Kufuta Maagizo & Kurudisha

Kufuta Maagizo & Kurudisha

Tunajitahidi kutoa uzoefu wa ununuzi rahisi na wa haki. Tafadhali soma sera zifuatazo kuhusu kughairi, kurudisha na kurejeshewa pesa.

Kughairi Maagizo na Zabuni

・Hauruhusiwi kughairi baada ya kuweka agizo au zabuni.
・Kwa zabuni za snipe, unaweza kughairi uhifadhi ikiwa ni zaidi ya dakika 15 kabla ya bei kufunguliwa, kupitia ukurasa wa maelezo ya mnada.
・Mara zabuni inapowekwa kwenye mnada, haiwezi kughairiwa.

Sera ya Kurudisha

・Kwa kawaida kurudisha hakukubaliwa. Hakikisha umeangalia maelezo na hali ya bidhaa kabla ya kuweka agizo.
・Ikiwa bidhaa uliyoipokea ni tofauti wazi na uliyoiagiza kwa sababu ya makosa yetu, tutagharamia gharama ya kutuma bidhaa sahihi.

Rejesho la Amana

・Unaweza kuomba rufani ya amana ambayo hujaitumia wakati wowote.
・Tafadhali wasiliana nasi kupitia bodi ya ujumbe (BBS) kuanzisha ombi lako.
・Rufani hurejeshwa kwa njia ile ile ya malipo iliyotumika wakati wa kuweka amana.
・Kama rufani kwa njia ya awali haiwezekani, tutatumia PayPal au uhamisho wa benki wa kimataifa badala yake.
・Rufani kawaida hufanyika ndani ya siku 1 hadi 3 za kazi.

Marekebisho ya Rufani

Huenda basiwa naweza kushughulikia kufutwa kwa oda au rufani katika hali zifuatazo:

・Bidhaa ilininunuliwa chini ya vizuizi vya udhibiti wa kuuza nje.
・Bidhaa hiyo imezuiliwa katika nchi au eneo la mtumiaji.
・Bidhaa tayari ilisahauliwa kwa ombi la mtumiaji.
・Mtumiaji ameacha uanachama - pointi za ununuzi hazirudishwi wala kubadilishwa kuwa pesa taslimu.

Jinsi ya Kuomba Marejesho

Ili kuomba marejesho au kujadili hali yako, tafadhali wasiliana nasi kupitia Bodi ya Ujumbe (BBS) ukitumia maelezo ya oda yako.