účelu zpracování nebo o poskytnutí informací je třeba uhradit poplatek 5 000 jenů. Za žádost o opravu, doplnění, vymazání nebo ukončení zpracování či poskytování poplatky neúčtujeme.
  • Pokud bydlíte mimo Japonsko, obratťe se prosím přes kontaktní formulář na informace o způsobu platby.
• (4) Způsob vyřízení žádosti o poskytnutí informací: odpovíme vámi zvoleným způsobem formou písemné odpovědi. Pokud by tato forma byla příliš nákladná, nebo je zpřístupnění obtížné, odpovíme písemně.

Článek 10. Důvody pro zamítnutí žádosti o poskytnutí informací

• Žádosti nevyhovíme v následujících případech. Vždy vás o tom informujeme.
• Pokud se nám nepodaří ověřit vaši totožnost nebo oprávnění jednat jako zástupce
• Pokud podané doklady nejsou dostatečné
• Pokud žádost nesplňuje zákonná kritéria pro vyřízení žádosti o poskytnutí informací
• Pokud zákon nevyžaduje vyřízení takové žádosti

Článek 11. Bezpečnostní opatření

• Provádíme níže uvedená opatření v souladu s japonskou průmyslovou normou JIS Q 15001 (Systémy řízení ochrany osobních údajů: Požadavky).
• (1) Stanovení základní politiky: pro správné nakládání s osobními údaji jsme zavedli systém řízení ochrany osobních údajů a formulovali zásady ochrany osobních údajů.
• (2) Vytvoření pravidel pro nakládání s osobními údaji: stanovili jsme interní předpisy a pravidla pro nakládání s osobními údaji ve všech fázích – získávání, využití, ukládání, sdílení, mazání a likvidaci.
• (3) Organizační bezpečnostní opatření: pověřili jsme manažera ochrany osobních údajů a zavedli organizační strukturu pro implementaci bezpečnostních opatření. Máme přijaté a dodržujeme předpisy upravující ochranu osobních údajů. Zřídili jsme systém hlášení incidentů a komunikace s manažerem ochrany osobních údajů a řešíme případy porušení zákonů či předpisů. Udržujeme nástroje k přehlednému monitorování nakládání s osobními údaji, pravidelně hodnotíme, revidujeme a optimalizujeme procesy a provádíme audity.
• (4) Lidská bezpečnostní opatření: pravidelně školíme a informujeme zaměstnance o pravidlech týkajících se ochrany osobních údajů a vnitřních předpisech. Zadáváme ochranu osobních údajů do pracovních pravidel a před nástupem vyžadujeme podepsání dohody o důvěrnosti. Při předávání osobních údajů externím dodavatelům uzavíráme s nimi smlouvy o mlčenlivosti.
• (5) Fyzická bezpečnostní opatření: v prostorách, kde se s osobními údaji pracuje, kontrolujeme pohyb zaměstnanců a znemožňujeme přístup nepovolaným osobám. Zajišťujeme ochranu zařízení, elektronických médií i dokumentů proti odcizení, ztrátě nebo neoprávněnému nahlédnutí.
• (6) Technická bezpečnostní opatření: evidujeme a ověřujeme přístupy k osobním údajům, nastavujeme odpovídající práva a jejich správu. Používáme zabezpečovací technologie proti neoprávněnému přístupu, škodlivému softwaru a pravidelně aktualizujeme systémy. Při přenosu dat chráníme osobní informace šifrováním a hesly. Informace a systémy jsou navrhovány a provozovány podle doporučení organizací jako Information-technology Promotion Agency of Japan. Provádíme bezpečnostní testy před spuštěním i průběžně a řešíme nalezené problémy. Šifrujeme jak přenos, tak obsah komunikace s osobními údaji.
• (7) Přehled o vnějším prostředí
  • Osobní údaje ukládáme a spravujeme na serverech situovaných v Japonsku.
  • Protože tento servis zajišťuje mezinárodní dopravu a platby od zákazníků mimo Japonsko, část osobních údajů je předávána třetím stranám v zahraničí, jak je popsáno v části 6. V souladu s tím jsme přijali opatření podle zákona o ochraně osobních údajů a sledujeme postupy ochrany osobních údajů v příslušných zemích.

