Question 1

Làm thế nào để đấu giá trên JDirectItems Auction?

Accepted Answer

Bạn có thể đấu giá trên JDirectItems Auction theo các bước sau:

1. Tìm kiếm sản phẩm bạn muốn đấu giá: https://auction.j-subculture.com/

2. Nạp tiền để đảm bảo số tiền bạn muốn đấu giá. Đăng nhập tài khoản và thêm khoản nạp tại đây: http://www.j-subculture.com/deposits/choose

3. Nhập số tiền đấu giá trên trang đấu giá và nhấn nút "Bid".

Lưu ý:
Bạn cần nạp tiền bằng hoặc hơn số tiền bạn muốn đấu giá trước khi thực hiện đấu giá.

Question 2

Có những mặt hàng nào không thể vận chuyển quốc tế?

Accepted Answer

Đúng vậy. Các mặt hàng sau không thể vận chuyển quốc tế:

- Hàng dễ cháy (như bật lửa, bình xịt, nước hoa, sơn móng tay)
- Thực vật và động vật
- Sản phẩm thịt
- Hàng hóa bị cấm xuất khẩu bởi chính phủ Nhật
- Tiền tệ
- Súng hơi
- Vật phẩm bị hạn chế theo hiệp định CITES

Lưu ý thêm:

- Các mặt hàng này chỉ có thể gửi đến địa chỉ trong Nhật Bản.
- Chúng tôi không thể hủy hoặc hoàn tiền cho đơn hàng hay đấu giá đã đặt.
- Các mặt hàng bị cấm vận chuyển quốc tế không nằm trong gói bảo hiểm của chúng tôi.
- Một số mặt hàng có thể được phép xuất từ Nhật nhưng có thể bị tịch thu bởi hải quan nước bạn. Vui lòng kiểm tra với Văn phòng Hải quan địa phương về các hạn chế nhập khẩu.

Question 3

Sự khác biệt giữa đấu giá thời gian thực và đấu giá chờ đến phút cuối là gì?

Accepted Answer

Sự khác nhau giữa đấu giá thời gian thực và đấu giá chờ đến phút cuối:

Đấu giá thời gian thực:
- Đặt giá ngay lập tức sau khi gửi qua hệ thống của chúng tôi.
- Không thể hủy khi đã đặt giá.

Đấu giá chờ đến phút cuối:
- Giá tự động được đặt trước 2–5 phút khi phiên đấu giá kết thúc.
- Có thể hủy hoặc điều chỉnh (tăng/giảm) trước khi đặt giá thực sự.

Lưu ý:
Trong một số trường hợp, đấu giá chờ có thể không được thực hiện:
1. Người khác đã đặt giá cao hơn giá tối đa của bạn.
2. Người bán kết thúc đấu giá sớm hơn dự kiến.

Question 4

Làm thế nào để tăng giá thầu của tôi?

Accepted Answer

Để tăng giá thầu, đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập trang đấu giá. Từ đó, bạn có thể cập nhật giá thầu lên mức cao hơn trước khi đấu giá kết thúc.

Question 5

Tôi có thể hủy đấu giá tôi đã thắng không?

Accepted Answer

Không. Sau khi bạn đã đặt giá và thắng đấu giá, không thể hủy trong bất kỳ trường hợp nào. Xin hãy đảm bảo bạn chắc chắn trước khi đặt giá.

Question 6

Tại sao phiên đấu giá của tôi đang chờ xử lý?

Accepted Answer

Phiên đấu giá của bạn có thể đang chờ xử lý vì các lý do sau:

1. Phiên đấu giá nằm trong danh mục bị giới hạn.
Những danh mục như Ô tô & Xe máy hoặc các loại sản phẩm bị quản lý khác có thể khiến giá thầu của bạn bị tạm dừng để kiểm tra.
Nếu phiên đấu giá của bạn bị chờ xử lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bảng tin nhắn để kiểm tra xem có thể phê duyệt hay không.

2. Giá đấu giá vượt quá 50,000 JPY.
Người dùng Thông thường có giới hạn giá thầu 50,000 JPY. Để đấu giá các mục có giá cao hơn, bạn cần nâng cấp tài khoản lên Người dùng Doanh nghiệp.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về lợi ích của việc trở thành Người dùng Doanh nghiệp tại đây:
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Để yêu cầu nâng cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bảng tin nhắn của bạn.

Question 7

Tại sao tôi thua đấu giá mà mình đã đặt giá?

Accepted Answer

Bạn có thể đã thua đấu giá trên JDirectItems Auction vì một trong các lý do sau:

1. Người bán đã hủy đấu giá và chặn tài khoản của chúng tôi sau khi bạn đặt giá. Một số người bán không muốn làm việc với dịch vụ proxy như chúng tôi. Mặc dù chúng tôi không tiết lộ là dịch vụ proxy, nhưng người bán có thể nghi ngờ và chặn chúng tôi.

