J-Subculture FAQs

运输服务

我的订单何时发货？

在您提交发货请求并完成运费支付后，我们将把订单发给您。当您的订单到达我们仓库时，您会收到通知邮件。然后，请在此提交发货请求：https://www.j-subc...

我可以将拍卖物品和代购物品合并发货吗？

可以的。只要物品在您账户页面的可请求发货列表中，就可以一起打包发货。在这里提交您的发货请求：https://www.j-subculture.com/shipp...

合并多笔订单发货是否收费？

是的，但合并最多5个订单是免费的。若合并6个或更多订单，将收取合并费用。费用根据订单数量和您的用户等级而定。请访问 https://www.j-subcultu...

提交发货请求后多久能收到账单？

通常情况下，大约需要3到4天，有时更快。重要提示：- 如果您的物品接近免费45天存储期结束，请至少提前4天提交发货请求。- 保管期会持续计算，只有支付运费才能暂...

支付运费后包裹会立即发货吗？

这取决于运输方式：是的，对于FedEx、UPS、DHL、EMS和国际包裹，这些会在确认付款后一个工作日内发出，周末除外。不是，对于小包件和ePacket Lig...

我的物品可以免费存放多久？

我们为您的物品提供从到达仓库之日起 45 天的免费存储。从第 46 天开始，每件物品每天将收取 100 日元的存储费用。如果您请求寄送包含已存放超过 45 天的...

为什么我无法选择小包裹运送方式？

如果您是普通用户，当以下情况发生时，无法使用小包裹运送：- 总物品价值超过7,000日元，或- 单个物品价格超过7,000日元要使用小包裹，请尝试从您的包裹中移...

我可以要求特殊包装吗？

可以的。请在提交运输请求时，于评论栏中写下您的包装要求。根据请求的具体内容，可能会收取处理费。您可以在此处登录后提交运输请求：https://www.j-sub...

我可以将订单发货到日本地址吗？

可以，您可以选择将订单从我们的仓库运送到日本地址。请注意：与国际运输不同，国内运输需要支付服务费。您需支付500日元加物品价格的10%，此外还有实际的国内运费。...