개인정보처리방침

J-Subculture 개인정보처리방침 (번역본)

제1장. 개인정보 보호정책

소개

• J-Subculture는 대리 구매 및 국제 배송 서비스를 제공하는 과정에서 고객님의 개인정보를 수집하고 보유합니다.
• 고객님께서 맡겨주신 개인정보를 안전하게 보호하고 적절히 관리하기 위해 개인정보 보호 관리 체계를 구축하였으며, 아래 개인정보 보호정책을 마련하고 전 직원에게 공유하여 정책에 따라 철저히 관리하고 있습니다.
• 본 서비스는 일본 외 거주 고객님을 대상으로 하며, 물품 배송과 결제 처리 시 개인정보가 국경을 넘어 처리될 수 있음을 명확히 안내드립니다(자세한 내용은 2부 참조).

제1조 개인정보 보호 관리 체계 구축

• 사업 수행 과정에서 맡겨진 개인정보를 보호하기 위한 관리 체계를 마련합니다.

제2조 개인정보의 수집·이용 및 제공

• 개인정보 수집 시에는 이용 목적을 명확히 하고 그 범위 내에서만 적절히 이용하며, 법령에 근거하지 않은 목적 외 이용을 금지하고 관련 조치를 취합니다.

제3조 관련 법령 및 기준 준수

• 개인정보 처리에 관한 법령과 정부 지침을 준수하며, 내부 관리 규정을 이에 맞추어 운영합니다.
• 일본 개인정보보호법 외에도 고객이 거주하는 국가 또는 지역의 개인정보 보호 관련 법규를 준수합니다.

제4조 안전 관리 시행

• 개인정보의 정확성과 안전성을 확보하기 위해 접근 통제, 외부 반출 수단 제한, 무단 외부 접근 방지 등 예상되는 위험에 맞는 합리적인 조치를 취하며, 개인정보 유출·분실·손상을 방지하기 위해 노력합니다. 이 같은 안전 조치는 정기적으로 검토하고 필요 시 개선합니다.

제5조 개인정보 공개 요청 및 불만·상담 대응

• 본인에 관한 정보 공개, 정정·추가·삭제, 이용 제공 거부 요청이나 불만·상담 요청이 접수되면, 공개한 절차에 따라 신원확인을 거쳐 신속히 대응합니다.

제6조 개인정보 관리 체계의 구축, 시행, 유지 및 지속적 개선

• 직원들에게 개인정보 보호의 중요성을 인식시키고, 개인정보의 적절한 이용과 보호를 위한 관리 체계를 마련하여 꾸준히 시행·모니터링·유지하며 지속해서 개선합니다.

제7조 정책 변경

• 정책 내용은 변경될 수 있으며, 별도 안내가 없는 한 개정된 정책은 본 사이트에 게시된 시점부터 적용됩니다.

제8조 개인정보 관련 문의처

• 개인정보 처리에 관한 문의는 아래 문의 양식을 통해 연락해 주세요.
  회원 가입하셨다면 로그인 후 게시판(BBS)에서도 문의 가능합니다.
  문의하기
• 개인정보 보호책임자: Zipangu LLC 총무부 개인정보 상담창구

제2부 개인정보 처리 방침 (번역본)

제1조 개인정보를 처리하는 사업자

• Zipangu LLC
• 일본 후쿠오카현 후쿠오카시 하카타구 하카타에키마에 4-24-20 #302, 812-0011
• 대표이사: TAKUMA SUJITA
• 문의처: 총무부 개인정보 상담창구

제2조 개인정보 수집

• (1) 회원이 직접 제공하는 정보
  • 회원 가입 및 이후에 입력한 정보: 이메일 주소, 회원 ID, 이름(성, 이름, 중간 이름), 국가, 우편번호, 주 또는 도, 시, 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 표시 언어, 뉴스레터 구독 여부
  • 별도 등록한 배송지 정보: 수취인 이름, 주소, 전화번호
  • 문의 내용: 문의 양식이나 게시판(BBS)으로 접수된 메시지 내용 및 이메일 대응 내용
  • 대리 구매에 필요한 정보: 요청하신 상품 URL, 수량, 조건, 최대 입찰 금액
• (2) 서비스 이용 시 자동으로 기록되는 정보
  • 회원 가입 및 최근 로그인 시의 IP 주소와 사용자 에이전트 정보
  • 브라우저의 언어 설정
  • 로그인 기록(IP 주소, 사용자 에이전트, 일시)
  • 페이지 조회 기록(조회한 URL, 유입 경로, 사용자 에이전트, IP 주소, 방문자 식별자)
  • 검색 기록(검색 키워드, 카테고리, 언어, IP 주소, 사용자 에이전트)
  • 일회용 코드 발급 기록(이메일 주소, IP 주소, 발급 일시, 시도 횟수)
• (3) 외부 서비스 연동을 통해 수집하는 정보
  • Google로 회원가입하거나 로그인할 경우, Google로부터 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지, Google 내 사용자 식별자(sub)를 받습니다.
  • Facebook으로 회원가입하거나 로그인할 경우, Facebook 내 사용자 식별자를 받습니다.
  • 이 정보들은 신원 확인, 회원가입 및 로그인 목적으로만 사용하며, 연락처나 게시글 등 다른 정보는 받지 않습니다.
  • 외부 서비스 내 정보 처리는 해당 서비스 제공자의 개인정보처리방침에 따릅니다.
• (4) 제3자가 제공한 개인정보 취득 방법
• (5) 간행물, 인터넷 등 공개적으로 얻을 수 있는 정보 취득 방법

