服務條款

J-Subculture 使用條款（英文版）

第一條（條款範圍及修訂）

• 本條款適用於本公司提供的本服務使用者。
• 使用者須依本條款及我們另行訂定的相關指引與規範使用本服務。
• 我們得以適當方式如本服務公告等方式，於不事先徵求使用者同意下，修改本條款及服務內容。修改後繼續使用服務者，視為同意修訂後條款。

第二條（服務概要）

• 使用者得使用本服務。服務內容得視情況新增、變更或暫停，服務費用亦可能調整。所有使用者均視為事前同意該等變更。
• 本服務提供以下內容：
  • 商品搜尋代購服務
  • 日本商品代購服務
  • 拍賣競標代標服務
  • 已購買或得標商品的國際運送服務
  • 已購買或得標商品的倉儲服務
  • 上述相關或補充服務

第3條（免責聲明）

• 因自然災害、戰爭、騷亂、法律變更或廢止、政府命令、第三方干擾等不可抗力因素，導致本服務暫停、終止或變更時，我們不對使用者因此產生的損失負責。
• 無法保證從本網站、伺服器或網域發出的電子郵件及內容完全無電腦病毒或其他有害元素。
• 因用戶依據註冊資訊辦理行政手續所產生的任何不便，我們概不負責。
• 若用戶因使用本服務對第三方造成損害，該用戶應自行承擔責任及費用處理，不得對本公司造成任何損害或不利。
• 購買時在日本產生的消費稅及其他稅金，均由用戶負擔。
• 除我們顯示的費用外，各國或地區可能徵收關稅或進口稅，相關稅費由用戶負責，請向當地海關查詢詳細資訊。
• 商品交由運輸承運人後，我們的責任終止，對於交付後的遺失、損壞或延遲概不負責。但我們將盡力協助保險理賠與包裹追蹤。
• 因配送延誤或其他原因所造成的任何損害，我們不承擔責任。
• 對於在拍賣或跳蚤市場網站代購所產生的糾紛，我們不負責，但會考量與賣家溝通、相關網站規定、日本法律及商業慣例，盡可能予以協助。

第四條（用戶註冊）

• 欲成為會員者，須在本服務指定的註冊頁面如實填寫並提交所需資料。
• 若符合以下任一情形，我們有權拒絕會員註冊。若註冊後發現上述情況，得無預警中止服務使用、取消註冊或採取其他適當措施。
  • 若於會員申請時提供虛假資料
  • 若依據本條款判定申請人不適合成為會員
  • 若申請人在本服務中有無正當理由的違約紀錄
  • 若同一人員註冊或持有多個帳號
  • 若判定可能妨礙本服務運作
• 會員如有資訊變更，須依指定方式即時更新登錄資料。
• 對會員未更新登錄資料所造成的任何不利或損失，本公司不負責任。
• 會員不得轉讓、出借、變更名稱、質押或以其他方式讓第三方使用本服務權利。
• 未成年人使用本服務須有法定代理人同意，無同意者（18歲以下）不得使用。

第5條（會員退會）

• 會員可隨時依照我們規定的方式辦理服務退會。
• 退會時用戶持有的所有點數將失效，且無法退款或折現，退會即視為同意此規定。

第6條（使用者ID及密碼的管理）

• 會員需自行妥善管理帳號及密碼。
• 禁止轉讓、透露、借用帳號及密碼予第三方使用。
• 因帳號密碼管理不善、誤用或未經授權使用所產生的損害，本公司不負任何責任。

第7條（禁止行為）

• 用戶不得進行以下行為：
  • 登錄或提供虛假資訊
  • 對其他用戶、第三方或本公司造成或可能造成困擾、不利益或損害的行為
  • 侵犯或可能侵犯他人版權、智慧財產權、隱私權、人格權或其他權利的行為，包括其他用戶、第三方或本公司權利
  • 違反或可能違反公共秩序與善良風俗的行為
  • 違反或可能違反法律法規的行為
  • 妨礙或可能妨礙本服務運作的行為
  • 將用戶ID或密碼借出、轉讓或與第三方共用
• 本服務僅提供給日本境外用戶，禁止於日本境內使用。

