J-Subculture FAQs

運送

我的訂單何時會出貨？

訂單會在您提交出貨申請並完成運費支付後進行出貨。當您的商品抵達我們倉庫時，系統會自動寄送通知信給您。收到通知後，請前往此連結提交出貨申請：https://www...

拍賣商品和代購商品可以合併寄送嗎？

可以的。只要商品出現在您帳戶頁面的可申請寄送清單中，就能合併在同一包裹寄送。您可以在此提交寄送申請：https://www.j-subculture.com/s...

多筆訂單合併運送是否需付費？

是的，合併運送最多前五筆訂單免收費。合併六筆或以上訂單時，將收取合併費用。費用依訂單數量及您的用戶等級而定。請點此查詢最新合併運費詳情：https://www....

提交出貨申請後多久能收到運費通知？

通常約需3到4天，有時會更快。重要提醒：- 若您的物品快到免費45天倉儲期限，請至少提前4天提交出貨申請。- 保管期限在運費支付前持續計算，僅提交申請不會暫停倒...

付款後包裹會馬上寄出嗎？

這取決於您選擇的運送方式：是的，FedEx、UPS、DHL、EMS 及國際包裹通常在確認付款後一個工作天內寄出，週末除外。否，小包和平郵輕便(ePacket L...

商品可以免費保管多久？

從商品抵達倉庫當日起，我們提供45天的免費保管服務。超過第46天起，每件商品將收取每日100日圓的倉儲費用。如您申請寄送包含已超過45天免費保管期的商品，需一併...

為何無法選擇小包寄送？

若您是一般用戶，當符合以下任一條件時，無法使用小包寄送：- 商品總價超過7,000日圓- 單一商品價格超過7,000日圓如要使用小包，請嘗試從訂單中刪減部分商品...

可以提出特殊包裝需求嗎？

可以，請在提交出貨申請時於備註欄填寫您的包裝要求。視需求內容，可能會收取額外手續費。請先登入後於此處提出出貨申請：https://www.j-subcultur...

我可以將訂單寄送到日本地址嗎？

可以，您可選擇將訂單從我們倉庫寄送到日本國內地址。請注意：與國際運送不同，國內配送需收取手續費。手續費為500日圓＋商品價格的10%，另需支付實際國內運費。我們...