제3조. 웹사이트 이용 관련 데이터의 수집 및 이용

• (1) 정보성 데이터
  • 본 정책에서 '정보성 데이터'란 개인 컴퓨터, 스마트폰, 휴대전화 등 사용자의 정보통신 단말기와 관련된 정보로서, 쿠키, 로컬 스토리지, 웹 비콘, 단말기 식별자 등을 통해 수집된 행동 기록 및 개인을 특정할 수 없는 기타 정보를 말합니다. 당사는 이러한 정보성 데이터를 수집하고 활용할 수 있습니다.
  • 정보성 데이터는 당사 시스템 내 개인 정보와 자동으로 연동되거나, 사용자 및 비즈니스 파트너 문의 대응, 시스템 관리, 부정 행위 방지 및 검증, 보안 강화 목적으로 개인 정보와 연동하여 처리될 수 있으며, 이 경우 정보성 데이터는 개인 정보로 다뤄집니다.
  • 당사가 수집하는 정보성 데이터는 단말기 식별자, 사용자 에이전트, 단말기 운영체제 및 인터넷 연결 관련 정보, 유입 경로(referrer), IP 주소, 접속한 URL의 타임스탬프 및 시청 일시, 페이지 조회 수, 기타 서버 로그 정보 등을 포함합니다.
• (2) 쿠키 및 유사 기술
  • 쿠키, 로컬 스토리지, IndexedDB 등은 웹사이트 제공자가 사용자의 브라우저를 통해 컴퓨터에 데이터를 저장할 수 있는 기술(이하 이와 유사한 기술을 통틀어 '쿠키 등')입니다.
  • 본 서비스에서 사용하는 주요 쿠키 등은 다음과 같습니다.
    • 세션 식별자: 로그인 상태를 유지하는 데 필요하며, 사이트 운영에 필수적입니다.
    • lgstatus: 관련 사이트 간 로그인 상태를 전달하는 역할로, 사이트 운영에 필수적입니다.
    • lgun: 로그인 화면에서 회원 ID를 자동입력합니다. '로그인 상태 유지' 선택 시 설정됩니다.
    • Lang: 화면 표시 언어를 기억합니다.
    • visitor_id: Google Analytics 4를 포함해 사이트 이용 현황과 접속을 분석하는 방문자 식별자입니다.
    • Af.from: 제휴 경로 정보를 기록하며, 제휴 보상 산정에 사용됩니다.
  • 쿠키 등은 당사 또는 제3자가 사용자 기기에 발급할 수 있습니다. 제3자가 발급한 쿠키 등은 해당 제3자의 개인정보 처리 방침에 따라 관리됩니다.
  • 브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키를 차단하면 로그인 및 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제4조 개인정보 및 정보 데이터 이용 목적