第8條（關於代購服務）」

• 使用代購服務時，使用者同意支付下頁所列服務費用。
  [服務費用資訊頁面] https://www.j-subculture.com/pages/cost
• 一旦出價或完成購買後，恕不接受取消或退款，請使用者自主管理並確認賣方提供商品資訊之正確性與真實性，對商品真偽本公司不負任何責任。
• 若商品抵達倉庫時發生損壞，我們不負賠償責任。但我們將盡力協助處理，包括與賣家溝通等可能措施。
• 若標購或購買後發現商品不符合國際運送資格，恕不接受取消、退貨或退款。在此情況下，本公司可能會將商品處理棄置。
• 當非我方過失時，請勿向PayPal、信用卡公司或其他支付機構提出不合理申訴或賠償要求。若無故重複提出爭議，可能會被暫停或終止使用本服務。

第九條（關於代購服務）

• 購買時，使用者須預先支付商品費用及服務費、國內運費、貨到付款手續費、銀行轉帳費用等相關費用。
• 使用即時購買功能時，需先依規定方式預繳款項（儲值）。
• 使用即時購買購買商品時，商品價格、服務費、國內運費、貨到付款手續費、銀行轉帳費及其他相關費用將自儲值金中自動扣除。

第十條（關於代標服務）

• 使用代標服務前，須依規定方式先行儲值資金，方可出價參與競標。
• 出價不得超過儲值金額，但依過往交易紀錄對合格用戶，可例外允許超額出價，審核標準不予公開。
• 出價時，將會鎖定相當於出價金額的訂金。若未中標或中標後未完成競標相關費用支付，訂金將自動解鎖。
• 競標成功後，需支付商品價格，並另付服務費、國內運費、貨到付款手續費及銀行轉帳費用。
• 中標後請儘速完成全額付款。若中標三天內未收到付款，將自動以訂金結算。
• 出價後恕不接受取消，請務必在確定購買意願後再進行出價。

第十一條（關於商品寄存服務）

• 商品到倉日起45天內免費寄存，逾期將收取指定的寄存費用。
• 商品到倉後90天內若無寄送申請或延長寄存手續，商品可能被處理棄置，費用不予退還，視同同意此規定。

第十二條（運送相關）

• 用戶需事先同意與國際運送相關的費用、賠償條件及其他事項。
  【運送說明頁】 https://www.j-subculture.com/pages/shipping
• 如需申請寄送，請透過會員專區操作。
• 多項商品若同時申請寄送，原則上會合併以同一包裹寄出。
• 國際寄送需事先支付運費、服務費及相關費用。
• 國際交易可能因清關而產生關稅、進口稅及其他費用，皆由用戶自行負擔，我們不負支付責任。
• 運送過程中若有損壞或遺失，賠償將依運送公司規定處理。箱體凹陷等非賠償範圍內損害，本服務不負責。此類情況亦不得向 PayPal、信用卡公司或其他支付服務提出賠償要求。
• 寄送後的保障以運輸公司的保險政策為準，本服務不提供額外保險。
• 若符合賠償條件，我們將直接退還用戶相關款項。
• 如因收件人不在或其他原因導致包裹退回，原運費不予退還。若需重新寄送，需另行支付運費。
• 非因本服務原因，用戶不得向 PayPal、信用卡公司或其他支付機構提出無理申訴。若無故重複提出糾紛，我們有權限制或停止使用服務。