Článek 12. Kontaktní místo pro reklamace

• Kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedeného formuláře. (pondělí až pátek, 10:00–17:00 japonského času)
  Kontakt
• Možný je také kontakt poštou.
  Poštou: Zipangu LLC, oddělení správy, poradna pro osobní údaje, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Japonsko

Článek 13. Dobrovolnost poskytnutí osobních údajů

• Poskytnutí osobních údajů je zcela na vašem rozhodnutí. Upozorňujeme však, že bez nich může dojít ke komplikacím při vyřizování objednávek a může vám vzniknout nevýhoda. Například bez jména příjemce, adresy a telefonu nelze zboží odeslat.

Článek 14. Rozsah platnosti této politiky

• Tato politika se vztahuje na tento servis. V otázkách, které nejsou zde upraveny, platí pravidla ochrany osobních údajů společnosti Zipangu LLC.
• Úplné znění uživatelských podmínek služby naleznete na stránce Podmínky služby. Přečtěte si je prosím spolu s touto politikou. V případě rozporu mezi podmínkami a touto politikou platí uživatelské podmínky.

Zásady ochrany osobních údajů J-Subculture (originální japonská verze)

第1部　プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

はじめに

• 弊社は、購入代行および国際転送サービスである本サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
• 弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、弊社で勤務するすべての役職員に周知し、この方針にしたがった個人情報の適切な保護に努めます。
• 本サービスは海外にお住まいのお客様にご利用いただいており、商品の発送および代金の決済にあたり、国境を越えて個人情報を取り扱うことがあります。この点については第2部に具体的に定めます。

第1条　個人情報保護管理体制の確立

• 弊社は、事業活動においてお預かりした個人情報を保護するための管理体制を確立します。

第2条　個人情報の取得・利用・提供

• 弊社は、事業活動において個人情報を取得する際、事前に利用目的を特定します。個人情報の利用及び提供において適切に取り扱います。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。

第3条　法令・規範の順守

• 弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、弊社の個人情報管理規則をこれらの法令及び指針、その他の規範に適合させます。
• 弊社は、日本国の個人情報の保護に関する法律のほか、お客様が居住される国または地域において適用される個人情報保護法令に配慮します。

第4条　安全管理の実施

• 弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、想定されるリスクに見合う合理的な対策として、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止策等を実施し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止に努めます。これらの安全策は定期的に見直すとともに、是正を行います。

第5条　個人情報に関する開示等、苦情および相談への対応

• 弊社は、個人情報に関して弊社が公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用若しくは提供の拒否、並びに苦情及び相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。

第6条　個人情報マネジメントシステムの策定・実施・維持および継続的改善

• 弊社は、弊社で従事する従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを着実に実施、監視、維持し、継続的に改善します。

第7条　本方針の変更

• 本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

第8条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

• 本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  会員登録済みのお客様は、ログイン後のBBS（掲示板）からもご連絡いただけます。
  Kontakt
• 個人情報保護管理者：ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第2部　個人情報の取り扱いについて（日本語原文）

第1条　個人情報取扱い事業者

• ジパング合同会社
• 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２
• 代表取締役　筋田卓馬
• 連絡先：総務部　個人情報相談担当

第2条　個人情報の取得

• (1) お客様から直接ご提供いただく情報
  • 会員登録時およびその後にご入力いただく情報：メールアドレス、会員ID、氏名（姓・ミドルネーム・名）、国、郵便番号、州・県、市区町村、住所、電話番号、生年月日、性別、表示言語、メールマガジンの購読可否
  • 別送先住所：会員ご本人の住所とは別に登録いただく、お届け先の氏名・住所・電話番号
  • お問い合わせの内容：お問い合わせフォームおよびBBS（掲示板）でお送りいただいた内容、電子メールでのやり取りの内容
  • 購入代行に必要な情報：ご依頼いただく商品のURL、数量、ご要望の条件、入札上限金額
• (2) 本サービスのご利用にともない自動的に記録する情報
  • 登録時および最終ログイン時のIPアドレス、ユーザーエージェント
  • ブラウザの言語設定
  • ログイン履歴（IPアドレス、ユーザーエージェント、日時）
  • ページ閲覧履歴（閲覧したURL、リファラ、ユーザーエージェント、IPアドレス、訪問者識別子）
  • 検索履歴（検索キーワード、カテゴリ、言語、IPアドレス、ユーザーエージェント）
  • ワンタイムコードの発行履歴（メールアドレス、IPアドレス、発行日時、試行回数）
• (3) 外部サービスとの連携により取得する情報
  • Googleを利用して会員登録またはログインをされた場合、Googleから次の情報を取得します。メールアドレス、氏名、プロフィール画像、Google内部で付与される利用者識別子（sub）。
  • Facebookを利用して会員登録またはログインをされた場合、Facebook内部で付与される利用者識別子を取得します。
  • これらの情報は、本人確認、会員登録およびログインのためにのみ利用します。連絡先、投稿内容その他の情報は取得しません。
  • 外部サービス側における情報の取扱いは、当該サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。
• (4) 第三者が取得した個人情報の提供を受ける方法
• (5) 刊行物やインターネット等により公開情報を入手する方法