• (1) 고객 정보
  • 로그인 시 본인 확인
  • 회원 가입 시 심사 및 등록 절차 진행
  • 일본 내 온라인 쇼핑몰, 경매 사이트, 플리마켓 사이트에서 고객을 대신해 상품을 구매하고 입찰합니다.
  • 구매한 상품을 수령, 검수, 창고 보관, 통합 배송하며 국제 배송과 세관 절차를 진행합니다.
  • 결제 처리와 환불 업무를 담당합니다.
  • 서비스 관련 소통을 하며 고객 및 비즈니스 파트너 문의에 응대합니다.
  • 뉴스레터 및 다양한 정보를 발송합니다.
  • 운영하는 웹사이트를 통해 서비스를 제공합니다.
  • 운영 중인 웹사이트 이용 현황을 파악하고 분석합니다.
  • 서비스 및 상품 품질 향상, 부정 행위 탐지, 사용성·보안 개선 등 상품과 서비스를 개발합니다.
  • 개인을 식별할 수 없는 형태로 정보를 가공해 통계 자료를 만들고, 신서비스 개발에 활용합니다.
  • 자사, 비즈니스 파트너, 광고주의 관련 상품 및 서비스 광고를 효과적으로 제공하고 광고 성과를 측정합니다.
  • 자사 또는 제3자 미디어에 사용자에게 유익하다고 판단되는 광고 및 기타 정보를 배포하기 위해
  • 사업 파트너와 함께 데이터를 활용한 비즈니스를 개발 및 수행하기 위해
  • 위 목적 달성을 위해 광고 배급사, 광고주, 광고 대행사, 사업 파트너 및 기타 제3자에게 정보를 제공하기 위해
• (2) 영업 활동 또는 공개 출처를 통해 얻은 정보: 영업 활동, 신용 관리 및 업무 연락
• (3) 임시직, 아르바이트 및 전 직원 등 회사에서 근무하는 인원에 관한 정보: 업무 연락, 인사 관리 및 홍보
• (4) 채용 지원자 정보: 회사 및 자회사의 채용 심사, 지원자와의 소통 및 채용 후 절차 진행

제5조. 제3자 제공

• 취득한 개인정보는 적절히 관리하며, 다음 경우를 제외하고는 당사자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 법령에 근거한 경우
  • 당사자의 동의를 받기 어려운 상황에서 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요하다고 판단되는 경우
  • 공중보건 향상이나 아동의 건전한 성장 촉진이 특히 필요하지만 당사자의 동의를 얻기 어려운 경우
  • 법령에 따른 업무 수행을 위해 국가기관, 지방자치단체 또는 이들로부터 위임받은 자와 협력해야 하며, 당사자의 동의가 업무 수행에 지장을 줄 가능성이 있는 경우
• 본 서비스의 특성상, 요청하신 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위 내에서 다음과 같은 제3자에게 개인정보를 제공합니다. 본 서비스를 이용함으로써 이와 같은 제공에 동의한 것으로 간주합니다.
  • 배송 업체: Japan Post, FedEx, DHL, UPS. 국제 배송 및 통관 절차를 위해 수취인 이름, 주소, 전화번호 및 소포 내용물을 제공합니다.
  • 결제 서비스 제공자: Stripe, PayPal. 결제는 해당 제공자의 시스템을 통해 처리되며, 신용카드 번호는 저희가 보유하지 않습니다.
  • 일본 내 판매자 및 마켓플레이스 운영자(Mercari, Rakuten, Yahoo Japan 그룹 서비스, Suruga-ya 등)에게 고객님의 대신 구매 또는 입찰에 필요한 정보만 제공합니다. 원칙적으로 고객님의 이름과 주소는 판매자에게 공개하지 않으며, 상품은 당사 창고로 배송됩니다.
• 광고 배포자, 광고주, 광고 대행사, 비즈니스 파트너 등 제3자에게 위에서 명시한 목적에 따라 유용한 데이터를 제공할 수 있습니다. 해당 데이터가 제3자에 의해 개인정보와 결합될 가능성이 있을 경우 관련 법규에 따라 적절히 대응합니다.

제6조. 해외에 소재한 제3자에 대한 제공

• 본 서비스가 국제 배송 및 일본 외 거주 고객의 결제 처리를 위해 개인정보를 해외 소재 제3자에게 제공하는 경우는 다음과 같습니다.
• 수령자 범주 및 이용 목적은 다음과 같습니다.
  • 국제 배송업체와 도착지 국가의 현지 제휴사 및 대리점, 그리고 도착지 국가 세관 당국이 배송 및 통관을 위해 협력합니다. 해당 국가는 고객이 지정한 도착지 국가와 경유국을 포함합니다.
  • 결제 서비스 제공업체는 결제 정산 및 환불 처리를 담당합니다. Stripe, Inc.는 미국에, PayPal Pte. Ltd.는 싱가포르에 위치해 있습니다.
  • 상품명과 설명을 다국어로 제공하고 검색을 지원하기 위해 번역 및 검색 지원 서비스를 제공합니다. 해당 업체는 미국에 위치한 Google LLC, OpenAI, L.L.C., 그리고 Microsoft Corporation입니다.
  • 사이트 이용 분석을 위해 접근 분석 서비스를 제공합니다. Google LLC는 미국에 위치해 있습니다.
• 관련 국가의 개인정보 보호 체계와 수신자의 개인정보 보호 조치에 관한 정보는 문의 양식을 통해 요청 시 제공해 드립니다.