第13條（各項費用之支付方式）

• 使用者需仔細閱讀並同意下一頁所列的付款明細及相關費用規定。
  【付款資訊頁面】 https://www.j-subculture.com/pages/payment
• 可使用的付款方式如下：
  • 透過 Stripe 使用信用卡與電子錢包付款
  • PayPal
  • Wise（前身為 TransferWise）
  • Payoneer
  • 國際銀行匯款
  • 日本境內銀行匯款
  • 加密貨幣
  • 網站點數抵扣
  • 預付款項
• 預付款以日圓計算，單位為1,000日圓起跳。
• 申請退還預付款請使用指定表單或BBS，退款處理時間為1至3個工作天。
• 退款時，支付給付款平台的手續費將由用戶承擔。
• 退款原則上將以原付款方式退回，若有困難，將另行選擇其他合適方式。
• 本站點數無法兌換現金。
• 預付款可轉換為本站點數，點數僅可用於本站付款。

第14條（隱私權政策）

• 會員個人資料將依照隱私權政策嚴格管理。
• 我們將收集並使用用戶個資於以下目的：
  • 本服務會員資格審核及登錄程序
  • 與本服務相關之聯絡與通知
  • 商品寄送
• 除以下情況外，絕不向第三方透露或提供用戶個人資料：
  • 用戶同意透露或分享資訊時
  • 依法律法規，法院、警方或其他公權力正式要求時
  • 發生生命、身體或財產緊急危險且亟需揭露時

第十五條（服務維護）

• 為維持服務穩定，若發生以下情況，可能暫時全部或部分中止服務，恕不事先通知用戶。對用戶因此產生的不便或損失，恕不負責。
  • 例行系統維護期間
  • 緊急維護必要時
  • 火災、地震、洪水、雷擊、暴雪等天災發生時
  • 戰爭、內亂、恐怖攻擊、暴動或其他社會動盪發生時
  • 系統因第三方未授權存取或干擾而無法穩定運作時
  • 因其他不可抗力因素判定需暫時中止服務時

第16條（禁止及限制進出口物品）

• 依據日本海關法及相關法規，部分物品禁止或限制出口，使用者須於下單前確認物品是否違規。若後續確認物品受限，恕不接受取消訂單或退款。
• 目的國或地區可能有進口規定，使用者應事先向當地主管機關確認是否可進口。因違反規定所造成的損失由使用者自行承擔，本公司不負任何責任，且不接受取消訂單或退款。

第17條（管轄法院）

• 如因本服務或使用條款產生訴訟，福岡地方法院為一審專屬管轄法院。

第18條（其他事項）

• 原則上，雙方聯繫將透過BBS（電子公告板）與電子郵件進行。

J-Subculture 利用規約 (日本語原文)

第1条（本規約の範囲および変更）

• 本規約は、弊社が提供する本サービスの利用者に適用されます。
• 利用者は、本規約および弊社が別途定める各種ガイドライン、規則等に従って、本サービスを利用するものとします。
• 弊社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービス上への告知、または弊社が適当と判断するその他の方法により利用者へ通知することで、本規約および本サービスの内容を変更することができます。なお、変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

第2条（サービスの概要）

• 利用者は、本サービスを利用することができます。弊社は、必要に応じて本サービスの内容を追加、変更、または停止することがあり、あわせてサービス料金を変更する場合があります。すべての利用者は、これらについてあらかじめ同意したものとみなします。
• 本サービスでは、以下のサービスを提供します。
  • 商品の検索代行サービス
  • 日本国内商品の購入代行サービス
  • オークション入札代行サービス
  • 購入および落札商品の国際発送サービス
  • 購入および落札商品の倉庫保管サービス
  • その他、上記に付随または関連する一連のサービス

