Question 1

Jak přihazovat na JDirectItems Auction?

Accepted Answer

Chcete-li přihazovat na JDirectItems Auction, postupujte takto:

1. Vyhledejte položku, na kterou chcete přihodit:
https://auction.j-subculture.com/

2. Proveďte vklad, který pokryje částku vašeho příhozu.
Přihlaste se do svého účtu a přidejte vklad zde:
http://www.j-subculture.com/deposits/choose

3. Zadejte částku svého příhozu na stránce aukce a klikněte na tlačítko "Přihodit".

Poznámka:
Před přiložením nabídky musíte mít vklad rovný nebo vyšší než částka, kterou chcete přihodit.

Question 2

Existují položky, které nelze zaslat mezinárodně?

Accepted Answer

Ano. Následující položky nelze zaslat do zahraničí:

- Hořlavé předměty (např. zapalovače, spreje, parfémy, laky na nehty)
- Rostliny a zvířata
- Masné výrobky
- Zboží zakázané k exportu japonskou vládou
- Peníze
- Vzduchové zbraně
- Zboží omezené podle dohody CITES

Další informace:

- Tyto položky mohou být odeslány pouze na adresy v Japonsku.
- Nemůžeme zrušit nebo vrátit peníze za objednávku nebo nabídku, jakmile je učiněna.
- Předměty zakázané pro mezinárodní přepravu nejsou kryty naším pojišťovacím plánem.
- Některé položky mohou být povoleny k exportu z Japonska, ale mohly by být zabaveny celními orgány ve vaší zemi. Prosím, obraťte se na místní celní úřad kvůli omezením dovozu.

Question 3

Jaký je rozdíl mezi okamžitou a snipe nabídkou?

Accepted Answer

Zde jsou rozdíly mezi okamžitými a snipe nabídkami:

Okamžité nabídky:
- Vaše nabídka je okamžitě podána na aukci po odeslání prostřednictvím našeho systému.
- Po zadání nelze okamžitou nabídku zrušit.

Snipe nabídky:
- Vaše nabídka je automaticky podána 2–5 minut před plánovaným koncem aukce.
- Můžete ji zrušit nebo upravit (zvýšit či snížit) před skutečným podáním.

Upozorňujeme:
V některých případech nemusí být snipe nabídka podána:
1. Jiný dražitel již zadal vyšší nabídku než je vaše maximální.
2. Prodejce ukončí aukci dříve, než bylo plánováno.

Question 4

Jak zvýšit svou nabídku?

Accepted Answer

Chcete-li zvýšit svou nabídku, přihlaste se do svého účtu a přejděte na stránku aukce. Zde můžete aktualizovat svou nabídku na vyšší částku před koncem aukce.

Question 5

Mohu zrušit aukci, kterou jsem vyhrál?

Accepted Answer

Ne. Jakmile podáte nabídku a vyhrajete aukci, není možné ji za žádných okolností zrušit. Ujistěte se, že jste si svou účastí jisti před podáním nabídky.

Question 6

Proč je moje aukce pozastavena?

Accepted Answer

Vaše aukce může být pozastavena z těchto důvodů:

1. Aukce je ve vyhrazené kategorii. Kategorizace, jako jsou Auta & Motocykly nebo jiné regulované položky, mohou způsobit dočasné pozastavení vaší nabídky k přezkoumání. Pokud je vaše aukce pozastavena, kontaktujte nás přes nástěnku zpráv pro ověření možnosti schválení.

2. Cena aukce překračuje 50 000 JPY. Obecní uživatelé mají limit na nabídky ve výši 50 000 JPY. Chcete-li nabízet na dražší aukce, musíte si upgradovat účet na Firemní uživatel.

Více o výhodách Firemního uživatele zjistíte zde: https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Pro žádost o upgrade nás kontaktujte přes vaši nástěnku zpráv.

Question 7

Proč jsem prohrál aukci, na kterou jsem přihazoval?