제7조. 업무 위탁

• 개인정보 이용 목적 달성을 위해 필요한 범위 내에서 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 업체에 대해 개인정보 보호 및 적절한 감독을 의무화합니다.

제8조. 개인정보 보유 기간

• 회원 정보는 회원 자격 유지 기간 동안 보유하며, 탈퇴 후 일정 기간 내에 삭제하거나 개인 식별이 불가능한 형태로 처리합니다.
• 주문, 결제, 배송 등 거래 기록은 일본의 세법 및 회사법이 정한 기간 동안 보관합니다.
• 로그인 기록, 페이지 방문 기록 및 검색 기록: 일정 기간 보관 후 순차적으로 삭제됩니다.
• 일회용 코드 발급 이력: 코드 만료 또는 사용 후 신속하게 삭제됩니다.

제9조. 개인정보 이용 목적 통지, 공개, 정정, 추가, 삭제, 이용 중지, 파기 및 제3자 제공 기록 공개 요청(이하 “공개 요청 등”)에 대한 처리 절차

• (1) 공개 요청 등의 제출처
  • 국외 거주자는 우선 아래 문의 양식을 통해 연락해 주세요. 절차를 안내해 드립니다.
    문의하기
  • 공개 요청 등은 당사 지정 신청서를 작성해 아래 주소로 우편 제출도 가능합니다.
  • 일본 812-0011 후쿠오카시 하카타구 하카타에키마에 4-24-20 #302, Zipangu LLC 총무부 개인정보 상담 창구
• (2) 공개 요청 시 제출해야 할 서류
  • 가. 개인정보 공개 요청 신청서
  • 나. 운전면허증, 여권, 학생증, 건강보험증 등 신분증명서 사본
• (3) 정보 공개 요청 등 수수료 및 납부 방법
  • 이용 목적 통지 또는 정보 공개를 신청하는 경우, 수수료 5,000엔이 부과됩니다. 정정·추가·삭제 신청이나 이용 중지 및 제공 중지 신청은 수수료가 없습니다.
  • 일본 외 지역에 거주하는 경우, 결제 방법은 문의 양식을 통해 문의해 주세요.
• (4) 정보 공개 요청 등에 대한 처리 방법: 지정하신 방법으로 서면 답변을 드립니다. 공개에 큰 비용이 소요되거나 어려운 경우에는 서면으로 대응합니다.

제10조 정보 공개 요청 등 거부 사유

• 다음과 같은 경우, 정보 공개 요청 등에 응하지 않을 수 있으며, 그 사유를 안내해 드립니다.
• 신분 확인이나 정당한 대리인임을 확인할 수 없을 때
• 제출된 서류가 불충분할 때
• 법률에서 정한 정보 공개 요청 요건을 충족하지 않을 때
• 법률상 정보 공개 요청에 응할 의무가 없을 때

제11조. 보안 관리 대책

• 일본 산업 표준 JIS Q 15001(개인정보 보호 관리 시스템: 요구사항)에 따라 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
• (1) 기본 방침 수립: 개인정보를 적절히 처리하기 위해 개인정보 보호 관리 체계를 구축하고, 개인정보 보호 방침을 제정하였습니다.
• (2) 개인정보 처리 규칙 개발: 개인정보의 수집, 이용, 저장, 제공, 삭제 및 폐기에 이르는 각 단계별 처리 규정을 마련하였습니다.
• (3) 조직적 보안 관리: 개인정보 보호 책임자를 임명하고, 개인정보 보안 관리를 위한 조직 체계를 갖추고 있습니다. 개인정보 보안 관리 규정을 제정·운영하며, 법률 위반 또는 처리 규정 위반 사항이 발견될 경우 개인정보 보호 책임자에게 보고하는 체계를 마련해 사고를 신속히 대응합니다. 개인정보 처리 현황을 쉽게 확인할 수 있는 시스템을 유지하며, 정기적으로 평가·검토·개선 및 감사를 실시하고 있습니다.
• (4) 인적 보안 관리: 당사 직원에게 개인정보 처리 시 주의사항과 내부 규정을 주기적으로 교육하고 있습니다. 개인정보 보호 관련 사항을 근무 규정에 명시하며, 입사 시 비밀 유지 서약서를 제출하도록 합니다. 외부에 개인정보 처리를 위탁하는 경우에는 계약서에 비밀 유지 약정을 포함합니다.
• (5) 물리적 보안 관리: 개인정보가 취급되는 구역의 출입을 엄격히 통제하며, 무단 접근을 막기 위한 조치를 시행합니다. 개인정보가 포함된 장비, 전자 매체 및 문서의 분실·도난 예방을 위해 물리적 보호 장치를 갖추고 있습니다.
• (6) 기술적 보안 관리: 개인정보 접근을 식별 및 인증하고, 적절한 권한 설정과 기록을 관리합니다. 무단 외부 접속과 악성 소프트웨어로부터 정보 시스템을 보호하는 보안 장치를 도입해 운영 중입니다. 장비와 소프트웨어의 자동 업데이트 기능을 활용하며, 보안 정보를 수집하고 대응하고 있습니다. 개인정보 전송 시 암호화 및 비밀번호 보호 등 손실과 유출 방지 조치를 시행합니다. 일본 정보기술진흥기구(IPA) 등 지침에 따라 안전한 정보 시스템을 설계하며, 운영 전과 정기적으로 보안 평가를 실시하고 문제점 발생 시 신속히 대응합니다. 개인정보 통신 경로와 내용을 모두 암호화합니다.
• (7) 외부 환경 이해
  • 개인정보는 일본 내 서버에 저장·관리됩니다.
  • 본 서비스는 해외에 거주하는 고객님을 대상으로 국제 배송과 결제 처리를 제공하므로, 제6항에 명시된 바와 같이 일부 개인정보가 해외 제3자에게 제공됩니다. 이와 관련하여 개인정보보호법에 따른 필요한 조치를 시행하고 있으며, 해당 국가들의 개인정보 보호 체계를 철저히 파악하고 있습니다.