第3条（免責事項）

• 弊社は、天災、戦争、暴動、法令の改廃、公的機関の命令、第三者による妨害行為その他不可抗力により、本サービスの提供が一時的に停止・中止・変更された場合に、利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
• 弊社は、弊社のウェブサイト、サーバー、ドメイン等から送信される電子メールおよびコンテンツに、コンピュータウイルスその他の有害な要素が含まれていないことを保証いたしません。
• 利用者の登録情報に基づいて弊社が事務処理を行った結果、利用者に不利益が生じた場合であっても、弊社はその責任を負いません。
• 利用者が本サービスを利用することにより第三者に損害を与えた場合には、当該利用者の責任と費用においてこれを解決し、弊社にいかなる損害や不利益も与えないものとします。
• 商品購入に際し、日本国内で発生する消費税その他の税金は、すべて利用者が負担するものとします。
• 弊社が提示する金額に加え、各国または地域において関税や輸入税等の課税がなされる場合があります。これらの税金についても、すべて利用者の責任において支払うものとし、詳細は各国・地域の税関にお問い合わせください。
• 弊社の責任は、購入または落札された商品を配送業者に引き渡す時点までとし、引き渡し後の紛失・破損・遅延等のトラブルについては一切責任を負いません。ただし、配送業者の保険請求や荷物追跡など、可能な範囲で協力いたします。
• 配送の遅延その他の理由により損害が発生した場合においても、弊社は一切の責任を負いません。
• オークションサイトまたはフリーマーケットサイトにおける代理購入に関してトラブルが発生した場合にも、弊社は一切の責任を負いません。ただし、弊社は販売者との連絡や当該サイトのルール、日本の法令および商習慣を総合的に考慮し、利用者に対して可能な範囲で対応・協力を行います。

第4条（会員登録）

• 会員登録を希望する者は、本サービスの所定の会員登録ページにて、必要事項を正確に入力・登録するものとします。
• 弊社は、以下のいずれかに該当する場合、会員登録を承認しないことがあります。会員登録後に以下の事項が判明した場合には、事前の通知なく本サービスの利用停止、会員登録の抹消その他弊社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。
  • 会員登録の申請内容に虚偽の記載があった場合
  • 本規約に照らし、会員として不適格であると弊社が判断した場合
  • 過去に弊社サービスにおいて正当な理由なく債務不履行があったことが判明した場合
  • 同一の利用者が複数のアカウントを登録または保持している場合
  • その他、本サービスの運営に支障をきたすと弊社が判断した場合
• 会員は、登録した情報に変更が生じた場合、速やかに弊社所定の方法により登録内容を変更するものとします。
• 会員が登録内容の変更を怠ったことにより不利益または損害が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
• 会員は、本サービスの提供を受ける権利を、第三者に譲渡、貸与、名義変更、担保提供その他いかなる方法によっても利用させることはできません。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等法定代理人の同意が必要です。18歳未満の方で親権者の同意がない場合には、本サービスをご利用いただけません。

第5条（退会）

• 会員は、弊社所定の方法により、いつでも本サービスを退会することができます。
• 退会時に利用者が保有していたポイントはすべて無効となり、返金・換金等はできません。利用者は、退会と同時にこれに同意したものとみなします。

第6条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

• 会員は、自身のユーザーIDおよびパスワードの管理について一切の責任を負うものとします。
• 会員は、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡、開示、貸与、その他の方法により使用させてはなりません。
• 会員のユーザーIDおよびパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者による不正使用等により利用者または第三者に損害が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負いません。

第7条（禁止事項）

• 利用者は、以下のいずれの行為も行ってはならないものとします。
  • 虚偽の情報を登録または入力する行為
  • 他の利用者、第三者、または弊社に対し、迷惑、不利益、損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
  • 他の利用者、第三者、または弊社の著作権その他の知的財産権、プライバシー権、人格権、その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
  • 公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
  • 法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為
  • 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
  • ユーザーIDまたはパスワードを第三者に貸与、譲渡、共有する行為
• 本サービスは日本国外の利用者を対象として提供されるものであり、日本国内からの利用は禁止されます。

