Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật J-Subculture (Phiên bản dịch)

Phần 1. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Giới thiệu

• Chúng tôi tiếp nhận và lưu giữ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp Dịch vụ, bao gồm dịch vụ mua hộ và chuyển hàng quốc tế.
• Để bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khách hàng đúng cách, chúng tôi đã thiết lập hệ thống quản lý bảo mật thông tin, ban hành chính sách bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây, phổ biến đến toàn thể nhân viên và cam kết nghiêm túc thực hiện theo chính sách này.
• Dịch vụ này dành cho khách hàng ở ngoài Nhật Bản. Khi vận chuyển hàng hóa và thanh toán, chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân qua biên giới quốc gia. Điều này được quy định rõ tại phần 2.

Điều 1. Thiết lập hệ thống quản lý bảo vệ thông tin cá nhân

• Chúng tôi xây dựng hệ thống quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân được giao phó trong quá trình hoạt động kinh doanh.

Điều 2. Thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân

• Khi thu thập thông tin cá nhân trong hoạt động kinh doanh, chúng tôi xác định rõ mục đích sử dụng trước. Việc sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân được thực hiện đúng quy định. Chúng tôi không sử dụng thông tin vượt quá mục đích đã định, trừ khi có căn cứ pháp luật, đồng thời thực hiện các biện pháp để đảm bảo điều này.

Điều 3. Tuân thủ pháp luật, các quy định và tiêu chuẩn

• Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật về xử lý thông tin cá nhân, các hướng dẫn của cơ quan nhà nước và tiêu chuẩn liên quan; đồng thời điều chỉnh nội quy quản lý thông tin cá nhân nội bộ phù hợp với các quy định, hướng dẫn và tiêu chuẩn đó.
• Bên cạnh việc tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản, chúng tôi cũng chú trọng thực hiện các quy định bảo vệ thông tin cá nhân áp dụng tại quốc gia hoặc khu vực khách hàng đang sinh sống.

Điều 4. Thực hiện quản lý an toàn

• Để đảm bảo độ chính xác và an toàn cho thông tin cá nhân, chúng tôi áp dụng kiểm soát quyền truy cập, hạn chế việc mang thông tin cá nhân ra khỏi nơi làm việc, thực hiện các biện pháp ngăn chặn truy cập trái phép bên ngoài và các biện pháp hợp lý phù hợp với mức rủi ro dự kiến, nhằm ngăn ngừa rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng thông tin cá nhân. Các biện pháp này được kiểm tra và cập nhật định kỳ khi cần thiết.

Điều 5. Phản hồi yêu cầu cung cấp thông tin, khiếu nại và tư vấn về thông tin cá nhân

• Khi nhận được yêu cầu cung cấp thông tin, sửa đổi, bổ sung, xóa, từ chối sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân, hoặc khiếu nại, yêu cầu tư vấn từ người có liên quan theo quy trình công khai, chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng sau khi xác minh danh tính một cách phù hợp.

Điều 6. Xây dựng, thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý thông tin cá nhân

• Chúng tôi nâng cao nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân, thiết lập hệ thống quản lý bảo vệ thông tin cá nhân, sử dụng và bảo vệ thông tin một cách thích hợp, đồng thời tiến hành thực hiện, giám sát, duy trì và không ngừng cải tiến hệ thống này.

Điều 7. Thay đổi chính sách này

• Nội dung chính sách có thể được sửa đổi. Trừ khi có thông báo riêng, chính sách sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web này.

Điều 8. Địa chỉ liên hệ về các thắc mắc liên quan đến thông tin cá nhân

• Mọi thắc mắc liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân trên Dịch vụ này, vui lòng liên hệ qua mẫu liên hệ dưới đây.
  Nếu đã đăng ký thành viên, bạn cũng có thể liên hệ qua BBS (bảng tin) sau khi đăng nhập.
  Liên hệ với chúng tôi
• Quản lý bảo mật thông tin cá nhân: Phòng Tổng vụ, Bộ phận tư vấn thông tin cá nhân, Zipangu LLC

Phần 2. Xử lý Thông tin Cá nhân (Bản dịch)

Điều 1. Đơn vị quản lý xử lý thông tin cá nhân

• Zipangu LLC
• 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Nhật Bản
• Giám đốc điều hành: TAKUMA SUJITA
• Liên hệ: Phòng Tổng vụ, Bộ phận tư vấn thông tin cá nhân

