Question 1

Come fare un'offerta su JDirectItems Auction?

Accepted Answer

Segui questi passaggi per fare un'offerta su JDirectItems Auction:

1. Cerca l'articolo su cui vuoi fare un'offerta:
https://auction.j-subculture.com/

2. Effettua un deposito che copra l'importo dell’offerta.
Accedi al tuo account e aggiungi il deposito qui:
http://www.j-subculture.com/deposits/choose

3. Inserisci la cifra da offrire nella pagina dell’asta e clicca su "Bid".

Importante:
Devi avere un deposito pari o superiore all’importo dell’offerta prima di poter procedere.

Question 2

Ci sono articoli che non possono essere spediti all'estero?

Accepted Answer

Sì. I seguenti articoli non possono essere spediti a livello internazionale:

- Articoli infiammabili (ad esempio accendini, spray, profumi, smalti per unghie)
- Piante e animali
- Prodotti a base di carne
- Articoli proibiti per l'esportazione dal governo giapponese
- Valute o denaro
- Pistole ad aria compressa
- Articoli soggetti alle restrizioni della convenzione CITES

Note aggiuntive:

- Questi articoli possono essere spediti solo a indirizzi in Giappone.
- Non è possibile annullare o richiedere un rimborso per ordini o offerte già effettuati.
- Gli articoli non spedibili all'estero non sono coperti dal nostro Piano Assicurativo.
- Alcuni articoli possono essere esportati dal Giappone ma bloccati dalla dogana del tuo paese. Ti consigliamo di verificare eventuali restrizioni presso l'Ufficio Doganale locale.

Question 3

Qual è la differenza tra offerta in tempo reale e offerta snipe?

Accepted Answer

Ecco le differenze tra offerta in tempo reale e offerta snipe:

Offerta in tempo reale:
- L'offerta viene registrata immediatamente al momento dell'invio tramite il nostro sistema.
- Non è possibile annullare un'offerta in tempo reale dopo averla fatta.

Offerta snipe:
- L'offerta viene inserita automaticamente 2-5 minuti prima della fine programmata dell’asta.
- È possibile modificare o annullare l'offerta prima che venga effettivamente inviata.

Attenzione:
In alcune situazioni l'offerta snipe potrebbe non essere registrata perché:
1. Un altro partecipante ha già superato l'importo massimo che hai impostato.
2. Il venditore termina l’asta prima del previsto.

Question 4

Come posso aumentare la mia offerta?

Accepted Answer

Per aumentare la tua offerta, accedi al tuo account e visita la pagina dell'asta. Da lì, potrai inserire un'offerta più alta prima che l'asta si concluda.

Question 5

Posso annullare un'asta che ho vinto?

Accepted Answer

No. Una volta che hai fatto un’offerta e hai vinto l’asta, la cancellazione non è possibile in nessun caso. Assicurati di essere deciso prima di fare un’offerta.

Question 6

Perché la mia offerta all’asta è in attesa?

Accepted Answer

La tua offerta potrebbe essere in attesa per i seguenti motivi:

1. L’asta è inserita in una categoria soggetta a restrizioni.
Categorie come Auto e Moto o altri articoli regolamentati possono causare un blocco temporaneo dell’offerta per verifica.
In caso di attesa, ti invitiamo a contattarci tramite il tuo messaggio per verificare l’approvazione.

2. Il prezzo dell’asta supera i 50.000 JPY.
Gli utenti standard possono fare offerte fino a 50.000 JPY. Per partecipare ad aste con importi superiori è necessario passare a un account Business User.

Scopri i vantaggi del Business User qui:
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Per richiedere l’upgrade, contattaci tramite il tuo messaggio.

Question 7

Perché ho perso l'asta su cui ho fatto un'offerta?

Accepted Answer

Potresti aver perso l'asta su JDirectItems Auction per uno dei seguenti motivi:

1. Il venditore ha annullato l'asta e inserito il nostro account nella lista nera dopo la tua offerta. Alcuni venditori preferiscono non trattare con servizi proxy come J-Subculture. Pur non dichiarandoci apertamente come proxy, alcuni venditori possono sospettarlo e bloccarci.

2. Il venditore ha chiuso l'asta prima del tempo previsto, impedendo al nostro sistema di fare un'offerta automatica all'ultimo momento.

3. Il venditore ha annullato la nostra offerta per motivi propri. Alcuni venditori eliminano offerte senza preavviso, anche senza violazioni di regole.

4. JDirectItems Auction potrebbe aver aggiornato il suo sistema, bloccando il corretto funzionamento della nostra piattaforma per le offerte.