2. Người bán kết thúc đấu giá sớm hơn dự kiến, do đó giá thầu sát giờ của chúng tôi không kịp thực hiện.

3. Người bán hủy bỏ giá thầu của chúng tôi vì lý do riêng. Một số người bán có thể gỡ bỏ giá thầu mà không thông báo trước, ngay cả khi không có quy định nào bị vi phạm.

4. Hệ thống của JDirectItems Auction có thể đã thay đổi, khiến hệ thống của chúng tôi không thể đặt giá thầu của bạn chính xác.

Nếu bạn muốn biết lý do cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bảng tin nhắn của bạn.

Question 8

Tôi có thể hỏi về phiên đấu giá tôi muốn tham gia không?

Accepted Answer

Có. Nếu bạn có thắc mắc về phiên đấu giá, vui lòng gửi câu hỏi qua bảng tin nhắn của bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ người bán thay bạn và sẽ phản hồi khi nhận được trả lời. Xin vui lòng chờ ít nhất 24 giờ để chúng tôi hoàn tất quá trình liên lạc.

Question 9

Tôi có thể yêu cầu người bán gộp các món hàng nếu thắng nhiều cuộc đấu giá không?

Accepted Answer

Có, bạn có thể yêu cầu người bán gộp các món hàng lại. Tuy nhiên, nếu các món hàng không được thắng cùng ngày, sẽ có phí chuyển khoản.

Lưu ý:
"Cùng ngày" ở đây là từ 9:00 sáng đến 8:59 sáng hôm sau (giờ Nhật Bản).

Question 10

Tôi có thể đặt giá thầu cho các mặt hàng không phải vật lý (như tài khoản hay mã số) không?

Accepted Answer

Có. Bạn có thể đặt giá cho các mặt hàng không phải vật lý như tài khoản số hoặc mã. Tuy nhiên, có áp dụng phí xử lý đặc biệt: 500 JPY + 10% giá trúng thầu của mặt hàng.

Để biết chi tiết, vui lòng xem phần "Phí Xử Lý Mặt Hàng Số" trên trang chi phí của chúng tôi: https://www.j-subculture.com/pages/cost

Question 11

Tại sao giá sản phẩm của tôi cao hơn giá niêm yết trong đấu giá?

Accepted Answer

Nếu người bán là người bán chuyên nghiệp (cửa hàng) trên JDirectItems Auction, thuế tiêu thụ 10% sẽ được cộng vào giá cuối cùng. Đây là quy định chuẩn ở Nhật Bản và được tự động áp dụng bởi người bán.

Question 12

Phí dịch vụ đấu giá proxy là bao nhiêu?

Accepted Answer

Đây là các khoản phí chính khi sử dụng dịch vụ đấu giá proxy của chúng tôi:

Giá sản phẩm: Số tiền bạn đã thắng đấu giá.
Phí Kế hoạch Bảo vệ: 100, 250, hoặc 600 JPY mỗi sản phẩm (dựa trên lựa chọn của bạn).
Phí Xử lý: 250 JPY mỗi giao dịch.
Phí giao hàng nội địa: Chi phí vận chuyển từ người bán đến kho của chúng tôi.

Lưu ý:
Phí vận chuyển quốc tế sẽ được tính riêng khi sản phẩm của bạn đến kho chúng tôi.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang tổng quan chi phí của chúng tôi:
https://www.j-subculture.com/pages/cost_overview

Question 13

Tôi có thể yêu cầu giảm giá trên phiên đấu giá không?

Accepted Answer

Không. Trừ khi phiên đấu giá có ghi rõ cho phép thương lượng giá, bạn không thể yêu cầu người bán giảm giá.

Question 14

Có thể hoàn tiền nếu hàng giả không?

Accepted Answer

Không. Chúng tôi không thể hoàn tiền hay bồi thường nếu sản phẩm hóa ra là hàng giả. Đây là một trong các rủi ro khi đấu giá qua các nền tảng này. Nếu lo ngại về tính chính hãng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đấu giá để chúng tôi có thể hỏi người bán giúp bạn.

Question 15

Tại sao tôi không thấy đấu giá trong danh mục Người lớn?

Accepted Answer

Các phiên đấu giá trong danh mục Người lớn chỉ dành cho Người dùng Doanh nghiệp. Để xem hoặc đặt giá cho các mặt hàng này, bạn cần chuyển tài khoản sang trạng thái Người dùng Doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về lợi ích khi trở thành Người dùng Doanh nghiệp tại liên kết sau:
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Để yêu cầu chuyển đổi, vui lòng liên hệ chúng tôi qua bảng tin nhắn của bạn.

J-Subculture FAQs