Điều 2. Thu thập Thông tin Cá nhân

• (1) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi
  • Thông tin nhập khi đăng ký thành viên và sau đó: địa chỉ email, mã thành viên, họ tên (bao gồm họ, tên đệm và tên), quốc gia, mã bưu điện, tỉnh hoặc bang, thành phố, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, ngôn ngữ hiển thị và việc bạn có đăng ký nhận bản tin hay không
  • Địa chỉ giao hàng thay thế: tên người nhận, địa chỉ và số điện thoại đăng ký riêng biệt với địa chỉ thành viên
  • Nội dung yêu cầu hỗ trợ: các tin nhắn gửi qua form liên hệ hoặc bảng tin BBS, cũng như nội dung trao đổi qua email
  • Thông tin cần thiết cho việc mua hàng hộ: URL sản phẩm bạn yêu cầu, số lượng, điều kiện yêu cầu và mức đấu giá tối đa
• (2) Thông tin được ghi lại tự động khi bạn sử dụng Dịch vụ này
  • Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (user agent) lúc đăng ký và lần đăng nhập gần nhất
  • Cài đặt ngôn ngữ trên trình duyệt của bạn
  • Lịch sử đăng nhập (địa chỉ IP, thiết bị, ngày giờ)
  • Lịch sử xem trang (URL đã truy cập, nguồn giới thiệu, trình duyệt, địa chỉ IP và mã định danh khách truy cập)
  • Lịch sử tìm kiếm (từ khóa, danh mục, ngôn ngữ, địa chỉ IP và trình duyệt)
  • Lịch sử cấp mã dùng một lần (địa chỉ email, địa chỉ IP, thời gian cấp và số lần thử)
• (3) Thông tin thu thập qua liên kết với dịch vụ bên ngoài
  • Khi đăng ký thành viên hoặc đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận được thông tin bao gồm: email, tên, ảnh đại diện và mã định danh người dùng do Google cấp (sub).
  • Khi đăng ký thành viên hoặc đăng nhập bằng Facebook, chúng tôi nhận được mã định danh người dùng do Facebook cấp.
  • Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính, đăng ký và đăng nhập thành viên. Chúng tôi không truy cập danh bạ, bài đăng hay thông tin khác từ các dịch vụ này.
  • Việc xử lý thông tin trên dịch vụ bên ngoài được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ đó.
• (4) Cách thức nhận thông tin cá nhân do bên thứ ba cung cấp
• (5) Cách thu thập thông tin công khai từ ấn phẩm, internet và các nguồn khác

Điều 3. Thu thập và Sử dụng Dữ liệu Liên quan đến việc Sử dụng Trang web

• (1) Dữ liệu thông tin
  • Trong Chính sách này, "dữ liệu thông tin" là các thông tin liên quan đến thiết bị thông tin và truyền thông mà người dùng sử dụng, như máy tính cá nhân, điện thoại thông minh hay điện thoại di động, cùng với lịch sử hành vi và các thông tin khác về cá nhân được ghi lại qua cookies, local storage, web beacons, định danh thiết bị và các công nghệ tương tự, không trực tiếp xác định được cá nhân cụ thể. Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng dữ liệu thông tin này.
  • Dữ liệu thông tin có thể được tự động kết hợp với thông tin cá nhân trên hệ thống của chúng tôi, hoặc dùng để kết hợp với thông tin cá nhân nhằm xử lý yêu cầu từ người dùng và đối tác, quản lý hệ thống, ngăn ngừa, kiểm tra và kiểm soát hành vi gian lận, đồng thời nâng cao bảo mật. Trong các trường hợp này, dữ liệu thông tin sẽ được xem như thông tin cá nhân.
  • Dữ liệu thông tin chúng tôi thu thập bao gồm định danh thiết bị, user agent, hệ điều hành thiết bị, thông tin kết nối internet, trang giới thiệu, địa chỉ IP, thời gian truy cập các URL, số lần xem trang và các thông tin nhật ký máy chủ khác.
• (2) Cookies và các công nghệ tương tự
  • Cookies, local storage, IndexedDB và các cơ chế tương tự cho phép nhà cung cấp website lưu trữ dữ liệu trên máy tính người dùng thông qua trình duyệt (gọi chung là "cookies và các công nghệ tương tự").
  • Các cookies và công nghệ chính được sử dụng trên Dịch vụ này gồm:
    • Session identifier: duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Thiết yếu cho hoạt động của trang.
    • lgstatus: truyền trạng thái đăng nhập của bạn giữa các trang liên quan của chúng tôi. Thiết yếu cho hoạt động của trang.
    • lgun: tự động điền ID thành viên trên màn hình đăng nhập khi chọn "giữ đăng nhập".
    • Lang: ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị của bạn.
    • visitor_id: mã định danh khách truy cập giúp phân tích cách sử dụng trang và đo lường lượt truy cập qua Google Analytics 4.
    • Af.from: ghi nhận liên kết tiếp thị đã dẫn bạn đến trang và dùng để tính phần thưởng cộng tác viên.
  • Cookies và các dữ liệu tương tự có thể được gửi đến thiết bị của bạn từ chúng tôi hoặc bên thứ ba. Các bên thứ ba sẽ quản lý cookies theo chính sách riêng của họ.
  • Bạn có thể tắt cookies qua cài đặt trình duyệt. Nhưng lưu ý rằng nếu tắt cookies thiết yếu, bạn sẽ không thể đăng nhập và sử dụng phần lớn tính năng của dịch vụ.

