Annullamenti e Resi

Annullamenti e Resi

Garantiamo un’esperienza di acquisto semplice e trasparente. Ti invitiamo a leggere le nostre politiche su annullamenti, resi e rimborsi.

Annullamento ordini e offerte

・Non è possibile annullare un ordine o un’offerta dopo averli effettuati.
・Per le offerte snipe, la cancellazione della prenotazione è possibile solo se effettuata almeno 15 minuti prima della chiusura dell'asta, tramite la pagina dei dettagli dell'asta.
・Una volta effettuata un'offerta su un'asta, non è possibile annullarla.

Politica di reso

・In genere non accettiamo resi. Verifica attentamente la descrizione e le condizioni dell'articolo prima di effettuare l'ordine.
・Se l'articolo ricevuto è chiaramente diverso da quello ordinato a causa di un nostro errore, ci faremo carico delle spese per la spedizione del prodotto corretto.

Rimborso del deposito

・Puoi richiedere il rimborso del deposito non utilizzato in qualsiasi momento.
・Per avviare la richiesta, contattaci tramite la bacheca messaggi (BBS).
・Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per il deposito.
・Se il rimborso con il metodo originale non è possibile, utilizzeremo PayPal o bonifico bancario internazionale.
・I rimborsi vengono elaborati generalmente entro 1-3 giorni lavorativi.

Limitazioni ai rimborsi

Potremmo non riuscire a gestire cancellazioni o rimborsi nei seguenti casi:

・L'articolo è stato acquistato sotto restrizioni di controllo all'esportazione.
・L'articolo è vietato nel paese o nella regione dell'utente.
・L'articolo è stato già scartato su richiesta dell'utente.
・L'utente ha cancellato l'iscrizione: i punti shopping non sono rimborsabili né convertibili in denaro.

Come richiedere un rimborso

Per una richiesta di rimborso o altre esigenze, contattaci tramite il Message Board (BBS) indicando i dettagli dell’ordine.