제12조. 고객불만 접수 창구

• 아래 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다. (월~금, 일본 시간 10:00~17:00)
  문의하기
• 우편으로도 문의가 가능합니다.
  우편 접수처: Zipangu LLC, 총무부 개인정보상담창구, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, 후쿠오카시, 후쿠오카 812-0011, 일본

제13조. 개인정보 제공의 임의성

• 개인정보 제공은 자발적으로 이루어집니다. 다만, 개인정보를 제공하지 않을 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 불이익이 있을 수 있음을 미리 양해해 주시기 바랍니다. 특히 수신인 이름, 주소, 전화번호 없이는 상품 배송이 불가합니다.

제14조. 본 방침의 적용 범위

• 본 방침은 본 서비스에 적용됩니다. 본 방침에 명시되지 않은 사항은 Zipangu LLC의 개인정보 보호정책에 따릅니다.
• 본 서비스 이용약관 전문은 이용 약관 페이지에 게시되어 있습니다. 본 방침과 함께 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 이용약관이 본 방침과 다르게 개인정보를 처리하는 경우, 이용약관의 내용이 우선 적용됩니다.

J-Subculture 개인정보처리방침 (일본어 원본)

第1部　プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

はじめに

• 弊社は、購入代行および国際転送サービスである本サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
• 弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、弊社で勤務するすべての役職員に周知し、この方針にしたがった個人情報の適切な保護に努めます。
• 本サービスは海外にお住まいのお客様にご利用いただいており、商品の発送および代金の決済にあたり、国境を越えて個人情報を取り扱うことがあります。この点については第2部に具体的に定めます。

第1条　個人情報保護管理体制の確立

• 弊社は、事業活動においてお預かりした個人情報を保護するための管理体制を確立します。

第2条　個人情報の取得・利用・提供

• 弊社は、事業活動において個人情報を取得する際、事前に利用目的を特定します。個人情報の利用及び提供において適切に取り扱います。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。

第3条　法令・規範の順守

• 弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、弊社の個人情報管理規則をこれらの法令及び指針、その他の規範に適合させます。
• 弊社は、日本国の個人情報の保護に関する法律のほか、お客様が居住される国または地域において適用される個人情報保護法令に配慮します。

第4条　安全管理の実施

• 弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、想定されるリスクに見合う合理的な対策として、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止策等を実施し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止に努めます。これらの安全策は定期的に見直すとともに、是正を行います。

第5条　個人情報に関する開示等、苦情および相談への対応

• 弊社は、個人情報に関して弊社が公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用若しくは提供の拒否、並びに苦情及び相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。

第6条　個人情報マネジメントシステムの策定・実施・維持および継続的改善

• 弊社は、弊社で従事する従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを着実に実施、監視、維持し、継続的に改善します。

第7条　本方針の変更

• 本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

第8条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

• 本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  会員登録済みのお客様は、ログイン後のBBS（掲示板）からもご連絡いただけます。
  문의하기
• 個人情報保護管理者：ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第2部　個人情報の取り扱いについて（日本語原文）