Điều 4. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân và dữ liệu cung cấp

• (1) Thông tin khách hàng
  • Xác minh danh tính khi đăng nhập
  • Thực hiện thủ tục kiểm duyệt và đăng ký thành viên cho dịch vụ
  • Mua hàng thay bạn từ các cửa hàng trực tuyến, trang đấu giá và chợ đồ cũ tại Nhật Bản, đồng thời đặt giá thầu thay bạn
  • Nhận hàng, kiểm tra, lưu kho tại kho của chúng tôi, gom hàng và vận chuyển quốc tế, đồng thời thực hiện các thủ tục hải quan liên quan
  • Thanh toán và xử lý hoàn tiền
  • Trao đổi thông tin liên quan đến Dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ khách hàng và đối tác
  • Gửi bản tin và các thông tin khác
  • Cung cấp dịch vụ thông qua các trang web do chúng tôi vận hành
  • Phân tích cách người dùng sử dụng các trang web do chúng tôi vận hành
  • Cải tiến và phát triển sản phẩm, dịch vụ bao gồm phát hiện lừa đảo, nâng cao tính tiện dụng, bảo mật, chất lượng và sự thuận tiện
  • Xử lý thông tin dưới dạng không định danh cá nhân, chuẩn bị dữ liệu thống kê và sử dụng để phát triển dịch vụ mới
  • Hiển thị quảng cáo hiệu quả, bao gồm quảng cáo nhắm mục tiêu về sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi, đối tác hoặc nhà quảng cáo, đồng thời đo lường hiệu quả quảng cáo đó
  • Phân phối quảng cáo và thông tin khác trên kênh của chúng tôi hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi cho là có lợi cho người dùng
  • Phát triển và thực hiện kinh doanh dựa trên dữ liệu cùng với các đối tác của chúng tôi
  • Cung cấp thông tin cho nhà phân phối quảng cáo, nhà quảng cáo, công ty quảng cáo, đối tác kinh doanh và các bên thứ ba khác theo mục đích đã nêu trên
• (2) Thông tin thu thập từ hoạt động bán hàng hoặc nguồn công khai: bao gồm hoạt động bán hàng, quản lý tín dụng và giao tiếp kinh doanh
• (3) Thông tin về nhân sự làm việc tại công ty, bao gồm nhân viên tạm thời, nhân viên bán thời gian và cựu nhân viên: phục vụ giao tiếp kinh doanh, quản lý nhân sự và quan hệ công chúng
• (4) Thông tin ứng viên tuyển dụng: dùng cho việc xét duyệt tuyển dụng cho công ty và các công ty con, liên lạc với ứng viên và thủ tục gia nhập khi tuyển dụng

Điều 5. Cung cấp cho bên thứ ba

• Chúng tôi quản lý thông tin cá nhân thu thập được một cách nghiêm ngặt và sẽ không cung cấp cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý trước của người liên quan, trừ những trường hợp sau đây.
  • Khi có căn cứ theo pháp luật và quy định liên quan
  • Khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của người khác và khó có thể lấy được sự đồng ý của người liên quan
  • Khi việc cải thiện sức khỏe cộng đồng hoặc phát triển lành mạnh của trẻ em là điều cần thiết nhưng khó có thể lấy được sự đồng ý từ người liên quan
  • Khi cần phối hợp với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc bên được ủy quyền để thực hiện công việc theo quy định pháp luật, và việc lấy sự đồng ý của người liên quan có thể cản trở quá trình thực hiện đó
• Do tính chất của Dịch vụ này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân cho các bên liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện các yêu cầu của bạn. Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đồng ý với điều này.
  • Các công ty vận chuyển: Japan Post, FedEx, DHL và UPS. Chúng tôi cung cấp tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại và nội dung kiện hàng nhằm phục vụ cho quá trình vận chuyển quốc tế và thủ tục hải quan.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán: Stripe và PayPal. Thanh toán được xử lý trực tiếp trên hệ thống của các nhà cung cấp này. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng của bạn.
  • Người bán và nhà điều hành sàn thương mại điện tử tại Nhật mà chúng tôi đại diện mua hàng, như Mercari, Rakuten, các dịch vụ nhóm Yahoo Japan và Suruga-ya. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho việc mua hàng hoặc đấu giá. Về nguyên tắc, tên và địa chỉ khách hàng không được tiết lộ cho người bán vì hàng sẽ được gửi về kho của chúng tôi.
• Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu thông tin cho các nhà quảng cáo, đại lý quảng cáo, đối tác kinh doanh và các bên thứ ba khác với mục đích đã nêu ở phần trước. Nếu dữ liệu này được kết hợp với dữ liệu cá nhân từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ xử lý phù hợp theo quy định pháp luật.

Điều 6. Cung cấp cho bên thứ ba ở nước ngoài

• Do Dịch vụ này hỗ trợ vận chuyển quốc tế và thanh toán từ khách hàng ngoài Nhật, thông tin cá nhân có thể được cung cấp cho các bên thứ ba ở nước ngoài trong các trường hợp sau.
• Các đối tượng nhận và mục đích sử dụng được liệt kê như sau.
  • Các công ty vận chuyển quốc tế cùng các đối tác và đại lý tại nước đến, phối hợp với cơ quan hải quan địa phương nhằm thực hiện vận chuyển và thông quan. Các quốc gia liên quan bao gồm nước đến do khách hàng chỉ định và các quốc gia trung chuyển trên đường đi.
  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, phục vụ cho việc xử lý thanh toán và hoàn tiền. Stripe, Inc. đặt tại Hoa Kỳ và PayPal Pte. Ltd. đặt tại Cộng hòa Singapore.
  • Nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật và hỗ trợ tìm kiếm, dùng để hiển thị tên và mô tả sản phẩm đa ngôn ngữ cũng như hỗ trợ tìm kiếm. Bao gồm Google LLC và OpenAI, L.L.C. tại Hoa Kỳ, cùng Microsoft Corporation tại Hoa Kỳ.
  • Nhà cung cấp dịch vụ phân tích truy cập, nhằm hiểu và phân tích cách người dùng sử dụng trang web. Google LLC đặt tại Hoa Kỳ.
• Thông tin về hệ thống bảo vệ dữ liệu cá nhân của các quốc gia liên quan và các biện pháp bảo vệ do bên nhận thực hiện sẽ được cung cấp khi khách hàng yêu cầu qua mẫu liên hệ.

