Question 1

Comment enchérir sur JDirectItems Auction ?

Accepted Answer

Pour enchérir sur JDirectItems Auction, suivez ces étapes :

1. Recherchez l'article qui vous intéresse ici : https://auction.j-subculture.com/

2. Effectuez un dépôt couvrant le montant de votre enchère. Connectez-vous à votre compte pour ajouter votre dépôt ici : http://www.j-subculture.com/deposits/choose

3. Saisissez le montant de votre enchère sur la page de l'enchère, puis cliquez sur "Bid".

Important : Votre dépôt doit être égal ou supérieur au montant de l'enchère avant de pouvoir placer votre offre.

Question 2

Quels articles ne peuvent pas être expédiés à l'international ?

Accepted Answer

Oui, certains articles ne peuvent pas être expédiés à l'international :

- Produits inflammables (briquets, aérosols, parfums, vernis à ongles)
- Plantes et animaux
- Produits carnés
- Articles dont l’exportation est interdite par le gouvernement japonais
- Monnaie ou espèces
- Armes à air comprimé
- Articles soumis à des restrictions CITES

Notes importantes :

- Ces articles ne peuvent être envoyés qu’à des adresses au Japon.
- Une fois la commande ou l’enchère passée, elle ne peut être annulée ni remboursée.
- Les articles interdits à l’expédition internationale ne sont pas couverts par notre Assurance.
- Certains articles autorisés à l’export peuvent être saisis par la douane de votre pays. Veuillez vérifier les règles d’importation auprès de votre bureau de douane local.

Question 3

Quelle est la différence entre une enchère en temps réel et une enchère snipe ?

Accepted Answer

Voici les différences principales entre une enchère en temps réel et une enchère snipe :

Enchères en temps réel :
- Votre offre est placée immédiatement dès sa soumission via notre système.
- Une fois placée, vous ne pouvez pas annuler cette enchère.

Enchères snipe :
- Votre offre est automatiquement déposée 2 à 5 minutes avant la fin prévue de la vente aux enchères.
- Vous pouvez annuler ou modifier votre enchère (augmentation ou diminution) tant qu’elle n’a pas été envoyée.

À noter :
Dans certains cas, l’enchère snipe peut ne pas être déposée si :
1. Un autre enchérisseur a déjà proposé un montant supérieur à votre maximum.
2. Le vendeur clôture la vente avant l’heure prévue.

Question 4

Comment augmenter le montant de mon enchère ?

Accepted Answer

Pour augmenter votre enchère, connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la page de l'enchère. Vous pourrez alors modifier votre offre en l'augmentant avant la fin de l'enchère.

Question 5

Puis-je annuler une enchère remportée ?

Accepted Answer

Non. Une fois que vous avez enchéri et remporté l’enchère, l’annulation n’est plus possible. Veuillez bien confirmer votre engagement avant de valider votre offre.

Question 6

Pourquoi mon enchère est-elle en attente ?

Accepted Answer

Votre enchère peut être en attente pour les raisons suivantes :

1. L'enchère est classée dans une catégorie restreinte.
Certaines catégories comme Voitures & Motos ou d'autres articles réglementés peuvent entraîner une vérification temporaire de votre offre.
Si votre enchère est en attente, veuillez nous contacter via votre espace messages pour vérifier si elle peut être validée.

2. Le montant de l'enchère dépasse 50 000 JPY.
Les utilisateurs classiques ont une limite d'enchères de 50 000 JPY. Pour enchérir sur des articles plus chers, vous devez passer à un compte Business User.

Découvrez les avantages du compte Business User ici :
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Pour demander une mise à niveau, merci de nous contacter via votre espace messages.

Question 7

Pourquoi ai-je perdu l’enchère sur laquelle j’ai misé ?

Accepted Answer

Vous avez peut-être perdu l’enchère sur JDirectItems Auction pour l’une des raisons suivantes :

1. Le vendeur a annulé l’enchère et a bloqué notre compte après votre mise. Certains vendeurs refusent les services de proxy comme le nôtre. Même si nous ne révélons pas notre statut de proxy, certains vendeurs peuvent le soupçonner et nous bloquer.

2. Le vendeur a clôturé l’enchère plus tôt que prévu, empêchant ainsi la soumission de notre offre de dernière minute.

3. Le vendeur a annulé notre offre sans prévenir, parfois sans raison apparente, même si aucune règle n’a été enfreinte.

4. Le système de JDirectItems Auction a pu changer, ce qui a empêché notre système de placer correctement votre enchère.

Pour connaître la raison exacte, merci de nous contacter via votre tableau de messages.