Accepted Answer

Můžete přijít o aukci na JDirectItems Auction z následujících důvodů:

1. Prodejce zrušil aukci a zařadil náš účet na černou listinu po vašem příhozu. Někteří prodejci nechtějí spolupracovat s proxy službami, jako je ta naše. I když neprozrazujeme, že jsme proxy služba, někteří prodejci to mohou podezřívat a blokují nás.

2. Prodejce ukončil aukci dříve, než bylo plánováno, takže náš příhoz nemohl být proveden.

3. Prodejce zrušil náš příhoz z vlastních důvodů. Někteří prodejci občas odstraní příhozy bez upozornění, i když nebyla porušena žádná pravidla.

4. JDirectItems Auction mohla změnit svůj systém, což zabránilo našemu systému správně umístit váš příhoz.

Pokud chcete zjistit konkrétní důvod, prosím kontaktujte nás přes vaši zprávovou desku.

Question 8

Mohu se ptát na aukci, na kterou chci přihodit?

Accepted Answer

Ano. Pokud máte dotazy k aukci, pošlete je přes nástěnku zpráv. Kontaktujeme prodejce za vás a odpovíme, jakmile obdržíme odpověď. Prosím, počkejte alespoň 24 hodin na dokončení komunikace.

Question 9

Mohu požádat prodejce o sloučení položek, pokud jsem vyhrál více aukcí?

Accepted Answer

Ano, můžete požádat prodejce o sloučení položek. Pokud však nebyly položky vyhrány ve stejný den, bude účtován poplatek za bankovní převod.

Upozorňujeme:
"Stejný den" se rozumí 24hodinový interval od 9:00 do 8:59 následujícího dne (japonského času).

Question 10

Mohu dražit nehmotné položky (jako účty nebo kódy)?

Accepted Answer

Ano, můžete dražit nehmotné položky jako digitální účty nebo kódy. Platí speciální manipulační poplatek: 500 JPY + 10 % z výherní ceny položky.

Podrobnosti najdete v části „Poplatek za manipulaci s digitálními položkami“ na naší stránce s náklady:
https://www.j-subculture.com/pages/cost

Question 11

Proč je cena mého zboží vyšší než v aukci?

Accepted Answer

Pokud je prodejce na JDirectItems Auction profesionální (obchod), k finální ceně se připočítává 10% spotřební daň. Tato daň je v Japonsku standardní a prodejce ji automaticky přidává.

Question 12

Jaké jsou poplatky za proxy aukční službu?

Accepted Answer

Zde je rozpis hlavních poplatků za použití naší proxy aukční služby:

Cena zboží: Výše vítězné nabídky.
Poplatek za ochranný plán: 100, 250 nebo 600 JPY za položku (dle vaší volby).
Manipulační poplatek: 250 JPY za transakci.
Poplatek za domácí dopravu: Náklady na přepravu od prodejce do našeho skladu.

Upozornění:
Poplatek za mezinárodní dopravu bude účtován zvlášť, jakmile vaše položka dorazí do našeho skladu.

Podrobnosti naleznete na naší stránce s přehledem nákladů:
https://www.j-subculture.com/pages/cost_overview

Question 13

Mohu požádat prodejce o slevu na aukci?

Accepted Answer

Ne. Pokud aukce přímo neuvádí povolení k slevám nebo jednání o ceně, nemůžete prodejce o slevu žádat.

Question 14

Mohu dostat náhradu za padělané zboží?

Accepted Answer

Ne, nemůžeme poskytnout náhradu nebo kompenzaci, pokud se ukáže, že předmět je padělek. To je jedno z rizik spojených s dražbami. Pokud máte pochybnosti o pravosti, kontaktujte nás prosím před podáním nabídky, abychom mohli ověřit u prodejce.

Question 15

Proč nevidím aukce v kategorii Adult?

Accepted Answer

Aukce v kategorii Adult jsou určeny pouze pro Podnikové uživatele. Pokud chcete tyto položky prohlížet nebo na ně přihazovat, musíte svůj účet změnit na Podnikový účet. Více o výhodách tohoto účtu se dozvíte zde:
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Pro žádost o změnu nás prosím kontaktujte přes vaši zprávu.

J-Subculture FAQs