Điều 7. Ủy thác thực hiện công việc

• Chúng tôi có thể ủy thác một số công việc cho nhà thầu trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng thông tin cá nhân. Trong trường hợp đó, chúng tôi cam kết yêu cầu nhà thầu bảo mật thông tin cá nhân và giám sát chặt chẽ.

Điều 8. Thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân

• Thông tin thành viên: được lưu giữ trong suốt thời gian là thành viên, sau khi thoát thành viên sẽ được xóa hoặc chuyển đổi thành dạng không thể nhận diện cá nhân trong thời gian quy định.
• Hồ sơ giao dịch bao gồm đơn hàng, thanh toán và vận chuyển: được lưu giữ theo quy định của luật thuế và Luật Doanh nghiệp Nhật Bản.
• Lịch sử đăng nhập, lịch sử xem trang và lịch sử tìm kiếm: được lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định rồi sẽ lần lượt bị xóa.
• Lịch sử phát hành mã dùng một lần: sẽ được xóa ngay sau khi mã hết hạn hoặc đã được sử dụng.

Điều 9. Quy trình xử lý các yêu cầu thông báo mục đích sử dụng, công khai, chỉnh sửa, bổ sung, xóa, ngừng sử dụng, xóa bỏ hoặc ngừng cung cấp dữ liệu cá nhân được lưu giữ, cũng như yêu cầu công khai hồ sơ cung cấp cho bên thứ ba (gọi chung là "Yêu cầu công khai và liên quan")

• (1) Nơi gửi Yêu cầu công khai và liên quan
  • Nếu đang sinh sống bên ngoài Nhật Bản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ dưới đây để được hướng dẫn thủ tục.
    Liên hệ với chúng tôi
  • Yêu cầu cũng có thể gửi qua bưu điện bằng cách điền đầy đủ đơn theo mẫu của công ty và gửi đến địa chỉ dưới đây.
  • Zipangu LLC, Phòng Hành chính, Bộ phận Tư vấn Thông tin Cá nhân, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka-City, Fukuoka 812-0011, Nhật Bản
• (2) Hồ sơ cần nộp khi gửi Yêu cầu công khai và liên quan
  • A. Đơn xin công khai và các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân
  • B. Giấy tờ xác minh danh tính, như bản sao bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ sinh viên hoặc thẻ bảo hiểm y tế
• (3) Phí xử lý yêu cầu cung cấp thông tin và phương thức thu phí
  • Khi bạn yêu cầu thông báo mục đích sử dụng hoặc yêu cầu cung cấp thông tin, phí sẽ là 5.000 yên. Đối với yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung, xóa bỏ hoặc ngừng sử dụng, cung cấp thông tin, sẽ không phát sinh phí.
  • Nếu bạn đang sinh sống ngoài Nhật Bản, vui lòng liên hệ qua mẫu yêu cầu để biết phương thức thanh toán.
• (4) Phương thức phản hồi yêu cầu cung cấp thông tin: chúng tôi sẽ trả lời theo phương thức bạn chỉ định, bằng văn bản. Trong trường hợp chi phí lớn hoặc khó khăn khi thực hiện bằng phương thức đó, chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản.

Điều 10. Các trường hợp không thể đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin

• Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu cung cấp thông tin trong các trường hợp dưới đây và sẽ thông báo đến bạn.
• Không thể xác minh danh tính hoặc xác nhận là người đại diện hợp pháp của bạn
• Hồ sơ gửi kèm không đầy đủ hoặc thiếu sót
• Yêu cầu không đáp ứng điều kiện theo luật định để xử lý yêu cầu cung cấp thông tin
• Theo quy định pháp luật, yêu cầu cung cấp thông tin không thuộc diện phải thực hiện

