Question 1

คำสั่งซื้อของฉันจะจัดส่งเมื่อไหร่?

Accepted Answer

คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งหลังจากที่คุณส่งคำขอจัดส่งและชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว

คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อของคุณมาถึงคลังสินค้าเรา
หลังจากนั้น กรุณาส่งคำขอจัดส่งที่นี่:
https://www.j-subculture.com/shipping_requests

หมายเหตุสำคัญ:
- โปรดยื่นคำขอของคุณอย่างน้อย 3 วันก่อนที่ระยะเวลาการจัดเก็บฟรี 45 วันของคุณจะหมดอายุ
- การแพ็คสินค้าและจัดทำใบส่งของอาจใช้เวลาสูงสุด 3 วันหรือมากกว่า
- การนับเวลาการจัดเก็บจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะชำระค่าขนส่ง
การยื่นคำขอเพียงอย่างเดียวไม่สามารถหยุดเวลาได้

Question 2

สามารถรวมสินค้าประมูลและสินค้าซื้อผ่านตัวแทนในกล่องเดียวได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ค่ะ

หากสินค้าปรากฏในรายการที่สามารถร้องขอการจัดส่งในหน้าบัญชีของคุณ ก็สามารถจัดส่งรวมกันในพัสดุเดียวได้ค่ะ

ส่งคำขอจัดส่งของคุณได้ที่นี่:
https://www.j-subculture.com/shipping_requests

Question 3

มีค่าธรรมเนียมการรวมสินค้าหรือไม่ ถ้าส่งหลายออเดอร์พร้อมกัน?

Accepted Answer

มีค่ะ แต่การรวมสินค้าสูงสุด 5 ออเดอร์ไม่มีค่าใช้จ่าย

ถ้ารวมสินค้าเกิน 6 ออเดอร์ จะมีค่าธรรมเนียม ซึ่งขึ้นอยู่กับจำนวนออเดอร์และอันดับผู้ใช้ของคุณ

ตรวจสอบค่าธรรมเนียมการรวมสินค้าได้ที่ https://www.j-subculture.com/pages/cost

Question 4

ใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะได้รับบิลค่าจัดส่งหลังจากส่งคำขอจัดส่ง?

Accepted Answer

โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 4 วัน ถ้าไม่เร็วกว่า

หมายเหตุสำคัญ:
- หากสินค้าของคุณใกล้หมดอายุการเก็บรักษาฟรี 45 วัน กรุณาส่งคำขอจัดส่งล่วงหน้าอย่างน้อย 4 วัน
- การนับถอยหลังการเก็บรักษาจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะชำระค่าจัดส่ง - การส่งคำขอไม่ช่วยหยุดการนับถอยหลัง

Question 5

หลังจากจ่ายค่าส่งแล้ว สินค้าจะถูกจัดส่งทันทีหรือไม่?

Accepted Answer

ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง:

ใช่ สำหรับ FedEx, UPS, DHL, EMS และ International Parcels สินค้าจะถูกจัดส่งภายในหนึ่งวันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน ยกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์

ไม่ สำหรับ Small Packets และ ePacket Light จะจัดส่งเฉพาะวันอังคารและวันศุกร์

โปรดทราบ: เราไม่จัดส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์

Question 6

คุณเก็บสินค้าของฉันฟรีได้นานเท่าไร?

Accepted Answer

เรามีบริการเก็บสินค้าฟรี 45 วันนับจากวันที่สินค้ามาถึงโกดังของเรา

เริ่มตั้งแต่วันที่ 46 จะมีค่าบริการการเก็บรักษาสินค้า 100 เยนต่อวันต่อชิ้น
หากคุณต้องการจัดส่งสินค้าที่เก็บไว้นานกว่า 45 วัน จะต้องชำระค่าบริการการเก็บรักษาที่สะสมไว้

Question 7

ทำไมฉันไม่สามารถเลือกการจัดส่งแบบ Small Packet ได้?

Accepted Answer

หากคุณเป็นผู้ใช้ประเภททั่วไป คุณจะไม่สามารถใช้การจัดส่งแบบ Small Packet ได้หาก:

- มูลค่าสินค้ารวมเกิน 7,000 เยน หรือ
- ราคาเกิน 7,000 เยนสำหรับสินค้าชิ้นเดียว

หากต้องการใช้ Small Packet ลองเอาสินค้าหนึ่งหรือหลายชิ้นออกจากการจัดส่งเพื่อให้มูลค่าสินค้ารวมต่ำกว่า 7,000 เยน

หรือ หากคุณอัปเกรดเป็นผู้ใช้ประเภทธุรกิจ คุณสามารถเลือก Small Packet ได้โดยไม่คำนึงถึงมูลค่าสินค้า

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขออัปเกรด กรุณาติดต่อเราผ่านกระดานข้อความหลังจากที่คุณล็อกอิน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมผู้ใช้ธุรกิจได้ที่:
https://www.j-subculture.com/pages/business_user

Question 8

ฉันสามารถขอแพคเกจพิเศษได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ค่ะ คุณสามารถเขียนคำขอของคุณในส่วนความคิดเห็นเมื่อคุณส่งคำขอจัดส่ง

บางกรณีอาจมีค่าดำเนินการเพิ่มเติมค่ะ

คุณสามารถส่งคำขอจัดส่งได้หลังจากเข้าสู่ระบบที่นี่:
https://www.j-subculture.com/shipping_requests

Question 9

สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ในญี่ปุ่นได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้ค่ะ คุณสามารถให้จัดส่งสินค้าของคุณไปยังที่อยู่ในญี่ปุ่นจากคลังสินค้าของเรา

โปรดทราบ:
มีค่าธรรมเนียมจัดการสำหรับการจัดส่งภายในประเทศซึ่งแตกต่างจากการจัดส่งระหว่างประเทศ
คุณจะถูกเรียกเก็บ 500 เยน + 10% ของราคาสินค้า นอกเหนือจากค่าจัดส่งภายในประเทศจริง

ผู้จัดส่งภายในประเทศคือ SAGAWA Kyubin
https://www.sagawa-exp.co.jp/english/send/fare/faretable11.html#ft01

J-Subculture FAQs

คำสั่งซื้อของฉันจะจัดส่งเมื่อไหร่

สามารถรวมสินค้าประมูลและสินค้าซื้อผ่านตัวแทนในกล่องเดียวได้หรือไม่

มีค่าธรรมเนียมการรวมสินค้าหรือไม่ ถ้าส่งหลายออเดอร์พร้อมกัน

ใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะได้รับบิลค่าจัดส่งหลังจากส่งคำขอจัดส่ง

หลังจากจ่ายค่าส่งแล้ว สินค้าจะถูกจัดส่งทันทีหรือไม่

คุณเก็บสินค้าของฉันฟรีได้นานเท่าไร

ทำไมฉันไม่สามารถเลือกการจัดส่งแบบ Small Packet ได้

ฉันสามารถขอแพคเกจพิเศษได้ไหม

สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ในญี่ปุ่นได้หรือไม่

ค้นหาสินค้าที่คุณต้องการซื้อ

ช้อปกับเรา

ช่วยเหลือและสนับสนุน

เกี่ยวกับ J-Subculture