Se desideri maggiori dettagli sul motivo specifico, ti invitiamo a contattarci tramite la tua bacheca messaggi.

Question 8

Posso fare domande su un'asta a cui intendo partecipare?

Accepted Answer

Sì. Se hai domande su un'asta, invia la tua richiesta tramite il pannello messaggi. Contatteremo il venditore per tuo conto e ti risponderemo non appena riceveremo una risposta. Ti preghiamo di considerare un tempo minimo di 24 ore per completare la comunicazione.

Question 9

Posso chiedere al venditore di raggruppare gli articoli se ho vinto più aste da lui?

Accepted Answer

Sì, è possibile chiedere al venditore di combinare gli articoli acquistati. Tuttavia, se le aste non sono state vinte nello stesso giorno, verrà addebitata una commissione per il bonifico bancario.

Nota:
"Stesso giorno" si intende il periodo di 24 ore che va dalle 9:00 alle 8:59 del giorno successivo, orario giapponese.

Question 10

Posso fare offerte su articoli non fisici (come account o codici)?

Accepted Answer

Sì, è possibile fare offerte su articoli non fisici come account digitali o codici. In questi casi, si applica una commissione speciale: 500 JPY più il 10% del prezzo finale dell'asta.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione "Digital Item Handling Fee" nella nostra pagina dei costi:
https://www.j-subculture.com/pages/cost

Question 11

Perché il prezzo dell'articolo è più alto rispetto all'asta?

Accepted Answer

Se il venditore su JDirectItems Auction è un negozio professionale, al prezzo finale viene aggiunta una tassa di consumo del 10%. Questa è una pratica comune in Giappone e viene applicata automaticamente dal venditore.

Question 12

Quali sono le tariffe per il servizio di proxy auction?

Accepted Answer

Ecco le principali tariffe del nostro servizio di proxy auction:

Prezzo dell'articolo: l'importo della vincita all'asta.
Costo piano protezione: 100, 250 o 600 JPY per articolo, a seconda della tua scelta.
Spese di gestione: 250 JPY per transazione.
Spese di spedizione domestica: costo per la spedizione dal venditore al nostro magazzino.

Attenzione:
La spedizione internazionale viene fatturata separatamente una volta che l'articolo arriva al nostro magazzino.

Per maggiori dettagli, visita la pagina con la panoramica dei costi:
https://www.j-subculture.com/pages/cost_overview

Question 13

Posso chiedere uno sconto al venditore nelle aste?

Accepted Answer

No. A meno che nell'asta non sia esplicitamente indicato che sono consentiti sconti o trattative sul prezzo, non è possibile richiedere uno sconto al venditore.

Question 14

Posso ottenere un rimborso o un risarcimento se l'articolo risulta contraffatto?

Accepted Answer

No. Non offriamo rimborsi né risarcimenti nel caso in cui l'articolo si riveli contraffatto. Questo rappresenta un rischio legato agli acquisti tramite piattaforme d'asta. Se hai dubbi sull'autenticità, ti consigliamo di contattarci prima di fare un'offerta, così potremo verificare con il venditore per tuo conto.

Question 15

Perché non vedo le aste della categoria Adult?

Accepted Answer

Le aste nella categoria Adult sono accessibili solo agli Utenti Business. Per visualizzare o fare offerte su questi articoli, è necessario passare al tipo di account Utente Business. Scopri tutti i vantaggi dell'account Business a questo link:
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Per richiedere l'upgrade, contattaci tramite il tuo messaggio privato.

J-Subculture FAQs

Come fare un'offerta su JDirectItems Auction

Ci sono articoli che non possono essere spediti all'estero

Qual è la differenza tra offerta in tempo reale e offerta snipe

Come posso aumentare la mia offerta

Posso annullare un'asta che ho vinto

Perché la mia offerta all’asta è in attesa

Perché ho perso l'asta su cui ho fatto un'offerta

Posso fare domande su un'asta a cui intendo partecipare

Posso chiedere al venditore di raggruppare gli articoli se ho vinto più aste da lui

Posso fare offerte su articoli non fisici (come account o codici)

Perché il prezzo dell'articolo è più alto rispetto all'asta

Quali sono le tariffe per il servizio di proxy auction

Posso chiedere uno sconto al venditore nelle aste

Posso ottenere un rimborso o un risarcimento se l'articolo risulta contraffatto

Perché non vedo le aste della categoria Adult

Trova gli articoli che vuoi acquistare

Acquista con noi

Assistenza e supporto

Chi siamo - J-Subculture