Điều 11. Các biện pháp kiểm soát bảo mật

• Chúng tôi thực hiện các biện pháp dưới đây theo tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bản JIS Q 15001 (Hệ thống quản lý bảo vệ thông tin cá nhân: Yêu cầu).
• (1) Thiết lập chính sách cơ bản: để đảm bảo việc xử lý dữ liệu cá nhân đúng quy định, chúng tôi đã xây dựng hệ thống quản lý bảo vệ thông tin cá nhân và ban hành chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty.
• (2) Xây dựng quy định quản lý dữ liệu cá nhân: chúng tôi đã soạn thảo quy định bảo vệ thông tin cá nhân và các quy tắc xử lý dữ liệu cá nhân tại từng giai đoạn, bao gồm thu thập, sử dụng, lưu trữ, cung cấp, xóa và tiêu hủy.
• (3) Biện pháp kiểm soát bảo mật tổ chức: chúng tôi đã chỉ định người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân và xây dựng cơ cấu tổ chức để thực hiện các biện pháp kiểm soát bảo mật dữ liệu cá nhân. Các quy định về biện pháp kiểm soát bảo mật được ban hành và vận hành. Hệ thống báo cáo, phối hợp với người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân được thiết lập để kịp thời xử lý các sự cố vi phạm pháp luật hoặc quy định nội bộ. Chúng tôi duy trì công cụ giám sát tổng quan việc xử lý dữ liệu cá nhân, đồng thời định kỳ đánh giá, xem xét, cải thiện và tiến hành kiểm toán.
• (4) Biện pháp kiểm soát bảo mật con người: chúng tôi thường xuyên phổ biến, đào tạo nhân sự về quy định khi xử lý dữ liệu cá nhân. Các nội dung liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân được quy định rõ trong quy chế công việc, và yêu cầu nhân viên ký cam kết bảo mật khi ký hợp đồng lao động. Trường hợp ủy quyền cho bên thứ ba xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi ký hợp đồng bảo mật với đối tác.
• (5) Biện pháp kiểm soát bảo mật vật lý: tại khu vực xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi kiểm soát ra vào nhân sự và ngăn chặn quyền truy cập trái phép. Đồng thời, các biện pháp phòng tránh mất cắp, mất thiết bị, phương tiện lưu trữ và tài liệu chứa dữ liệu cá nhân được thực hiện nghiêm ngặt, bảo vệ thiết bị vật lý an toàn.
• (6) Biện pháp kiểm soát kỹ thuật: chúng tôi xác thực và phân quyền truy cập dữ liệu cá nhân, đồng thời ghi nhận và quản lý các lượt truy cập. Hệ thống bảo vệ trước truy cập trái phép và phần mềm độc hại được áp dụng và vận hành đúng cách. Cập nhật tự động thiết bị và phần mềm, thu thập và phản hồi thông tin bảo mật cũng được thực hiện. Dữ liệu cá nhân được bảo vệ qua mã hóa, mật khẩu khi truyền tải và chuyển tiếp. Hệ thống thông tin xử lý dữ liệu cá nhân được thiết kế bảo mật theo hướng dẫn của các tổ chức như Information-technology Promotion Agency of Japan. Đánh giá an ninh được thực hiện trước khi vận hành và định kỳ về sau, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh. Thông tin cá nhân khi truyền tải được mã hóa cả tuyến đường lẫn nội dung.
• (7) Hiểu biết về môi trường bên ngoài
  • Dữ liệu cá nhân được lưu trữ và quản lý trên các máy chủ đặt tại Nhật Bản.
  • Do dịch vụ này giao hàng quốc tế và xử lý thanh toán từ khách hàng ở ngoài Nhật Bản, một phần thông tin cá nhân sẽ được chuyển cho bên thứ ba ở nước ngoài, theo quy định tại mục 6. Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp phù hợp với Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và nắm rõ hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân của các quốc gia liên quan.

Điều 12. Bộ phận tiếp nhận khiếu nại

• Vui lòng liên hệ qua biểu mẫu tư vấn bên dưới. (Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 10:00 đến 17:00 theo giờ Nhật Bản)
  Liên hệ với chúng tôi
• Bạn cũng có thể liên hệ qua bưu điện.
  Qua bưu điện: Zipangu LLC, Phòng Hành chính, Bộ phận tư vấn Thông tin Cá nhân, 4-24-20 #302, Hakataekimae, Hakata-ku, Thành phố Fukuoka, Fukuoka 812-0011, Nhật Bản

Điều 13. Tính chất tự nguyện trong việc cung cấp thông tin cá nhân

• Việc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi là hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu không cung cấp đầy đủ thông tin, quá trình xử lý dịch vụ có thể gặp trở ngại và bạn có thể bị ảnh hưởng. Đặc biệt, dịch vụ này không thể giao hàng nếu thiếu tên người nhận, địa chỉ hoặc số điện thoại.

Điều 14. Phạm vi áp dụng của Chính sách này

• Chính sách này áp dụng cho dịch vụ này. Với các nội dung chưa đề cập trong Chính sách, chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Zipangu LLC sẽ được áp dụng.
• Toàn văn điều khoản sử dụng dịch vụ có tại trang Điều khoản dịch vụ. Vui lòng đọc cùng với Chính sách này. Nếu điều khoản sử dụng có quy định khác về xử lý thông tin cá nhân, điều khoản sử dụng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Chính sách quyền riêng tư của J-Subculture (Bản gốc tiếng Nhật)

第1部　プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

はじめに

• 弊社は、購入代行および国際転送サービスである本サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
• 弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、弊社で勤務するすべての役職員に周知し、この方針にしたがった個人情報の適切な保護に努めます。
• 本サービスは海外にお住まいのお客様にご利用いただいており、商品の発送および代金の決済にあたり、国境を越えて個人情報を取り扱うことがあります。この点については第2部に具体的に定めます。

第1条　個人情報保護管理体制の確立

• 弊社は、事業活動においてお預かりした個人情報を保護するための管理体制を確立します。

第2条　個人情報の取得・利用・提供

• 弊社は、事業活動において個人情報を取得する際、事前に利用目的を特定します。個人情報の利用及び提供において適切に取り扱います。また、法令等に基づかない目的外利用を禁止するとともに、そのための処置を講じます。

