Question 1

如何在 JDirectItems Auction 出價？

Accepted Answer

您可以依照以下步驟在 JDirectItems Auction 出價：

1. 搜尋您想出價的商品：
https://auction.j-subculture.com/

2. 預先儲值足夠出價金額。登入帳號後，至此頁面儲值：
http://www.j-subculture.com/deposits/choose

3. 在拍賣頁面輸入您的出價，然後點擊「Bid」按鈕。

請注意：
出價前，您的儲值金額必須等同或高於欲出價金額。

Question 2

有哪些商品無法國際運送？

Accepted Answer

有的，以下商品無法寄送到海外：

- 易燃物品（如打火機、噴霧罐、香水、指甲油）
- 植物及動物
- 肉製品
- 日本政府禁止出口的物品
- 貨幣或現金
- 空氣槍
- 受瀕危野生動植物國際貿易公約限制的物品

補充說明：

- 這些商品僅能寄送至日本國內地址。
- 訂單或出價成交後無法取消或退款。
- 禁止國際運送的商品不適用本服務的保險方案。
- 某些商品雖可自日本出口，但可能會被您所在地海關沒收，建議您在購買前確認當地海關進口規定。

Question 3

即時出價與狙擊出價有何不同？

Accepted Answer

即時出價與狙擊出價的差別如下：

即時出價：
- 透過系統提交後，您的出價會立即送出拍賣。
- 出價一旦送出，無法取消。

狙擊出價：
- 系統會在拍賣結束前2到5分鐘自動幫您出價。
- 在實際出價前，您可以取消或調整出價金額。

請注意：
狙擊出價可能無法成功送出，情況包括：
1. 其他買家已出價超過您的最高出價。
2. 賣家提前結束拍賣。

Question 4

如何提高我的出價？

Accepted Answer

請先登入帳號，進入拍賣頁面，即可在拍賣結束前將出價調高。

Question 5

我可以取消已中標的拍賣嗎？

Accepted Answer

不行。一旦您出價並中標拍賣，無論任何理由皆無法取消。請務必在出價前確定購買意願。

Question 6

為什麼我的拍賣頁面顯示待審核？

Accepted Answer

您的拍賣可能因以下原因而處於待審核狀態：

1. 拍賣商品屬於限制類別。
某些類別如汽車與機車等受管制商品，投標可能會暫時被擱置審查。
若拍賣顯示待審核，請透過訊息板與我們聯繫，確認是否能通過審核。

2. 拍賣價格超過50,000日圓。
一般用戶的出價上限為50,000日圓，若欲投標更高金額拍賣，需升級為企業用戶。

想了解升級為企業用戶的好處，請參考：
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

欲申請升級，請透過您的訊息板與我們聯絡。

Question 7

為何我出價的拍賣會輸標？

Accepted Answer

您在JDirectItems Auction輸標，可能有以下幾種原因：

1. 賣家在您出價後取消拍賣並將我們帳號列入黑名單。有些賣家不願與代理服務交易，雖然我們不直接透露身份，但部分賣家仍會懷疑並封鎖我們。

2. 賣家提前結束拍賣，導致我們無法成功出現標（snipe bid）。

3. 賣家基於自身考量取消您的出價，部分賣家有時會無預警撤銷出價，即便沒有違反規則。

4. JDirectItems Auction系統可能有更新，導致我們系統沒能正常幫您出價。

若想了解更詳細原因，請透過您的留言板聯繫我們。

Question 8

我可以詢問想出價的拍賣商品問題嗎？

Accepted Answer

可以，若您對拍賣商品有疑問，請透過您的訊息板向我們提問。我們會代為聯繫賣家，並在收到回覆後回覆您。整個溝通流程通常需要至少24小時，敬請耐心等候。

Question 9

我贏得同一賣家多個拍賣品，可以請賣家合併寄送嗎？

Accepted Answer

可以向賣家提出合併寄送的請求。不過，若拍賣得標時間非同一天，我們將會收取一次銀行轉帳手續費。

請注意：「同一天」指的是日本時間上午9點到隔天上午8點59分的24小時內。

Question 10

可以競標非實體商品（如帳號或代碼）嗎？

Accepted Answer

可以，我們接受競標數位帳號或代碼等非實體商品。不過此類商品需支付特別手續費：500日圓加上中標價格的10%。

詳情請參考我們費用頁面的「數位商品手續費」說明：https://www.j-subculture.com/pages/cost

Question 11

為什麼我看到的商品價格高於拍賣標價？

Accepted Answer

若賣家是JDirectItems Auction上的專業商家（店鋪賣家），最終價格會加收10%日本消費稅。這是日本的標準規定，由賣家自動計算並收取。

Question 12

代理拍賣服務費用明細是什麼？

Accepted Answer

使用我們代理拍賣服務的主要費用如下：

商品價格：得標金額。
保障方案費用：每件商品100、250或600日圓，依您選擇的方案而定。
手續費：每筆交易250日圓。
日本境內運費：由賣家寄送至我們倉庫的物流費用。

請注意：
國際運費會在商品抵達倉庫後另行收取。

詳細費用說明請參考：
https://www.j-subculture.com/pages/cost_overview

Question 13

我可以跟賣家議價或要求拍賣折扣嗎？

Accepted Answer

不可以。除非拍賣頁面明確說明允許議價或折扣，否則無法向賣家提出折扣要求。

Question 14

商品若是假貨，可以退款或賠償嗎？

Accepted Answer

抱歉，若商品被判定為假貨，我們無法提供退款或賠償。競標拍賣平台本身存在此類風險。若您對商品真偽有疑慮，請在出價前先與我們聯繫，我們會代為向賣家確認。

Question 15

為什麼我看不到成人分類的拍賣？

Accepted Answer

成人分類的拍賣僅限商業用戶瀏覽與出價。若想查看或參與競標，請將帳號切換為商業用戶。詳細商業用戶權益請參考：https://www.j-subculture.com/pages/business_user

如需申請切換，請透過您的留言板聯繫我們。

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