주문 취소 및 반품 안내

주문 취소 및 반품 안내

원활하고 공정한 쇼핑 경험을 위해 취소, 반품, 환불 정책을 안내해 드립니다.

주문 및 입찰 취소

・주문 또는 입찰 완료 후에는 취소가 불가능합니다.
・스나이프 입찰의 경우, 경매 종료 15분 전까지 경매 상세 페이지에서 예약 취소가 가능합니다.
・입찰 완료 후에는 취소할 수 없습니다.

반품 정책

・반품은 원칙적으로 불가하니, 주문 전 상품 설명과 상태를 반드시 확인해 주세요.
・당사 과실로 인해 주문한 상품과 명확히 다른 제품을 받으신 경우, 올바른 상품 재발송 비용을 부담해 드립니다.

예치금 환불

・사용하지 않은 예치금은 언제든지 환불 요청하실 수 있습니다.
・요청 시작은 게시판(BBS)을 통해 문의해 주세요.
・환불은 입금 시 사용한 결제수단으로 처리됩니다.
・원 결제수단 환불이 어려울 경우 PayPal 또는 국제 은행 송금을 이용합니다.
・환불은 보통 1~3영업일 내에 처리됩니다.

환불 제한 사항

다음의 경우에는 취소나 환불이 어려울 수 있습니다.

・수출 통제 대상 품목으로 구매된 경우
・사용자 국가나 지역에서 금지된 품목인 경우
・사용자 요청으로 이미 폐기된 품목인 경우
・회원 탈퇴 시 적립된 쇼핑 포인트는 환불 및 현금 전환이 불가합니다.

환불 요청 방법

환불 요청이나 문의사항은 주문 내역과 함께 BBS(게시판)를 통해 연락해 주세요.