第8条（代行サービスについて）

• 利用者は、弊社が提供する代行サービスの利用にあたり、以下ページに記載されているサービス手数料を支払うことに同意するものとします。
  [サービス手数料に関するページ] https://www.j-subculture.com/pages/cost
• 入札または購入手続き完了後のキャンセルおよび返金は一切お受けできません。利用者は、販売者が提供する商品情報の正確性・真偽を自己の責任において確認のうえ、入札または購入を行うものとします。弊社は商品の真贋に関する責任を負いません。
• 弊社倉庫に到着した商品に破損が認められた場合、弊社は補償の責任を負いません。ただし、販売者との交渉など、可能な限り問題解決に向けた対応を行います。
• 入札または購入後の商品について、国際配送が不可能であることが判明した場合でも、キャンセル・返品・返金はできません。その際、当該商品は弊社にて破棄されることがあります。
• 弊社に過失がない場合において、PayPalやクレジットカード会社等の決済機関に対して不当なクレームや補償請求を行うことを禁止します。正当な理由なく複数回にわたり異議申し立てを行った場合、弊社は本サービスの利用を停止または禁止することができるものとします。

第9条（購入代行サービスについて）

• 利用者は、商品購入時に商品代金に加え、サービス手数料、国内送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等を前払いにて支払わなければなりません。
• 即時購入機能（Instant Purchase）を利用する場合、あらかじめ弊社所定の方法によりデポジット（預り金）を入金する必要があります。
• Instant Purchaseにより商品を購入した場合、商品代金、サービス手数料、国内送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等の諸費用は、デポジットから自動的に差し引かれます。

第10条（オークション入札代行サービスについて）

• オークション入札代行サービスを利用する場合、利用者は入札前に、あらかじめ弊社所定の方法によりデポジット（預り金）を入金する必要があります。
• 入金されたデポジットの金額を超える入札はできません。ただし、過去の取引実績等を考慮し、弊社が特別に認めた利用者に限り、例外的に入金額以上の入札を許可する場合があります。この審査基準は非公開とします。
• 入札が行われた時点で、当該入札金額相当のデポジットが拘束（ロック）されます。落札に至らなかった場合、または落札後にオークションにかかる諸費用の支払いが完了した場合には、拘束されたデポジットは自動的に解除されます。
• 商品を落札した場合、利用者は商品代金のほか、サービス手数料、国内送料、代金引換手数料、銀行振込手数料等を支払う義務を負います。
• 商品落札後は、利用者は速やかに全額を支払わなければなりません。落札後3日以内に支払いが確認できない場合、弊社はデポジットより当該金額を自動的に決済するものとします。
• 入札後のキャンセルは一切お受けできません。利用者は、入札に際し、購入の意思がある商品にのみ慎重に入札を行うものとします。

第11条（商品保管サービスについて）

• 購入された商品は、弊社倉庫に到着した日から45日間、無料で保管することができます。45日を経過した場合は、所定の保管料が別途発生します。
• 商品到着後90日を経過しても発送依頼または保管延長手続きがなされない場合、弊社は当該商品を破棄することがあります。この場合、商品代金の返金は行われません。利用者はこの取り扱いにあらかじめ同意したものとみなします。

第12条(配送について)

• 利用者は、国際配送に関する費用、補償条件等について、以下の内容をあらかじめ承諾したものとします。
  [配送に関するページ] https://www.j-subculture.com/pages/shipping
• 商品の配送を希望する場合、利用者はマイページ上から配送依頼の手続きを行う必要があります。
• 同一配送依頼に含まれる複数の商品は、原則として同梱にて配送されます。
• 国際配送の際には、送料のほか、サービス手数料等の諸費用を前払いで支払う必要があります。
• 国際取引にあたっては、商品受け取り時に関税、輸入消費税その他の費用が別途発生する場合があります。これらの費用はすべて利用者の負担となり、弊社は一切の支払い義務を負いません。
• 配送中における破損・紛失等の補償は、配送会社が定める補償規定に従って対応されます。そのため、配送会社が補償対象外と定める外箱の損傷等については、弊社は一切の保証責任を負いません。また、補償対象外の場合において、PayPalやクレジットカード会社等の決済機関に対して補償請求を行うことは禁止します。
• 商品配送後の保証については、すべて運送会社の保険規定に基づく範囲で対応いたします。弊社はそれを超える保証は行いません。
• 保証対象となる場合には、弊社より直接利用者に対して返金を行います。
• 商品配送後、受取人不在その他の理由により商品が弊社に返送された場合、当初の配送費用の返金はいたしかねます。再配送を希望する場合は、再度送料をお支払いいただく必要があります。
• 弊社に過失がない場合において、PayPalやクレジットカード会社等に対する不当なクレームや補償請求を行うことは禁止します。正当な理由なく繰り返し異議申立てを行った場合、弊社は本サービスの利用を制限または禁止することができます。