第1条　個人情報取扱い事業者

• ジパング合同会社
• 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２
• 代表取締役　筋田卓馬
• 連絡先：総務部　個人情報相談担当

第2条　個人情報の取得

• (1) お客様から直接ご提供いただく情報
  • 会員登録時およびその後にご入力いただく情報：メールアドレス、会員ID、氏名（姓・ミドルネーム・名）、国、郵便番号、州・県、市区町村、住所、電話番号、生年月日、性別、表示言語、メールマガジンの購読可否
  • 別送先住所：会員ご本人の住所とは別に登録いただく、お届け先の氏名・住所・電話番号
  • お問い合わせの内容：お問い合わせフォームおよびBBS（掲示板）でお送りいただいた内容、電子メールでのやり取りの内容
  • 購入代行に必要な情報：ご依頼いただく商品のURL、数量、ご要望の条件、入札上限金額
• (2) 本サービスのご利用にともない自動的に記録する情報
  • 登録時および最終ログイン時のIPアドレス、ユーザーエージェント
  • ブラウザの言語設定
  • ログイン履歴（IPアドレス、ユーザーエージェント、日時）
  • ページ閲覧履歴（閲覧したURL、リファラ、ユーザーエージェント、IPアドレス、訪問者識別子）
  • 検索履歴（検索キーワード、カテゴリ、言語、IPアドレス、ユーザーエージェント）
  • ワンタイムコードの発行履歴（メールアドレス、IPアドレス、発行日時、試行回数）
• (3) 外部サービスとの連携により取得する情報
  • Googleを利用して会員登録またはログインをされた場合、Googleから次の情報を取得します。メールアドレス、氏名、プロフィール画像、Google内部で付与される利用者識別子（sub）。
  • Facebookを利用して会員登録またはログインをされた場合、Facebook内部で付与される利用者識別子を取得します。
  • これらの情報は、本人確認、会員登録およびログインのためにのみ利用します。連絡先、投稿内容その他の情報は取得しません。
  • 外部サービス側における情報の取扱いは、当該サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。
• (4) 第三者が取得した個人情報の提供を受ける方法
• (5) 刊行物やインターネット等により公開情報を入手する方法

第3条　ウェブサイトの利用に関するデータの取得及び利用

• (1) インフォマティブデータについて
  • 本ポリシーにおいて、インフォマティブデータとは、クッキー（Cookie）、ローカルストレージ、Webビーコン、端末識別子等により記録されるユーザーのパソコンやスマートフォン、携帯電話等の情報通信端末に関する情報や行動履歴情報等、その他個人に関する情報であって、単体では特定の個人を識別できない情報のことをいいます。弊社は、インフォマティブデータを取得及び利用することがあります。
  • インフォマティブデータは、システム上で自動的に個人情報と照合される場合や、お客様・取引先等からのお問い合わせへの適切な対応、システム管理、不正行為の防止・検証・取締り、セキュリティの向上等の目的のために個人情報と照合される場合があります。この場合、弊社は、インフォマティブデータについても、個人情報として取り扱います。
  • 弊社が取得するインフォマティブデータには、端末識別に関する情報、ユーザーエージェント、情報通信端末のOS情報およびインターネットへの接続に関する情報、リファラ、IPアドレス、閲覧したURLおよび閲覧日時に関するタイムスタンプ、ページビュー数、その他のサーバーログ情報が含まれます。
• (2) クッキー等について
  • クッキー、ローカルストレージ、IndexedDB等は、ウェブサイトの提供者がブラウザを通してサイト利用者のコンピュータにデータを記録する仕組みです（以下、これらと同様の仕組みを持つ技術を総称して「クッキー等」といいます）。
  • 本サービスで利用している主なクッキー等は次のとおりです。
    • セッション識別子：ログイン状態を維持するために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgstatus：弊社の関連サイト間でログイン状態を受け渡すために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgun：ログイン画面に会員IDを前入力するために使用します。「ログイン状態を保持する」を選択された場合に保存されます。
    • Lang：表示言語を記憶するために使用します。
    • visitor_id：サイトの利用状況の把握およびアクセス解析（Google アナリティクス 4 を含む）のための訪問者識別子です。
    • Af.from：アフィリエイト経由での来訪元を記録し、アフィリエイト報酬の算定に使用します。
  • クッキー等は、弊社からお客様の端末へ発行される場合と、第三者からお客様の端末へ発行される場合があります。第三者により発行されるクッキー等については、第三者が管理しており、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
  • クッキーはブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、サイトの動作に必須のクッキーを無効にされた場合、ログインができなくなり、本サービスの大半をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