第3条　法令・規範の順守

• 弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、弊社の個人情報管理規則をこれらの法令及び指針、その他の規範に適合させます。
• 弊社は、日本国の個人情報の保護に関する法律のほか、お客様が居住される国または地域において適用される個人情報保護法令に配慮します。

第4条　安全管理の実施

• 弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、想定されるリスクに見合う合理的な対策として、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止策等を実施し、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止に努めます。これらの安全策は定期的に見直すとともに、是正を行います。

第5条　個人情報に関する開示等、苦情および相談への対応

• 弊社は、個人情報に関して弊社が公表した手続きに基づいて本人から自己の情報の開示、訂正・追加・削除、または利用若しくは提供の拒否、並びに苦情及び相談の申し出を受けた場合、適切な本人確認を実施した上、すみやかに対応します。

第6条　個人情報マネジメントシステムの策定・実施・維持および継続的改善

• 弊社は、弊社で従事する従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを着実に実施、監視、維持し、継続的に改善します。

第7条　本方針の変更

• 本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

第8条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

• 本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  会員登録済みのお客様は、ログイン後のBBS（掲示板）からもご連絡いただけます。
  Liên hệ với chúng tôi
• 個人情報保護管理者：ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第2部　個人情報の取り扱いについて（日本語原文）

第1条　個人情報取扱い事業者

• ジパング合同会社
• 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２
• 代表取締役　筋田卓馬
• 連絡先：総務部　個人情報相談担当

第2条　個人情報の取得

• (1) お客様から直接ご提供いただく情報
  • 会員登録時およびその後にご入力いただく情報：メールアドレス、会員ID、氏名（姓・ミドルネーム・名）、国、郵便番号、州・県、市区町村、住所、電話番号、生年月日、性別、表示言語、メールマガジンの購読可否
  • 別送先住所：会員ご本人の住所とは別に登録いただく、お届け先の氏名・住所・電話番号
  • お問い合わせの内容：お問い合わせフォームおよびBBS（掲示板）でお送りいただいた内容、電子メールでのやり取りの内容
  • 購入代行に必要な情報：ご依頼いただく商品のURL、数量、ご要望の条件、入札上限金額
• (2) 本サービスのご利用にともない自動的に記録する情報
  • 登録時および最終ログイン時のIPアドレス、ユーザーエージェント
  • ブラウザの言語設定
  • ログイン履歴（IPアドレス、ユーザーエージェント、日時）
  • ページ閲覧履歴（閲覧したURL、リファラ、ユーザーエージェント、IPアドレス、訪問者識別子）
  • 検索履歴（検索キーワード、カテゴリ、言語、IPアドレス、ユーザーエージェント）
  • ワンタイムコードの発行履歴（メールアドレス、IPアドレス、発行日時、試行回数）
• (3) 外部サービスとの連携により取得する情報
  • Googleを利用して会員登録またはログインをされた場合、Googleから次の情報を取得します。メールアドレス、氏名、プロフィール画像、Google内部で付与される利用者識別子（sub）。
  • Facebookを利用して会員登録またはログインをされた場合、Facebook内部で付与される利用者識別子を取得します。
  • これらの情報は、本人確認、会員登録およびログインのためにのみ利用します。連絡先、投稿内容その他の情報は取得しません。
  • 外部サービス側における情報の取扱いは、当該サービス提供者のプライバシーポリシーに従います。
• (4) 第三者が取得した個人情報の提供を受ける方法
• (5) 刊行物やインターネット等により公開情報を入手する方法

第3条　ウェブサイトの利用に関するデータの取得及び利用

• (1) インフォマティブデータについて
  • 本ポリシーにおいて、インフォマティブデータとは、クッキー（Cookie）、ローカルストレージ、Webビーコン、端末識別子等により記録されるユーザーのパソコンやスマートフォン、携帯電話等の情報通信端末に関する情報や行動履歴情報等、その他個人に関する情報であって、単体では特定の個人を識別できない情報のことをいいます。弊社は、インフォマティブデータを取得及び利用することがあります。
  • インフォマティブデータは、システム上で自動的に個人情報と照合される場合や、お客様・取引先等からのお問い合わせへの適切な対応、システム管理、不正行為の防止・検証・取締り、セキュリティの向上等の目的のために個人情報と照合される場合があります。この場合、弊社は、インフォマティブデータについても、個人情報として取り扱います。
  • 弊社が取得するインフォマティブデータには、端末識別に関する情報、ユーザーエージェント、情報通信端末のOS情報およびインターネットへの接続に関する情報、リファラ、IPアドレス、閲覧したURLおよび閲覧日時に関するタイムスタンプ、ページビュー数、その他のサーバーログ情報が含まれます。
• (2) クッキー等について
  • クッキー、ローカルストレージ、IndexedDB等は、ウェブサイトの提供者がブラウザを通してサイト利用者のコンピュータにデータを記録する仕組みです（以下、これらと同様の仕組みを持つ技術を総称して「クッキー等」といいます）。
  • 本サービスで利用している主なクッキー等は次のとおりです。
    • セッション識別子：ログイン状態を維持するために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgstatus：弊社の関連サイト間でログイン状態を受け渡すために使用します。サイトの動作に必須です。
    • lgun：ログイン画面に会員IDを前入力するために使用します。「ログイン状態を保持する」を選択された場合に保存されます。
    • Lang：表示言語を記憶するために使用します。
    • visitor_id：サイトの利用状況の把握およびアクセス解析（Google アナリティクス 4 を含む）のための訪問者識別子です。
    • Af.from：アフィリエイト経由での来訪元を記録し、アフィリエイト報酬の算定に使用します。
  • クッキー等は、弊社からお客様の端末へ発行される場合と、第三者からお客様の端末へ発行される場合があります。第三者により発行されるクッキー等については、第三者が管理しており、当該第三者のプライバシーポリシー等の取り決めに従って取り扱われます。
  • クッキーはブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、サイトの動作に必須のクッキーを無効にされた場合、ログインができなくなり、本サービスの大半をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

