Hủy đơn & Trả hàng

Hủy đơn & Trả hàng

Chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch. Vui lòng xem kỹ các chính sách về hủy đơn, trả hàng và hoàn tiền dưới đây.

Hủy Đơn & Giá Thầu

・Không chấp nhận hủy sau khi đã đặt đơn hoặc đặt giá thầu.
・Đối với giá thầu snipe, bạn chỉ có thể hủy đặt trước nếu còn hơn 15 phút trước khi hết phiên đấu giá, qua trang chi tiết đấu giá.
・Sau khi đã đặt giá thầu, giao dịch không thể hủy.

Chính Sách Trả Hàng

・Thông thường không nhận trả hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ mô tả và tình trạng sản phẩm trước khi đặt mua.
・Nếu bạn nhận hàng khác rõ ràng so với đơn đặt do lỗi của chúng tôi, chi phí gửi lại sản phẩm đúng sẽ do chúng tôi chịu.

Hoàn Tiền Tiền Đặt Cọc

・Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền khoản đặt cọc chưa sử dụng bất cứ lúc nào.
・Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bảng tin (BBS) để bắt đầu yêu cầu của bạn.
・Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán đã dùng khi nạp tiền.
・Nếu không thể hoàn tiền qua phương thức gốc, chúng tôi sẽ hoàn qua PayPal hoặc chuyển khoản quốc tế.
・Quá trình hoàn tiền thường mất từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Giới hạn hoàn tiền

Chúng tôi có thể không xử lý được yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

・Sản phẩm mua thuộc diện kiểm soát xuất khẩu.
・Sản phẩm bị cấm ở quốc gia hoặc khu vực của người dùng.
・Sản phẩm đã bị hủy bỏ theo yêu cầu của người dùng.
・Người dùng đã hủy thành viên - điểm mua sắm không được hoàn lại hoặc quy đổi thành tiền mặt.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền hoặc trao đổi về trường hợp của bạn, vui lòng liên hệ qua Bảng Thông Báo (BBS) kèm theo thông tin đơn hàng.