第3条　ウェブサイトの利用に関するデータの取得及び利用

• (1) インフォマティブデータについて
  • 本ポリシーにおいて、インフォマティブデータとは、クッキー（Cookie）、ローカルストレージ、Webビーコン、端末識別子等により記録されるユーザーのパソコンやスマートフォン、携帯電話等の情報通信端末に関する情報や行動履歴情報等、その他個人に関する情報であって、単体では特定の個人を識別できない情報のことをいいます。弊社は、インフォマティブデータを取得及び利用することがあります。
  • インフォマティブデータは、システム上で自動的に個人情報と照合される場合や、お客様・取引先等からのお問い合わせへの適切な対応、システム管理、不正行為の防止・検証・取締り、セキュリティの向上等の目的のために個人情報と照合される場合があります。この場合、弊社は、インフォマティブデータについても、個人情報として取り扱います。
  • 弊社が取得するインフォマティブデータには、端末識別に関する情報、ユーザーエージェント、情報通信端末のOS情報およびインターネットへの接続に関する情報、リファラ、IPアドレス、閲覧したURLおよび閲覧日時に関するタイムスタンプ、ページビュー数、その他のサーバーログ情報が含まれます。
• (2) クッキー等について
  • クッキー、ローカルストレージ、IndexedDB等は、ウェブサイトの提供者がブラウザを通してサイト利用者のコンピュータにデータを記録する仕組みです（以下、これらと同様の仕組みを持つ技術を総称して「クッキー等」といいます）。
  • 本サービスで利用している主なクッキー等は次のとおりです。
    • セッション識別子：ログイン状態を維持するために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgstatus：弊社の関連サイト間でログイン状態を受け渡すために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgun：ログイン画面に会員IDを前入力するために使用します。「ログイン状態を保持する」を選択された場合に保存されます。
    • Lang：表示言語を記憶するために使用します。
    • visitor_id：サイトの利用状況の把握およびアクセス解析（Google アナリティクス 4 を含む）のための訪問者識別子です。
    • Af.from：アフィリエイト経由での来訪元を記録し、アフィリエイト報酬の算定に使用します。
  • クッキー等は、弊社からお客様の端末へ発行される場合と、第三者からお客様の端末へ発行される場合があります。第三者により発行されるクッキー等については、第三者が管理しており、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
  • クッキーはブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、サイトの動作に必須のクッキーを無効にされた場合、ログインができなくなり、本サービスの大半をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