第4条　個人情報及びインフォマティブデータの利用目的

• (1) お客様の情報
  • ログイン時における本人確認のため
  • 本サービスの会員登録に際しての審査および登録手続のため
  • 日本国内のオンラインショップ、オークションサイトおよびフリマサイトからの商品の購入代行ならびに入札代行のため
  • 購入した商品の受領、検品、倉庫での保管、同梱および国際発送ならびにこれに付随する通関手続のため
  • 代金の決済および返金処理のため
  • 本サービスに関する連絡ならびにお客様・取引先等からの問い合わせへの対応のため
  • メールマガジン等の情報配信のため
  • 弊社が提供するウェブサイトを通じてのサービス提供のため
  • 弊社のウェブサイトの利用状況を把握、分析するため
  • 弊社の提供する商品又はサービスの改善（不正の検知・追跡、操作性、セキュリティ、品質、利便性の向上等）又は開発のため
  • 個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成し、弊社の新サービス開発の資料として利用するため
  • 弊社、または、弊社の提携先又は広告主の提供する商品又はサービスに関する効果的な広告（ターゲティング広告を含みます）配信、および、広告効果の計測のため
  • 弊社又は第三者の媒体において、広告等の情報、その他弊社がユーザーにとって有益と考える情報を配信するため
  • 弊社の提携先とのデータを活用したビジネスの開発、実行のため
  • 前各号の利用目的のために、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に提供するため
• (2) 営業活動、公開情報等により入手した情報：営業活動、与信管理、業務連絡
• (3) 従業者情報（派遣社員、アルバイト、退職者を含む）：業務連絡、人事管理、広報
• (4) 採用活動応募者情報：弊社および子会社の採用選考、応募者への連絡、採用時の入社手続き

第5条　第三者提供に関する事項

• 弊社は、取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除きあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 弊社は、本サービスの性質上、お客様からご依頼いただいた業務の遂行に必要な範囲で、次の提供先に個人情報を提供します。本サービスをご利用いただくことにより、この提供に同意いただいたものとみなします。
  • 配送事業者：日本郵便、FedEx、DHL、UPS。国際発送および通関手続のため、お届け先の氏名・住所・電話番号および内容品の情報を提供します。
  • 決済代行事業者：Stripe、PayPal。決済は各社のシステム上で処理され、弊社はクレジットカード番号を保有しません。
  • 購入代行先の販売者およびプラットフォーム運営者：メルカリ、楽天、Yahoo! JAPAN 系サービス、駿河屋等。購入または入札に必要な情報のみを提供します。商品は弊社倉庫宛に配送されるため、販売者に対してお客様の氏名・住所を開示することは原則としてありません。
• なお、弊社は、前項の利用目的のために、インフォマティブデータを、広告配信事業者、広告主、広告代理店、弊社の提携先、その他の第三者に対し提供する場合があります。弊社が提供したインフォマティブデータを第三者にて個人データと照合することが想定される場合には、弊社は、法令等に従い適切に対応いたします。

第6条　外国にある第三者への提供

• 本サービスは、海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、次のとおり外国にある第三者に個人情報を提供します。
• 提供先の類型および目的は次のとおりです。
  • 国際配送事業者、その配送先国における提携事業者・代理店、および配送先国の税関当局。発送および通関手続のために提供します。該当する国は、お客様が指定された配送先国および経由国です。
  • 決済代行事業者。決済および返金処理のために提供します。Stripe, Inc. はアメリカ合衆国、PayPal Pte. Ltd. はシンガポール共和国に所在します。
  • 翻訳サービスおよび検索支援サービスの提供事業者。商品名・説明文の多言語表示および検索支援のために利用します。Google LLC、OpenAI, L.L.C. および Microsoft Corporation はいずれもアメリカ合衆国に所在します。
  • アクセス解析サービスの提供事業者。サイトの利用状況の把握および分析のために利用します。Google LLC はアメリカ合衆国に所在します。
• 該当国における個人情報の保護に関する制度、および提供先が講じる個人情報の保護のための措置に関する情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただいた場合にご提供いたします。

第7条　業務委託に関する事項

• 弊社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。この場合、弊社は、委託先に個人情報の保護を義務付け、適切な監督を実施します。

第8条　個人データの保管期間

• 会員情報：会員資格が継続している間保管し、退会後一定期間の経過をもって削除または個人を識別できない形式への加工を行います。
• 取引記録（注文・決済・発送の記録）：日本の税法および会社法が定める保存期間に従って保管します。
• ログイン履歴、ページ閲覧履歴および検索履歴：一定期間保管した後、順次削除します。
• ワンタイムコードの発行履歴：有効期限の経過または使用の後、速やかに削除します。