第4条　個人情報及びインフォマティブデータの利用目的

• (1) お客様の情報
  • ログイン時における本人確認のため
  • 本サービスの会員登録に際しての審査および登録手続のため
  • 日本国内のオンラインショップ、オークションサイトおよびフリマサイトからの商品の購入代行ならびに入札代行のため
  • 購入した商品の受領、検品、倉庫での保管、同梱および国際発送ならびにこれに付随する通関手続のため
  • 代金の決済および返金処理のため
  • 本サービスに関する連絡ならびにお客様・取引先等からの問い合わせへの対応のため
  • メールマガジン等の情報配信のため
  • 弊社が提供するウェブサイトを通じてのサービス提供のため
  • 弊社のウェブサイトの利用状況を把握、分析するため
  • 弊社の提供する商品又はサービスの改善（不正の検知・追跡、操作性、セキュリティ、品質、利便性の向上等）又は開発のため
  • 個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成し、弊社の新サービス開発の資料として利用するため
  • 弊社、または、弊社の提携先又は広告主の提供する商品又はサービスに関する効果的な広告（ターゲティング広告を含みます）配信、および、広告効果の計測のため
  • 弊社又は第三者の媒体において、広告等の情報、その他弊社がユーザーにとって有益と考える情報を配信するため
  • 弊社の提携先とのデータを活用したビジネスの開発、実行のため
  • 前各号の利用目的のために、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に提供するため
• (2) 営業活動、公開情報等により入手した情報：営業活動、与信管理、業務連絡
• (3) 従業者情報（派遣社員、アルバイト、退職者を含む）：業務連絡、人事管理、広報
• (4) 採用活動応募者情報：弊社および子会社の採用選考、応募者への連絡、採用時の入社手続き

第5条　第三者提供に関する事項

• 弊社は、取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除きあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 弊社は、本サービスの性質上、お客様からご依頼いただいた業務の遂行に必要な範囲で、次の提供先に個人情報を提供します。本サービスをご利用いただくことにより、この提供に同意いただいたものとみなします。
  • 配送事業者：日本郵便、FedEx、DHL、UPS。国際発送および通関手続のため、お届け先の氏名・住所・電話番号および内容品の情報を提供します。
  • 決済代行事業者：Stripe、PayPal。決済は各社のシステム上で処理され、弊社はクレジットカード番号を保有しません。
  • 購入代行先の販売者およびプラットフォーム運営者：メルカリ、楽天、Yahoo! JAPAN 系サービス、駿河屋等。購入または入札に必要な情報のみを提供します。商品は弊社倉庫宛に配送されるため、販売者に対してお客様の氏名・住所を開示することは原則としてありません。
• なお、弊社は、前項の利用目的のために、インフォマティブデータを、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に対し提供する場合があります。弊社が提供したインフォマティブデータを第三者にて個人データと照合することが想定される場合には、弊社は、法令等に従い適切に対応いたします。

第6条　外国にある第三者への提供

• 本サービスは、海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、次のとおり外国にある第三者に個人情報を提供します。
• 提供先の類型および目的は次のとおりです。
  • 国際配送事業者、その配送先国における提携事業者・代理店、および配送先国の税関当局。発送および通関手続のために提供します。該当する国は、お客様が指定された配送先国および経由国です。
  • 決済代行事業者。決済および返金処理のために提供します。Stripe, Inc. はアメリカ合衆国、PayPal Pte. Ltd. はシンガポール共和国に所在します。
  • 翻訳サービスおよび検索支援サービスの提供事業者。商品名・説明文の多言語表示および検索支援のために利用します。Google LLC、OpenAI, L.L.C. および Microsoft Corporation はいずれもアメリカ合衆国に所在します。
  • アクセス解析サービスの提供事業者。サイトの利用状況の把握および分析のために利用します。Google LLC はアメリカ合衆国に所在します。
• 該当国における個人情報の保護に関する制度、および提供先が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合にご提供いたします。

第7条　業務委託に関する事項

• 弊社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、弊社は、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。

第8条　個人データの保管期間

• 会員情報：会員資格が継続している間保管し、退会後一定期間の経過をもって削除または個人を識別できない形式への加工を行います。
• 取引記録（注文・決済・発送の記録）：日本の税法および会社法が定める保存期間に従って保管します。
• ログイン履歴、ページ閲覧履歴および検索履歴：一定期間保管した後、順次削除します。
• ワンタイムコードの発行履歴：有効期限の経過または使用の後、速やかに削除します。

第9条　保有個人データに関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・提供停止の請求及び第三者提供記録に関する開示請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます。）に応じる手続き