第4条　個人情報及びインフォマティブデータの利用目的

• (1) お客様の情報
  • ログイン時における本人確認のため
  • 本サービスの会員登録に際しての審査および登録手続のため
  • 日本国内のオンラインショップ、オークションサイトおよびフリマサイトからの商品の購入代行ならびに入札代行のため
  • 購入した商品の受領、検品、倉庫での保管、同梱および国際発送ならびにこれに付随する通関手続のため
  • 代金の決済および返金処理のため
  • 本サービスに関する連絡ならびにお客様・取引先等からの問い合わせへの対応のため
  • メールマガジン等の情報配信のため
  • 弊社が提供するウェブサイトを通じてのサービス提供のため
  • 弊社のウェブサイトの利用状況を把握、分析するため
  • 弊社の提供する商品又はサービスの改善（不正の検知・追跡、操作性、セキュリティ、品質、利便性の向上等）又は開発のため
  • 個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成し、弊社の新サービス開発の資料として利用するため
  • 弊社、または、弊社の提携先又は広告主の提供する商品又はサービスに関する効果的な広告（ターゲティング広告を含みます）配信、および、広告効果の計測のため
  • 弊社又は第三者の媒体において、広告等の情報、その他弊社がユーザーにとって有益と考える情報を配信するため
  • 弊社の提携先とのデータを活用したビジネスの開発、実行のため
  • 前各号の利用目的のために、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に提供するため
• (2) 営業活動、公開情報等により入手した情報：営業活動、与信管理、業務連絡
• (3) 従業者情報（派遣社員、アルバイト、退職者を含む）：業務連絡、人事管理、広報
• (4) 採用活動応募者情報：弊社および子会社の採用選考、応募者への連絡、採用時の入社手続き

第5条　第三者提供に関する事項

• 弊社は、取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除きあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 弊社は、本サービスの性質上、お客様からご依頼いただいた業務の遂行に必要な範囲で、次の提供先に個人情報を提供します。本サービスをご利用いただくことにより、この提供に同意いただいたものとみなします。
  • 配送事業者：日本郵便、FedEx、DHL、UPS。国際発送および通関手続のため、お届け先の氏名・住所・電話番号および内容品の情報を提供します。
  • 決済代行事業者：Stripe、PayPal。決済は各社のシステム上で処理され、弊社はクレジットカード番号を保有しません。
  • 購入代行先の販売者およびプラットフォーム運営者：メルカリ、楽天、Yahoo! JAPAN 系サービス、駿河屋等。購入または入札に必要な情報のみを提供します。商品は弊社倉庫宛に配送されるため、販売者に対してお客様の氏名・住所を開示することは原則としてありません。
• なお、弊社は、前項の利用目的のために、インフォマティブデータを、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に対し提供する場合があります。弊社が提供したインフォマティブデータを第三者にて個人データと照合することが想定される場合には、弊社は、法令等に従い適切に対応いたします。

第6条　外国にある第三者への提供

• 本サービスは、海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、次のとおり外国にある第三者に個人情報を提供します。
• 提供先の類型および目的は次のとおりです。
  • 国際配送事業者、その配送先国における提携事業者・代理店、および配送先国の税関当局。発送および通関手続のために提供します。該当する国は、お客様が指定された配送先国および経由国です。
  • 決済代行事業者。決済および返金処理のために提供します。Stripe, Inc. はアメリカ合衆国、PayPal Pte. Ltd. はシンガポール共和国に所在します。
  • 翻訳サービスおよび検索支援サービスの提供事業者。商品名・説明文の多言語表示および検索支援のために利用します。Google LLC、OpenAI, L.L.C. および Microsoft Corporation はいずれもアメリカ合衆国に所在します。
  • アクセス解析サービスの提供事業者。サイトの利用状況の把握および分析のために利用します。Google LLC はアメリカ合衆国に所在します。
• 該当国における個人情報の保護に関する制度、および提供先が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合にご提供いたします。

第7条　業務委託に関する事項

• 弊社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、弊社は、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。

第8条　個人データの保管期間

• 会員情報：会員資格が継続している間保管し、退会後一定期間の経過をもって削除または個人を識別できない形式への加工を行います。
• 取引記録（注文・決済・発送の記録）：日本の税法および会社法が定める保存期間に従って保管します。
• ログイン履歴、ページ閲覧履歴および検索履歴：一定期間保管した後、順次削除します。
• ワンタイムコードの発行履歴：有効期限の経過または使用の後、速やかに削除します。

第9条　保有個人データに関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・提供停止の請求及び第三者提供記録に関する開示請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます。）に応じる手続き