第9条　保有個人データに関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・提供停止の請求及び第三者提供記録に関する開示請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます。）に応じる手続き

• (1) 「開示等の請求等」の申出先
  • 海外にお住まいのお客様は、まず下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。手続きについてご案内いたします。
    Liên hệ với chúng tôi
  • 郵送によるご申請も承ります。弊社所定申請書に必要事項を記入の上、下記宛てにご送付ください。
  • 〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当　宛
• (2) 「開示等の請求等」に際して提出すべき書面（様式）等
  • Ａ．個人情報開示等申請書
  • Ｂ．本人確認書類（運転免許証、パスポート、学生証、各種健康保険証のコピー等）
• (3) 「開示等の請求等」の手数料およびその徴収方法
  • 利用目的の通知の申請又は開示の申請を行う場合、手数料は5,000円です。訂正・追加・削除及び利用・提供停止等の申請時は不要です。
  • 海外にお住まいのお客様は、お支払い方法についてお問い合わせフォームよりご相談ください。
• (4) 「開示等の請求等」に対する回答方法：個人情報開示等回答書に記載の上、指定された方法でご回答申し上げます（その方法による開示に多額の費用を要する場合、または開示が困難である場合は書面によるご回答となります）。

第10条　「開示等の請求等」に応じない事由

• 以下の場合は「開示等の請求等」に応じないことがありますが、その場合はその旨ご回答いたします。
• 本人確認あるいは正当な代理人との確認ができない場合
• 提出書類に不備がある場合
• 法の定める「開示等の請求等」に応じる要件に該当しない場合
• 法の定めにより「開示等の請求等」に応じることを要しないとされている場合

第11条　安全管理措置

• 弊社は、日本産業規格「JIS Q 15001 個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に準じて下記の対策を行っております。
• （1）基本方針の策定：弊社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、「個人情報保護方針」を策定しています。
• （2）個人データの取扱いに係る規律の整備：弊社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法等について「個人情報保護規程」その他の個人データの取扱規程を策定しています。
• （3）組織的安全管理措置：弊社は、個人情報保護管理責任者を設置し、個人データの安全管理措置を講じるため組織体制を整備しています。また、個人データの安全管理措置を定める規程等を策定して、運用しています。法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理責任者への報告連絡体制を整備し、個人データに係る事故又は違反に対処しています。個人データの取扱状況を一覧できる手段を整備し、個人データの取扱状況について、定期的に評価、見直し、改善を実施するとともに、監査を実施しています。
• （4）人的安全管理措置：弊社は、個人データの取扱いに関する留意事項や内部規定等について、従業者に定期的な周知・教育・訓練を実施しています。個人情報の保護に関する事項を就業規則に記載するとともに、雇用契約時には従業者に対し秘密保持の誓約書の提出を求めております。また、個人データの取扱いを外部に委託する場合は、委託先との間で秘密保持に関する契約を締結しています。
• （5）物理的安全管理措置：弊社は、個人データを取り扱う区域において、従業者の入退館（室）管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、機器・装置等を物理的に保護しています。
• （6）技術的安全管理措置：個人データへのアクセスを識別、認証し適切なアクセス権限を設定した上で、アクセスを記録し管理運用をしています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用しています。また、機器・ソフトウェアの自動更新機能の活用やセキュリティ情報の収集・対応等によるセキュリティ対策を行っています。個人データの移送・送信時の紛失、漏洩等について暗号化やパスワードによる保護等の対策を実施しています。個人データを取り扱う情報システムについてIPAなどの指針に沿った安全な設計を行っています。また稼働前、及び稼働後も定期的なセキュリティ診断を実施し、発見された問題には随時対応を行っています。個人データを含む通信の経路および内容を暗号化しています。
• （7）外的環境の把握
  • 弊社は、個人データを日本国内に所在するサーバーに保管・管理しております。
  • ただし、本サービスは海外にお住まいのお客様に対する国際発送および決済を行うため、第6項に記載のとおり、個人データの一部を外国にある第三者に提供しています。当該提供にあたっては、個人情報の保護に関する法律が求める措置を講じ、該当国における個人情報の保護に関する制度を把握しています。

第12条　「苦情」の受付窓口

• 下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。（月～金　１０：００～１７：００　日本時間）
  Liên hệ với chúng tôi
• 郵送でも承ります。
  郵送：〒８１２－００１１　福岡県福岡市博多区博多駅前４－２４－２０－３０２　ジパング合同会社　総務部　個人情報相談担当

第13条　個人情報の任意性

• 弊社への個人情報の提供はご本人の任意となります。ただし、個人情報の提供がない場合は、業務処理に支障が発生するためにご本人に不利益が生じる場合があることをあらかじめご承知ください。特に本サービスでは、お届け先の氏名・住所・電話番号がない場合、商品の発送ができません。

第14条　本ポリシーの適用範囲について

• 本ポリシーは本サービスに適用されます。本ポリシーに定めのない事項については、ジパング合同会社の個人情報保護方針が適用されます。
• 本サービスの利用規約の全文はĐiều khoản dịch vụのページに掲載しておりますので、本ポリシーとあわせてご確認ください。なお、当該利用規約において本ポリシーとは異なる個人情報の取り扱いを定める場合は、当該利用規約に従って取り扱うものとします。