Question 8

Puis-je poser des questions sur une enchère où je souhaite enchérir ?

Accepted Answer

Oui. Pour toute question concernant une enchère, veuillez nous contacter via votre tableau de messages. Nous relayerons votre demande auprès du vendeur et vous répondrons dès réception de sa réponse. Merci de prévoir un délai d'au moins 24 heures pour le traitement de la communication.

Question 9

Puis-je demander au vendeur de regrouper plusieurs lots remportés aux enchères ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez demander au vendeur de combiner vos articles. Cependant, si les lots ont été remportés à des dates différentes, des frais de virement bancaire s'appliqueront.

À noter :
« Même jour » signifie une période de 24 heures allant de 9h00 à 8h59 le lendemain (heure du Japon).

Question 10

Puis-je enchérir sur des articles non physiques (comptes, codes, etc.) ?

Accepted Answer

Oui, il est possible d'enchérir sur des articles non physiques comme des comptes digitaux ou des codes. Une commission spéciale s'applique cependant : 500 JPY plus 10 % du prix final d'achat.

Pour en savoir plus, consultez la rubrique « Frais de gestion pour articles digitaux » sur notre page tarifs : https://www.j-subculture.com/pages/cost

Question 11

Pourquoi le prix de mon article est-il plus élevé que sur l'enchère ?

Accepted Answer

Si le vendeur est un professionnel (boutique) sur JDirectItems Auction, une taxe de consommation de 10 % est ajoutée au prix final. Cette taxe est obligatoire au Japon et appliquée automatiquement par le vendeur.

Question 12

Quels sont les frais pour le service d'enchères proxy ?

Accepted Answer

Voici la répartition des principaux frais pour notre service d’enchères proxy :

Prix de l’article : montant final de l’enchère gagnante.
Frais de protection : 100, 250 ou 600 JPY par article, selon l’option choisie.
Frais de traitement : 250 JPY par transaction.
Frais de livraison domestique : coût d’expédition du vendeur vers notre entrepôt.

À noter :
Les frais d’expédition internationaux sont facturés séparément dès que votre colis arrive à notre entrepôt.

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée aux coûts :
https://www.j-subculture.com/pages/cost_overview

Question 13

Puis-je demander une remise au vendeur lors d’une enchère ?

Accepted Answer

Non. Sauf indication explicite dans l’enchère autorisant les remises ou négociations, il n’est pas possible de demander un rabais au vendeur.

Question 14

Puis-je obtenir un remboursement ou une compensation si l'article est contrefait ?

Accepted Answer

Non. Nous ne proposons ni remboursement ni compensation en cas de contrefaçon. C’est un risque inhérent aux enchères sur certaines plateformes. Si vous avez des doutes sur l’authenticité, merci de nous contacter avant d’enchérir afin que nous puissions vérifier auprès du vendeur pour vous.

Question 15

Pourquoi ne puis-je pas voir les enchères de la catégorie Adultes ?

Accepted Answer

Les enchères dans la catégorie Adultes sont réservées aux utilisateurs professionnels. Pour consulter ou enchérir sur ces articles, vous devez passer votre compte en statut Utilisateur professionnel. Vous pouvez découvrir les avantages liés à ce statut ici :
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Pour demander ce changement, merci de nous contacter via votre espace messages.

J-Subculture FAQs

Comment enchérir sur JDirectItems Auction

Quels articles ne peuvent pas être expédiés à l'international

Quelle est la différence entre une enchère en temps réel et une enchère snipe

Comment augmenter le montant de mon enchère

Puis-je annuler une enchère remportée

Pourquoi mon enchère est-elle en attente

Pourquoi ai-je perdu l’enchère sur laquelle j’ai misé

Puis-je poser des questions sur une enchère où je souhaite enchérir

Puis-je demander au vendeur de regrouper plusieurs lots remportés aux enchères

Puis-je enchérir sur des articles non physiques (comptes, codes, etc.)

Pourquoi le prix de mon article est-il plus élevé que sur l'enchère

Quels sont les frais pour le service d'enchères proxy

Puis-je demander une remise au vendeur lors d’une enchère

Puis-je obtenir un remboursement ou une compensation si l'article est contrefait

Pourquoi ne puis-je pas voir les enchères de la catégorie Adultes

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