• (1) 「開示等の請求等」の申出先
  • 海外にお住まいのお客様は、まず下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。手続きについてご案内いたします。
    Kontakt
  • 郵送によるご申請も承ります。弊社所定申請書に必要事項を記入の上、下記宛てにご送付ください。
  • 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当　宛
• (2) 「開示等の請求等」に際して提出すべき書面（様式）等
  • Ａ．個人情報開示等申請書
  • Ｂ．本人確認書類（運転免許証、パスポート、学生証、各種健康保険証のコピー等）
• (3) 「開示等の請求等」の手数料およびその徴収方法
  • 利用目的の通知の申請又は開示の申請を行う場合、手数料は5,000円です。訂正・追加・削除及び利用・提供停止等の申請時は不要です。
  • 海外にお住まいのお客様は、お支払い方法についてお問い合わせフォームよりご相談ください。
• (4) 「開示等の請求等」に対する回答方法：個人情報開示等回答書に記載の上、指定された方法でご回答申し上げます（その方法による開示に多額の費用を要する場合、または開示が困難である場合は書面によるご回答となります）。

第10条　「開示等の請求等」に応じない事由

• 以下の場合は「開示等の請求等」に応じないことがありますが、その場合はその旨ご回答いたします。
• 本人確認あるいは正当な代理人との確認ができない場合
• 提出書類に不備がある場合
• 法の定める「開示等の請求等」に応じる要件に該当しない場合
• 法の定めにより「開示等の請求等」に応じることを要しないとされている場合

第11条　安全管理措置

• 弊社は、日本産業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に準じて下記の対策を行っております。
• （1）基本方針の策定：弊社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、「個人情報保護方針」を策定しています。
• （2）個人データの取扱いに係る規律の整備：弊社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法等について「個人情報保護規程」その他の個人データの取扱規程を策定しています。
• （3）組織的安全管理措置：弊社は、個人情報保護管理責任者を設置し、個人データの安全管理措置を講じるため組織体制を整備しています。また、個人データの安全管理措置を定める規程等を策定して、運用しています。法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備し、個人データに係る事故又は違反に対処しています。個人データの取扱状況を一覧できる手段を整備し、個人データの取扱状況について、定期的に評価、見直し、改善を実施するとともに、監査を実施しています。
• （4）人的安全管理措置：弊社は、個人データの取扱いに関する留意事項や内部規定等について、従業者に定期的な周知・教育・訓練を実施しています。個人情報の保護に関する事項を就業規則に記載するとともに、雇用契約時には従業者に対し秘密保持の誓約書の提出を求めております。また、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、委託先との間で秘密保持に関する契約を締結しています。
• （5）物理的安全管理措置：弊社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退館（室）管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、機器・装置等を物理的に保護しています。
• （6）技術的安全管理措置：個人データへのアクセスを識別、認証し適切なアクセス権限を設定した上で、アクセスを記録し管理運用をしています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用しています。また、機器・ソフトウェアの自動更新機能の活用やセキュリティ情報の収集・対応等によるセキュリティ対策を行っています。個人データの移送・送信時の紛失、漏洩等について暗号化やパスワードによる保護等の対策を実施しています。個人データを取り扱う情報システムについてIPAなどの指針に沿った安全な設計を行っています。また稼働前、及び稼働後も定期的なセキュリティ診断を実施し、発見された問題には随時対応を行っています。個人データを含む通信の経路および内容を暗号化しています。
• （7）外的環境の把握
  • 弊社は、個人データを日本国内に所在するサーバーに保管・管理しております。
  • ただし、本サービスは海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、第6項に記載のとおり、個人データの一部を外国にある第三者に提供しています。当該提供にあたっては、個人情報の保護に関する法律が求める措置を講じ、該当国における個人情報の保護に関する制度を把握しています。

第12条　「苦情」の受付窓口

• 下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。（月～金　１０：００～１７：００　日本時間）
  Kontakt
• 郵送でも承ります。
  郵送：〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第13条　個人情報の任意性

• 弊社への個人情報の提供はご本人の任意となります。ただし、個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。特に本サービスでは、お届け先の氏名・住所・電話番号がない場合、商品の発送ができません。

第14条　本ポリシーの適用範囲について

• 本ポリシーは本サービスに適用されます。本ポリシーに定めのない事項については、ジパング合同会社の個人情報保護方針が適用されます。
• 本サービスの利用規約の全文はPodmínky službyのページに掲載しておりますので、本ポリシーとあわせてご確認ください。なお、当該利用規約において本ポリシーとは異なる個人情報の取り扱いを定める場合は、当該利用規約に従って取り扱うものとします。