第13条（各種費用の支払い方法）

• 利用者は、各種支払いに関する内容および手数料について、以下のページに定める内容を確認し、これに同意したものとみなします。
  [お支払いに関するページ] https://www.j-subculture.com/pages/payment
• 利用者が選択可能な支払い方法は以下のとおりとします。
  • Stripeを利用したクレジットカードおよびデジタルウォレット決済
  • PayPal
  • Wise（旧TransferWise）
  • Payoneer
  • 国際銀行送金
  • 日本国内の銀行送金
  • 暗号通貨（Cryptocurrency）
  • サイト内ポイント払い
  • デポジット払い
• デポジットは、円建てで1,000円単位にて入金することができます。
• デポジットの返金を希望する場合は、弊社所定の申請フォームまたはBBSにて申請するものとします。返金には、最短で1営業日、最長で3営業日を要します。
• 返金時には、決済会社に対して弊社が支払った手数料を利用者が負担するものとします。
• 原則として、返金は入金時に使用された決済サービスと同一手段で行われます。ただし、同一手段による返金が困難な場合には、弊社の判断により代替手段で返金することがあります。
• サイト内で利用可能なポイントを現金に換金することはできません。
• デポジットは、サイト内で使用可能なポイントに交換することができます。交換後のポイントは、本サービス内での支払いにのみ使用可能です。

第14条（プライバシーポリシー）

• 会員の個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに基づき、厳格に管理されます。
• 弊社は、以下の目的において、利用者の個人情報を取得・利用します。
  • 本サービスの会員登録に際しての審査および登録手続
  • 本サービスに関する連絡対応のため
  • 商品の発送のため
• 弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
  • 情報の開示または共有について、利用者の同意がある場合
  • 裁判所、警察その他の公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
  • 人の生命、身体または財産に対する差し迫った危険があり、緊急かつ必要不可欠な場合

第15条（サービスの保守）

• 弊社は、本サービスの提供環境を良好に維持するため、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止することができるものとします。なお、これにより利用者に不利益または損害が生じた場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
  • 定期的なシステム保守を実施する場合
  • 緊急の保守対応が必要と判断される場合
  • 火災、地震、洪水、落雷、大雪その他の天災が発生した場合
  • 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱その他の社会的不安が発生した場合
  • 第三者による不正アクセスや妨害行為等により、システムの安定運用が困難となった場合
  • その他、やむを得ない理由により、弊社がサービスの一時停止を必要と判断した場合

第16条（輸出入禁止・規制品目について）

• 日本の関税法その他の関連法令により、輸出が禁止または規制されている品目が存在します。利用者は、注文前に当該商品がこれらの品目に該当しないことを自己の責任において確認するものとします。該当品目であることが判明した場合でも、当サービスは当該注文のキャンセルおよび返金には一切応じません。
• 購入対象国・地域において、輸入に関する規制が設けられている場合があります。利用者は、購入前に各国・地域の関係当局に確認を行い、輸入可否を把握する責任を負うものとします。これらの規制に違反したことにより損害が生じた場合、弊社は一切の責任を負いません。また、そのような場合においても注文のキャンセルおよび返金には応じません。

第17条（管轄裁判所）

• 本サービスおよび本利用規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（その他）

• 弊社と利用者との連絡は、原則としてBBS（掲示板）および電子メールにより行うものとします。