• (1) 「開示等の請求等」の申出先
  • 海外にお住まいのお客様は、まず下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。手続きについてご案内いたします。
    문의하기
  • 郵送によるご申請も承ります。弊社所定申請書に必要事項を記入の上、下記宛てにご送付ください。
  • 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当　宛
• (2) 「開示等の請求等」に際して提出すべき書面（様式）等
  • Ａ．個人情報開示等申請書
  • Ｂ．本人確認書類（運転免許証、パスポート、学生証、各種健康保険証のコピー等）
• (3) 「開示等の請求等」の手数料およびその徴収方法
  • 利用目的の通知の申請又は開示の申請を行う場合、手数料は5,000円です。訂正・追加・削除及び利用・提供停止等の申請時は不要です。
  • 海外にお住まいのお客様は、お支払い方法についてお問い合わせフォームよりご相談ください。
• (4) 「開示等の請求等」に対する回答方法：個人情報開示等回答書に記載の上、指定された方法でご回答申し上げます（その方法による開示に多額の費用を要する場合、または開示が困難である場合は書面によるご回答となります）。

第10条　「開示等の請求等」に応じない事由

• 以下の場合は「開示等の請求等」に応じないことがありますが、その場合はその旨ご回答いたします。
• 本人確認あるいは正当な代理人との確認ができない場合
• 提出書類に不備がある場合
• 法の定める「開示等の請求等」に応じる要件に該当しない場合
• 法の定めにより「開示等の請求等」に応じることを要しないとされている場合

第11条　安全管理措置

• 弊社は、日本産業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に準じて下記の対策を行っております。
• （1）基本方針の策定：弊社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、「個人情報保護方針」を策定しています。
• （2）個人データの取扱いに係る規律の整備：弊社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法等について「個人情報保護規程」その他の個人データの取扱規程を策定しています。
• （3）組織的安全管理措置：弊社は、個人情報保護管理責任者を設置し、個人データの安全管理措置を講じるため組織体制を整備しています。また、個人データの安全管理措置を定める規程等を策定して、運用しています。法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備し、個人データに係る事故又は違反に対処しています。個人データの取扱状況を一覧できる手段を整備し、個人データの取扱状況について、定期的に評価、見直し、改善を実施するとともに、監査を実施しています。
• （4）人的安全管理措置：弊社は、個人データの取扱いに関する留意事項や内部規定等について、従業者に定期的な周知・教育・訓練を実施しています。個人情報の保護に関する事項を就業規則に記載するとともに、雇用契約時には従業者に対し秘密保持の誓約書の提出を求めております。また、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、委託先との間で秘密保持に関する契約を締結しています。
• （5）物理的安全管理措置：弊社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退館（室）管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、機器・装置等を物理的に保護しています。
• （6）技術的安全管理措置：個人データへのアクセスを識別、認証し適切なアクセス権限を設定した上で、アクセスを記録し管理運用をしています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用しています。また、機器・ソフトウェアの自動更新機能の活用やセキュリティ情報の収集・対応等によるセキュリティ対策を行っています。個人データの移送・送信時の紛失、漏洩等について暗号化やパスワードによる保護等の対策を実施しています。個人データを取り扱う情報システムについてIPAなどの指針に沿った安全な設計を行っています。また稼働前、及び稼働後も定期的なセキュリティ診断を実施し、発見された問題には随時対応を行っています。個人データを含む通信の経路および内容を暗号化しています。
• （7）外的環境の把握
  • 弊社は、個人データを日本国内に所在するサーバーに保管・管理しております。
  • ただし、本サービスは海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、第6項に記載のとおり、個人データの一部を外国にある第三者に提供しています。当該提供にあたっては、個人情報の保護に関する法律が求める措置を講じ、該当国における個人情報の保護に関する制度を把握しています。

第12条　「苦情」の受付窓口

• 下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。（月～金　１０：００～１７：００　日本時間）
  문의하기
• 郵送でも承ります。
  郵送：〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第13条　個人情報の任意性

• 弊社への個人情報の提供はご本人の任意となります。ただし、個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。特に本サービスでは、お届け先の氏名・住所・電話番号がない場合、商品の発送ができません。

第14条　本ポリシーの適用範囲について

• 本ポリシーは本サービスに適用されます。本ポリシーに定めのない事項については、ジパング合同会社の個人情報保護方針が適用されます。
• 本サービスの利用規約の全文は이용 약관のページに掲載しておりますので、本ポリシーとあわせてご確認ください。なお、当該利用規約において本ポリシーとは異なる個人情報の取り扱いを定める場合は、当該利用規約に従って取り扱うものとします。